کد خطا و ارور لباسشویی ال جی؛ معنی هر کد و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور لباسشویی ال جی یک کد دو یا سه‌حرفی است که روی نمایشگر می‌آید و می‌گوید ماشین کدام بخش کار را نتوانسته انجام بدهد. پرتکرارترین کدها OE (آب تخلیه نمیشود)، IE (آب نمی‌گیرد) و UE (بار نامتعادل است) هستند و dE (درب) و LE (درام نمیچرخد) هم از کدهای شناخته‌شده این برندند. معنی هر کد در جدول‌های زیر آمده و بر پایه صفحه‌های پشتیبانی رسمی الجی نوشته شده است.
ایمنی: پیش از هر بررسی ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را از پریز بکشید. اگر آب روی زمین ریخته، تا خشک‌شدن کف دست به پریز و دوشاخه نزنید. پشت و داخل بدنه ماشین را باز نکنید؛ فقط بررسی‌هایی که در همین صفحه آمده برای شما بی‌خطر است.
کد روی نمایشگر لباسشویی ال جی را چطور بخوانیم
ماشین الجی هر وقت در برنامه به مانعی بخورد، متن یا کد را روی نمایشگر نشان می‌دهد و معمولاً برنامه را نگه می‌دارد. همان لحظه کد را عیناً یادداشت کنید و اگر میشود عکس بگیرید؛ حرف‌های بزرگ و کوچک مهم‌اند (مثلاً dE با d کوچک و E بزرگ) و روی بعضی نمایشگرها I، L و عدد ۱ شبیه هم دیده می‌شوند.
الجی راهنمای کدها را برای ماشین‌های درب‌جلو (فرانت‌لود) در یک فهرست جدا و برای ماشین‌های درب‌بالا در فهرستی دیگر گذاشته است. جدول‌های این صفحه از فهرست درب‌جلو گرفته شده؛ خود الجی هم می‌نویسد این راهنما برای همه مدل‌ها نوشته شده و ممکن است تصویر یا متنش با دستگاه شما فرق کند. پس اگر کدی با مدل شما نمی‌خواند، به دفترچه همان مدل نگاه کنید.
جدول ارور لباسشویی ال جی و معنی هر کد
ستون «معنی» از متن سازنده است. هر جا نوشته‌ایم «معمولاً»، منظور علتی است که خود سازنده برای آن کد پیش‌بینی کرده، نه تشخیص دستگاه شما؛ علت واقعی را فقط بررسی در محل روشن میکند.
آب، درب و تعادل بار
| کد | معنی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| OE | ماشین نمی‌تواند آب را تخلیه کند. در بعضی نمایشگرها به شکل E03 یا E21 دیده میشود. معمولاً شیلنگ تخلیه تا خورده یا فیلتر پمپ تخلیه گرفته است. | شیلنگ تخلیه را صاف کنید و فیلتر پمپ را تمیز کنید؛ مقدار مایع یا پودر را کمتر کنید. اگر کد برگشت، ماشین به تعمیر نیاز دارد. مراحل در بخش پایین آمده. |
| IE | آب به اندازه لازم وارد وان نمیشود (در بعضی نمایشگرها E02 یا E10). | شیر آب باز باشد، شیلنگ ورودی وصل و صاف باشد، فیلتر ورودی تمیز باشد. در هوای سرد یخ‌زدن شیلنگ یا شیر را در نظر بگیرید. اگر هیچ‌کدام نبود، الجی احتمال نقص در شیر تأمین آب را می‌دهد. |
| UE | بار نامتعادل است؛ لباسها در یک سمت درام جمع شده یا ماشین تراز نیست. این کد خرابی نیست. | لباسها را پخش کنید، درام را بیش از حدود دو‌سوم پر نکنید، چیزهای نامناسب مثل بالش یا فرش را در ماشین نشویید و ماشین را تراز کنید. |
| dE | درب درست بسته نشده است. الجی این کد را همراه dE1 در یک ردیف آورده است. | لباس گیرکرده را بردارید، درب را باز و محکم ببندید. اگر نشد، ماشین را ریست کنید (دستورش پایین‌تر است). |
