ارور لباسشویی کندی؛ معنی کدهای خطا و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور لباسشویی کندی یعنی ماشین مشکلی در آبگیری، تخلیه، درب یا یکی از قطعه‌هایش پیدا کرده و برنامه را نگه داشته است. دفترچه‌های رسمی کندی در بعضی سری‌ها فقط چهار کد ساده E2، E3، E4 و E7 را معنی کرده‌اند و در سری GD فهرست بلندتری دارند. در این صفحه معنی همان کدها، کارهای بی‌خطر پیش از تماس و نشانه‌هایی که یعنی باید ماشین را خاموش کنید و تعمیرکار بخواهید را می‌خوانید.
ایمنی: پیش از هر بررسی ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را از پریز بکشید. اگر آب روی زمین ریخته، تا خشک‌شدن کف به دوشاخه و پریز دست نزنید. پشت و داخل بدنه را باز نکنید و به برد و سیم‌ها دست نزنید؛ فقط کارهایی که همین‌جا آمده برای شما بی‌خطر است.
کد خطای کندی را چطور بخوانیم
این صفحه برای کاربران ماشین لباسشویی کندی نوشته شده است. در مدل‌های نمایشگردار، کد با حرف E و یک عدد روی نمایشگر می‌آید؛ مثلاً E2 یعنی خطای ۲. در مدل‌های بدون نمایشگر، ماشین کد را با چشمک‌زدن چراغ‌ها نشان می‌دهد. طبق دفترچه کندی، تعداد چشمکها همان شماره خطا است و بین هر دور چشمک پنج ثانیه مکث می‌شود. مثلاً دو چشمک، مکث و دوباره دو چشمک یعنی خطای ۲.
بعضی مدل‌های کندی که علامت Smart Touch دارند، با اپلیکیشن simply-Fi و گوشی اندرویدی مجهز به NFC هم می‌توانند وضعیت ماشین را بخوانند. گوشی را روی آرم Smart Touch پنل می‌گذارند و فهرست خطا را می‌بینند. این امکان همه مدل‌ها را شامل نمی‌شود.
مدل ماشین را از روی برچسب مشخصات یادداشت کنید. دفترچه‌های رسمی نشان می‌دهد کندی چند سری ماشین دارد و یک کد، مثل E2 یا E4، در دو سری معنی کاملاً متفاوت دارد.
جدول ارور لباسشویی کندی و معنی هر کد
معنی کدها از دفترچه‌های رسمی کندی برداشته شده و تاریخ بررسی همه آن‌ها آبان ۱۴۰۵ است. این فهرست کامل نیست؛ فقط کدهایی را آورده‌ایم که کندی در این دفترچه‌ها معنی کرده است و مدل شما ممکن است کدهای دیگری هم داشته باشد. چون معنی یک کد بین دو سری فرق می‌کند، اول سری ماشین را از برچسب یا دفترچه تشخیص بدهید. اگر ماشین هنوز گارانتی دارد، ابتدا با شرکت نوشته‌شده روی کارت گارانتی تماس بگیرید.