| dE1 | همان خطای درب بسته‌نشده؛ اغلب گوشه لباس بین درب و لاستیک گیر کرده است. | درب را باز کنید، لباس را آزاد کنید و دوباره ببندید. |
| dE2 | درب بسته به نظر می‌رسد ولی قفل نمیشود (در بعضی نمایشگرها E30). از علت‌های ممکن: بار زیاد یا چفت کج یا شکسته. | مانع جلوی درب را بردارید، درب را باز و بسته کنید و ریست کنید. اگر ماند، نیاز به تعمیر دارد. |
| LE | درام نمیچرخد؛ طبق الجی موتور درست کار نمی‌کند، چون ماشین بیش از حد پر است یا جسمی مثل سکه در وان گیر کرده. (این کد در سامسونگ معنی دیگری دارد.) | ماشین را حدود ۵ دقیقه از برق بکشید و دوباره امتحان کنید؛ بار را کم کنید؛ جسم خارجی را بردارید. اگر ماند، دوشاخه را بکشید و تعمیر بخواهید. |
| FE | آب بیش از حد وارد ماشین شده است (در بعضی نمایشگرها E04 یا E12). الجی احتمال می‌دهد آب اضافه از مسیر کشوی شوینده آمده باشد. | ببینید آب از مسیر کشوی مایع هم وارد میشود یا نه. ماشین را حدود ۶۰ ثانیه از برق بکشید و دوباره راه بیندازید. اگر ماند، به بازدید و تعمیر نیاز دارد. |
| AE | نشتی داخل ماشین؛ کلید ایمنی فعال شده است. | اتصال و سالم‌بودن شیلنگ ورودی را ببینید، ماشین را حدود ۶۰ ثانیه از برق بکشید و دوباره روشن کنید. اگر برگشت، تعمیرکار لازم است. |
هشدار و یادآوری؛ چیزهایی که خرابی نیستند
| کد | معنی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| CL | خطا نیست؛ قفل کودک فعال است. | دکمه قفل کودک را حدود ۳ ثانیه نگه دارید. در بعضی مدل‌ها این کار با ترکیب دو دکمه انجام میشود. |
| tCL | خطا نیست؛ نوبت برنامه شستوشوی خودِ وان (Tub Clean) رسیده است. | درام را خالی کنید، پودر مخصوص شستوشوی ماشین بریزید و برنامه Tub Clean را اجرا کنید. الجی ماهی یک بار را پیشنهاد میکند. |
| Sud | کف بیش از حد تشخیص داده شده؛ ماشین یک چرخه کف‌گیری اضافه میکند که حدود دو ساعت زمان می‌برد. | فقط به اندازه توصیه سازنده شوینده بریزید، از شوینده نوع HE استفاده کنید و مایع را از خط Max بالاتر نریزید. |
| Cd | خطا نیست؛ مرحله خنک‌شدن بعد از خشک‌کردن (در مدل‌های دارای خشک‌کن). | لباسها را زود بردارید تا چروک نشود. با زدن Start/Pause پایان می‌یابد. |
برق، سنسور و گرمایش
| کد | معنی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| CE | جریان بیش از حد در مدار موتور. | ماشین را حدود ۱۰ ثانیه از برق بکشید، دوباره وصل کنید و یک برنامه امتحان کنید. اگر ماند، شیر آب را ببندید، دوشاخه را بکشید و تعمیر بخواهید. |
| PF | قطع برق در وسط برنامه. | دوشاخه را بکشید و تا برق قطع است Start/Pause را ۵ ثانیه نگه دارید؛ بعد برق را وصل کنید و برنامه را دوباره بزنید. اگر تکرار شد، نیاز به تعمیر هست. |
| PE | ایراد سنسور سطح آب (در بعضی نمایشگرها E33). | حدود ۱۰ ثانیه از برق بکشید و برنامه را دوباره شروع کنید. اگر برگشت، تعمیر لازم است. |
| tE | خطای گرمایش؛ الجی علت معمول آن را ترمیستور (حسگر دما) معیوب می‌داند. | حدود ۱۰ ثانیه از برق بکشید، گزینه بدون‌چرخش را بزنید و بگذارید آب تخلیه شود، بعد برنامه را دوباره شروع کنید. اگر ماند، شیر را ببندید، دوشاخه را بکشید و تعمیر بخواهید. |