سریهای CS، CBW و BC (جدول چهار کدی)
| کد | معنی طبق دفترچه کندی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| E2 | ماشین نمیتواند آب بگیرد. | شیر آب، شیلنگ ورودی و فیلتر ضدماسه سر شیلنگ را ببینید (مراحل پایین صفحه). |
| E3 | ماشین آب را تخلیه نمیکند. | فیلتر پمپ، شیلنگ تخلیه و مسیر فاضلاب را ببینید. |
| E4 | کف یا آب بیش از حد است. | مقدار پودر را درست کنید و پودر مخصوص ماشین لباسشویی بریزید. |
| E7 | مشکل درب. | درب را درست ببندید و ببینید لباس مانع بسته‌شدنش نباشد. |
| هر کد دیگر | دفترچه معنی جداگانه‌ای نداده است. | ماشین را خاموش و دوشاخه را بکشید، یک دقیقه صبر کنید، روشن کنید و برنامه را دوباره بزنید. اگر تکرار شد، تعمیرکار. |
سری GD (جدول طولانی‌تر)
| کد | معنی طبق دفترچه کندی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| CLR FLTR | خطای تخلیه؛ آب ظرف ۶ دقیقه کامل خالی نشده است. | فیلتر پمپ را تمیز کنید و نصب شیلنگ تخلیه را ببینید. |
| E2 | خطای قفل. | دفترچه می‌گوید درب را درست ببندید. |
| E4 | آب به سطح لازم نرسیده؛ شیلنگ تخلیه خودبه‌خود آب را می‌کشد (سیفون می‌شود). | شیر آب کاملاً باز باشد و فشار آب عادی باشد؛ نصب شیلنگ ورودی را ببینید. |
| E5 | خطای تخلیه؛ آب در زمان تعیین‌شده کامل خالی نشده است. | فیلتر پمپ و شیلنگ تخلیه را ببینید. اگر ماند، تعمیرکار. |
| E8 | خطای سطح محافظ آب. | دفترچه می‌گوید با سرویس تماس بگیرید. |
| Eb | هشدار گیرکردن لباس‌ها. | برنامه را متوقف کنید، درب را باز کنید و لباس‌ها را دوباره پخش کنید. |
| F3 | خطای سنسور دما. | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| F4 | خطای گرمایش. | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| F7 | خطای موتور. | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| FA | خطای سنسور سطح آب. | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| FC0، FC1 یا FC2 | خطای ارتباط غیرعادی. | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
کدهایی که در این دفترچه‌ها نیامده
دفترچه‌های کندی که بررسی کردیم فقط کدهای دو جدول بالا را معنی کرده‌اند. برای کدهای دیگر، مثل E1 یا E6، منبع رسمی نداریم و معنی حدسی نمی‌نویسیم. اگر کد شما در جدول نیست:
- دفترچه داخل جعبه ماشین یا نسخه فارسی آن را ببینید.
- کد را دقیق، همراه نام مدل از روی برچسب، یادداشت کنید.
- ماشین را خاموش کنید و یک دقیقه بعد دوباره روشن کنید؛ کندی همین کار را برای کدهای بدون توضیح پیشنهاد می‌کند.
کارهای ایمن برای کدهای پرتکرار کندی
هر کار را جدا امتحان کنید و بعد از هر کدام ماشین را یک بار راه بیندازید. اگر آب در وان مانده، آب ماند لباسشویی در وان را هم بخوانید.
کد E2 در سری CS/CBW/BC (آب نمی‌گیرد)
- شیر آب را ببینید. شیر پشت ماشین باید کاملاً باز باشد.
- شیلنگ ورودی را ببینید. نباید خم، گره‌خورده یا زیر ماشین گیر کرده باشد.
- ارتفاع شیلنگ تخلیه را ببینید. دفترچه می‌گوید لوله تخلیه باید در ارتفاع درست باشد.
- فیلتر ضدماسه را تمیز کنید. شیر آب را ببندید، شیلنگ ورودی را از پشت ماشین باز کنید و فیلتر سر آن را از رسوب و ذرات پاک کنید.
کد E3 و کدهای تخلیه (CLR FLTR، E5 در GD)
- ماشین را خاموش و دوشاخه را بکشید.
- فیلتر پمپ را ببینید. ظرف و پارچه زیر درب فیلتر بگذارید، فیلتر را باز کنید و آشغال‌هایی مثل دکمه، سکه و پرز را بردارید. آب داخل ماشین ممکن است داغ باشد؛ صبر کنید خنک شود.
- شیلنگ تخلیه را ببینید. نباید خم یا له شده باشد.
- فاضلاب خانه را امتحان کنید. دفترچه پیشنهاد می‌کند ببینید آب در سینک راحت می‌رود یا نه.
- فیلتر را کامل ببندید. اگر خوب بسته نشود، آب نشت می‌کند.
کد E4 در سری CS/CBW/BC (کف یا آب زیاد)
- پودر را کمتر بریزید. مقدار را به اندازه لباس‌ها و کثیفی تنظیم کنید.
- پودر درست بریزید. دفترچه تأکید می‌کند ماده شوینده باید مخصوص ماشین لباسشویی باشد.
- دوباره راه بیندازید. اگر با مقدار درست پودر هم کد آمد، تعمیرکار لازم است.
کد E7 در سری CS/CBW/BC و E2 در سری GD (درب)
- درام را ببینید. دفترچه می‌گوید لباس‌های داخل درام نباید مانع بسته‌شدن کامل درب باشند؛ لباس‌ها را کنار بزنید.
- درب را محکم ببندید. باید کاملاً جا بیفتد.
- اگر درب قفل مانده است، ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید، دو تا سه دقیقه صبر کنید و بعد درب را باز کنید؛ دفترچه همین را می‌گوید.
کدهای F3، F4، F7، FA، FC و E8 در سری GD: دفترچه کندی برای این‌ها کاری برای کاربر ننوشته و فقط به سرویس ارجاع می‌دهد. با آن‌ها ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید و به قطعه‌ای دست نزنید. اگر بوی سوختگی، جرقه یا دود دیدید، دوشاخه را بکشید و تعمیرکار بخواهید.
چه وقت خاموش کنید و تماس بگیرید
- کد با وجود تمیزکردن فیلتر، صاف‌کردن شیلنگ‌ها و بستن درست درب ماند.
- یکی از کدهای F3، F4، F7، FA، FC یا E8 سری GD آمد.
- آب زیر ماشین دیده می‌شود یا بوی سوختگی، جرقه یا دود آمد.
- کد بعد از خاموش و روشن‌کردن، هر بار برمی‌گردد.
- کدی دیدید که در جدول نیست و در دفترچه هم پیدا نکردید.
کد و مدل ماشین را یادداشت کنید و تماس بگیرید. ما همه برندها را در منزل شما تعمیر می‌کنیم و بیش از ۳۰ سال سابقه داریم؛ در تهران و حومه نزدیک آن مثل لواسان، شبانه‌روزی و همه روزهای هفته جواب می‌دهیم. هزینه بازدید و تعمیر هنگام تماس گفته می‌شود و تعمیرکار پیش از شروع کار، ایراد و هزینه را توضیح می‌دهد. شماره‌ها: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳برای آشنایی با روش کار ما، صفحه تعمیر لباسشویی کندی در منزل را ببینید. اگر ماشین اصلاً روشن نمی‌شود، روشن نشدن لباسشویی را بخوانید و برای نکته‌های پیش از تماس، پیش از تماس با تعمیرکار چه کنیم کمک می‌کند. معنی کدها بین برندها فرق دارد؛ فهرست همه برندها در کد خطای ماشین لباسشویی همه برندها است.
پرسش‌های رایج
لباسشویی کندی ارور می‌دهد، اول چه کار کنم؟
کد را یادداشت کنید، ماشین را خاموش کنید و معنی آن را در جدول بالا ببینید. اگر کد به آب، تخلیه، کف یا درب مربوط است، فقط کارهای ساده همان بخش را بکنید. اگر کد ماند یا مربوط به سنسور، موتور و گرمایش است، تعمیرکار لازم است. ما تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی کندی نیستیم؛ اگر ماشین هنوز گارانتی دارد، اول به شرکت نوشته‌شده روی کارت گارانتی مراجعه کنید.
ارور E2 و E3 لباسشویی کندی یعنی چه؟
در سریهای CS، CBW و BC، E2 یعنی ماشین نمیتواند آب بگیرد و E3 یعنی آب را تخلیه نمیکند. برای E2 شیر آب، شیلنگ ورودی و فیلتر ضدماسه را ببینید و برای E3 فیلتر پمپ و شیلنگ تخلیه را. در سری GD معنی E2 فرق دارد و خطای قفل درب است.
ارور E4 لباسشویی کندی یعنی چه؟
بستگی به سری ماشین دارد. در سریهای CS، CBW و BC یعنی کف یا آب زیاد است و باید پودر را کم کنید. در سری GD یعنی آب به سطح لازم نرسیده؛ شیر آب را کاملاً باز کنید و نصب شیلنگ ورودی را ببینید.
لباسشویی کندی بدون نمایشگر است، ارور را چطور بفهمم؟
چراغهای ماشین چشمک میزنند. تعداد چشمکها قبل از مکث پنجثانیهای همان شماره خطا است؛ مثلاً سه چشمک یعنی E3. تعداد را بشمارید و در جدول بالا ببینید.
منبع: راهنمای رسمی کندی (دفترچه‌های سریهای CS، CBW، BC و سری GD)؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.