| dHE | خطای موقتی در عملکرد خشک‌کن. | خاموش و از برق بکشید، ۱۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید. اگر ماند، شیر آب را ببندید و تعمیر بخواهید. |
| HE | خطای موقتی در گرم‌کن. | همان ریست dHE. اگر ماند، تعمیرکار لازم است. |
| SE | خطای سنسور. | همان ریست dHE. اگر ماند، تعمیرکار لازم است. |
| vS | ایراد سنسور لرزش؛ ممکن است به شکل uS یا u5 هم دیده شود. | Start/Pause را بزنید تا ادامه دهد. اگر دوباره آمد، ماشین را خاموش و روشن کنید. اگر باز هم ماند، بازدید لازم است. |
| FF | خطای یخ‌زدگی؛ دمای ماشین زیر ۱ درجه رفته و کنترل‌ها تا بالای ۴ درجه قفل می‌مانند. | لباسها را در بیاورید و آب گرم (۵۰ تا ۶۰ درجه، نه جوشان) در درام بریزید و یک تا دو ساعت صبر کنید؛ یخ شیلنگ‌ها و شیر را با آب زیر ۵۰ درجه باز کنید. اگر بدون سرما هم دیده شد، تعمیر لازم است. |
کشوی مایع هوشمند و ارتباط بردها
این کدها فقط در مدل‌هایی دیده می‌شوند که کشوی دوزینگ خودکار، وای‌فای یا ماژول مشابه دارند. اگر ماشین شما چنین امکانی ندارد، این بخش به شما مربوط نیست.
| کد | معنی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| OPn | کشوی مایع کامل جا نیفتاده یا وسط کار باز شده است. | کشو را تا ته فشار بدهید. اگر ماند، تعمیر لازم است. |
| Ed1 | مقدار مایع شوینده کم نمیشود، یا مدار پمپ مایع باز است (Ed2). | نوع شوینده و رسوب داخل سینی را بررسی کنید. اگر ماند، تعمیر لازم است. |
| Ed3 | مقدار نرم‌کننده کم نمیشود، یا مدار پمپ نرم‌کننده باز است (Ed4). | فقط نرم‌کننده مایع در کشو بریزید؛ نرم‌کننده پودری را مستقیم در درام بریزید. اگر ماند، تعمیر لازم است. |
| Ed5 | ارتباط بردها ضعیف است. | حدود ۶۰ ثانیه از برق بکشید و دوباره راه بیندازید. اگر ماند، تعمیر لازم است. |
| E80 | ارتباط بین برد نمایشگر و برد اصلی قطع شده است. | همان کار: ۶۰ ثانیه از برق بکشید و دوباره امتحان کنید. |
| nC | اتصال برد نمایشگر به ماژول NFC مشکل دارد. کدهای nE (اتصال برد نمایشگر به ماژول وای‌فای) و nF (ایراد در خود ماژول وای‌فای) هم از همین گروه‌اند. | ۶۰ ثانیه از برق بکشید و دوباره روشن کنید. اگر ماند، تعمیر لازم است. |
| PS | مشکل در تأمین برق؛ ماشین برنامه را متوقف میکند (گاهی P5 دیده میشود). | دوشاخه را مستقیم به پریز دیواری بزنید، نه سه‌راهی. ۶۰ ثانیه از برق بکشید و دوباره امتحان کنید. |
مراحل ایمن برای پنج کد پرتکرار
OE؛ آب تخلیه نمیشود
- خاموش و بی‌برق. ماشین را خاموش و دوشاخه را بکشید. اگر برنامه آب گرم بوده، بگذارید آب داخل سرد شود.
- شیلنگ تخلیه. مسیر شیلنگ پشت ماشین را ببینید: تا خوردگی، له‌شدگی یا گرفتگی نداشته باشد.
- فیلتر پمپ تخلیه. روی بیشتر ماشین‌های درب‌جلو دریچه کوچکی پایین جلوی بدنه است. زیرش حوله و ظرف کم‌عمق بگذارید، فیلتر را آرام باز کنید، پرز، سکه و گیره را بردارید و دوباره تا ته ببندید. اگر دریچه سفت است یا مدل شما شکل دیگری دارد، زور نزنید.
- آزمایش فقط چرخش. الجی پیشنهاد میکند برنامه «فقط چرخش» را روی سرعت بالا بزنید و به صدای وزوز پمپ گوش کنید. صدای وزوز یعنی پمپ تلاش میکند.
- مقدار شوینده. برای دفعه بعد شوینده را کمتر بریزید؛ کف زیاد هم تخلیه را می‌بندد.
اگر آب داخل درام مانده و درب باز نمیشود، درب را به زور باز نکنید. اگر OE باز هم آمد، وقت تعمیر است.
IE؛ آب نمی‌گیرد
- شیر آب. شیر پشت ماشین را کامل باز کنید.
- شیلنگ ورودی. سر شیلنگ از دو طرف سفت وصل باشد و وسطش تا نخورده باشد.
- یخ‌زدگی. در سرما، اگر شیر یا شیلنگ یخ زده، با آب گرم زیر ۵۰ درجه آب کنید؛ هرگز آب جوش نریزید.
- فیلتر ورودی. شیر را ببندید، شیلنگ را باز کنید، توری کوچک فیلتر ورودی را بیرون بیاورید، بشویید و برگردانید.
اگر همه اینها درست بود و کد ماند، ممکن است در خود شیر تأمین آب نقصی باشد؛ پیش از هر کاری شیر آب را ببندید و بررسی بعدی را به تعمیرکار بسپارید.
UE؛ بار نامتعادل
- درب را باز کنید و لباسها را پخش کنید. حوله یا ملحفه گره‌خورده را باز کنید.
- مقدار بار. درام را حدود دو‌سوم پر کنید و چیزهای نامناسب مثل فرش و پشم بالش را در ماشین نشویید. برای پتو و لحاف از برنامه مخصوص آن‌ها استفاده کنید.
- تراز. ماشین را با دست کمی تکان بدهید. اگر روی زمین لق است، پایه‌ها را طوری تنظیم کنید که هر چهار پایه محکم به کف بنشیند.
dE و dE2؛ مشکل درب
- مانع را بردارید. گوشه لباس یا بند بین درب و لاستیک گیر نکرده باشد.
- باز و بسته. درب را کامل باز و دوباره محکم ببندید.
- ریست. ماشین را خاموش کنید، دوشاخه را بکشید، Start/Pause را ۵ ثانیه نگه دارید و دوباره دوشاخه را بزنید.
اگر dE2 ماند، الجی یکی از علت‌ها را چفت کج یا شکسته می‌داند. این قطعه را بدون تعمیرکار دست‌کاری نکنید.
LE؛ درام نمیچرخد
- استراحت. دوشاخه را بکشید و حدود ۵ دقیقه صبر کنید.
- بار. اگر ماشین پر بود، بخشی از لباسها را بردارید؛ برای وسایل سنگین از برنامه مخصوص استفاده کنید.
- جسم خارجی. اگر سکه یا چیز کوچکی در وان دیده میشود و به‌راحتی در دسترس است، آن را بردارید. دست‌تان را عمیق نکنید و چیزی را به زور نکشید.
کدهایی که یعنی فوراً ماشین را خاموش کنید
اگر هر لحظه دیدید از زیر ماشین آب می‌ریزد، بوی سوختگی یا دود می‌آید، یا جرقه‌ای دیده شد، ماشین را فوراً خاموش کنید، دوشاخه را (فقط اگر کف خشک است و دست‌تان تر نیست) بکشید و شیر آب را ببندید. اگر خودتان نمی‌توانید با خیال راحت به پریز برسید، فیوز یا کلید اصلی برق را بزنید. بعد از آن هیچ کد خطا را «امتحان» نکنید.
در جدول، AE (نشتی داخل ماشین) و CE (جریان بیش از حد در مدار موتور) از کدهایی‌اند که سازنده در صورت تکرار، تعمیر یا بازدید را توصیه میکند. درباره CE الجی حتی می‌گوید اگر بعد از یک بار ریست ماند، شیر آب را ببندید و دوشاخه را بکشید.
چه زمانی با تعمیرکار تماس بگیریم
- کد پس از ریست و بررسی‌های بالا دوباره برگشت.
- کد از گروه‌های برق و گرمایش است: CE، tE، HE، dHE، SE یا PF.
- dE2 یا LE با وجود خالی‌کردن ماشین و باز و بسته‌کردن درب ماند.
- کد هر بار دقیقاً در همان مرحله می‌آید، مثلاً هنگام چرخش یا هنگام پرشدن.
- همراه کد، صدای غیرعادی، نشتی یا بو هم هست.
کد را عکس بگیرید و تماس بگیرید. ما با بیش از ۳۰ سال سابقه، همه برندها را تعمیر می‌کنیم؛ در تهران و حومه نزدیکش به خانه شما می‌آییم، ایراد را در محل تشخیص می‌دهیم و پیش از شروع کار، تعمیر لازم و هزینه‌اش را می‌گوییم. شماره‌ها: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳. اگر ماشین هنوز گارانتی کارخانه دارد، ابتدا شرایط گارانتی را بررسی کنید.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳هنگام تماس چه چیزهایی را بگویید
این اطلاعات تشخیص را سریع‌تر میکند و هنگام هماهنگی بازدید به کار می‌آید:
- مدل ماشین؛ معمولاً روی برچسب پشت دستگاه یا لبه داخل درب نوشته شده است.
- کد دقیق روی نمایشگر و اینکه در کدام مرحله ظاهر میشود (پر شدن، شستوشو، تخلیه یا چرخش).
- چه کاری کرده‌اید: ریست، تمیزکردن فیلتر، بازکردن شیر.
- آب روی زمین هست یا نه؟
برای آشنایی با فرایند کار ما، صفحه تعمیر لباسشویی ال جی در منزل و راهنمای کلی تعمیر ماشین لباسشویی را ببینید. نگاه کلی‌تر به این برند را در تعمیرات ال جی نوشته‌ایم.
یک کد در دو برند، دو معنی
کدی که روی الجی یک معنی دارد، روی برند دیگر لزوماً همان معنی را ندارد. نمونه روشن LE است: در الجی یعنی درام نمیچرخد، ولی در سامسونگ به سطح آب پایین یا نشتی اشاره میکند. پس هیچ‌وقت معنی یک کد را از برندی دیگر یا از یک مطلب بی‌منبع نگیرید. جدول کد سامسونگ در صفحه ارور لباسشویی سامسونگ است و فهرست همه برندها در مرکز کد خطا. برای ظرفشویی الجی هم جدول جدا داریم: ارور ظرفشویی ال جی.
پرسش‌های رایج
ارور le لباسشویی ال جی یعنی چه؟
طبق الجی، LE یعنی درام نمیچرخد؛ معمولاً بهخاطر بار زیاد یا جسمی مثل سکه که در وان گیر کرده است. ماشین را حدود ۵ دقیقه از برق بکشید، بار را کم کنید و جسم را بردارید. اگر کد ماند، دوشاخه را بکشید و تعمیر بخواهید.
ارور OE لباسشویی ال جی را چطور رفع کنیم؟
OE یعنی آب تخلیه نمیشود. اول شیلنگ تخلیه را از نظر تاخوردگی ببینید و فیلتر پمپ تخلیه را تمیز کنید. اگر بعد از اینها کد برگشت، ایراد احتمالاً در پمپ یا مسیر است و تعمیر لازم است.
ارور UE لباسشویی ال جی یعنی ماشین خراب است؟
نه لزوماً. UE یعنی بار نامتعادل است. لباسها را پخش کنید، بار را کمتر کنید و ماشین را تراز کنید. اگر پس از اینها هم در هر شستوشو برگشت، ماشین را بررسی کنید.
با خاموش و روشنکردن، کد پاک میشود؟
در بعضی موارد بله؛ الجی برای چند کد مثل dE، CE، PE و SE همین ریست را پیشنهاد میکند. ولی اگر کد دوباره برگشت، ریست علت را برطرف نکرده و باید بررسی شود.
کد CL یا tCL ارور است؟
نه. CL یعنی قفل کودک روشن است و tCL یعنی نوبت شستوشوی وان رسیده. هر دو هشدارند و برطرفکردنشان ساده است.
منبع: راهنمای سازنده و صفحه‌های پشتیبانی رسمی الجی؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.