ارور لباسشویی پاکشوما؛ معنی کدهای خطا و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور لباسشویی پاکشوما یا یک کد مثل E10 و E21 روی نمایشگر است یا چشمکزدن چراغ‌های روی پنل. هر خانواده ماشین پاکشوما دفترچه جدا دارد و معنی بعضی کدها در آن‌ها فرق می‌کند. در این صفحه کدهای دفترچههای رسمی پاکشوما را به تفکیک سری آورده‌ایم تا کدی را با معنی سری دیگر اشتباه نگیرید.
ایمنی: پیش از هر بررسی ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را از پریز بکشید. اگر آب روی زمین ریخته، تا خشک شدن کف به دوشاخه و پریز دست نزنید. پشت و داخل بدنه را باز نکنید و به برد، سیم یا سنسور دست نزنید؛ فقط کارهایی که همین‌جا آمده برای شما بی‌خطر است.
کد لباسشویی پاکشوما را روی مدل خودتان چطور بخوانیم
اول سری ماشین را پیدا کنید؛ این کار در تعمیر و عیب‌یابی ماشین لباسشویی هم اولین قدم است. پاکشوما ماشینهای درب‌جلو را در سریهای i، L، U، Q، S و X عرضه می‌کند و Lady Wash ۱۲ کیلویی درب‌بالاست. نام سری و مدل روی برچسب مشخصات دستگاه است که معمولاً پشت ماشین قرار دارد.
پاکشوما برای سریهای i، L و U فقط سه یا چهار کد در دفترچه آورده، برای سریهای Q، S و X نُه کد و برای Lady Wash چهار کد. در سری i همین ایرادها با چشمکزدن چراغها هم نشان داده میشود: چراغ درب برای ایراد درب، چراغ No Spin برای آبنگرفتن، چراغ Start/Pause و No Spin با هم برای تخلیهنشدن و چراغ Extra Rinse برای سرریز.
کدهای حرفی مثل IE، OE، LE و FE را که بعضی‌ها دنبالشان می‌گردند در هیچ‌یک از دفترچههای رسمی پاکشوما پیدا نکردیم. بدون منبع رسمی معنی حدسی برایشان نمینویسیم؛ اگر ماشین قدیمی‌تری دارید، دفترچه همان مدل را ببینید یا هنگام تماس مدل و کد را بگویید.
جدول ارور لباسشویی پاکشوما و معنی هر کد
ستون «معنی» از دفترچه رسمی سازنده برداشته شده است. هر جا «احتمالاً» آمده، منظور علتی است که خود سازنده پیش‌بینی کرده، نه تشخیص دستگاه شما؛ علت واقعی را فقط بررسی در محل روشن می‌کند. اگر ماشین هنوز گارانتی دارد، ابتدا با شرکت نوشتهشده روی کارت گارانتی تماس بگیرید.
سریهای i، L و U
| کد | معنی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| E30 | درب درست بسته نشده است (ایراد قفل درب). | لباسی لای درب گیر نکرده باشد، درب را ببندید و ماشین را دوباره روشن کنید. اگر ماند، با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| E10 | در حین کار آب به ماشین نمیرسد. احتمالاً شیر آب بسته است یا فشار آب کم است، فیلتر شیر ورودی گرفته یا شیلنگ ورودی خم شده است. | شیر را باز کنید، شیلنگ را صاف کنید و فیلتر ورودی را تمیز کنید (مراحل پایین صفحه). اگر ماند، با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| E21 | تخلیه آب بیش از حد طول کشیده یا انجام نمیشود. احتمالاً شیلنگ تخلیه مسدود یا تاخورده است یا پمپ تخلیه گرفته. | شیلنگ تخلیه را صاف کنید و فیلتر پمپ تخلیه را بشویید (مراحل پایین صفحه). اگر ماند، با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| E12 | سرریز شدن آب (فقط در سری i). | ماشین را خاموش کنید و دوباره راه بیندازید. اگر آب همچنان زیاد میشود یا کد برگشت، شیر آب را ببندید و با تعمیرکار تماس بگیرید. |
سریهای Q، S و X
| کد | معنی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| E1 | ایراد در تخلیه. احتمالاً لوله تخلیه یا پمپ تخلیه شکسته است یا پمپ وصل نیست. | شیلنگ تخلیه را از نظر تاخوردگی ببینید و ماشین را دوباره راه بیندازید. اگر ماند، با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| E2 | ایراد قفل درب؛ درب درست بسته نشده یا قفل شکسته است. | درب را درست ببندید و برنامه را دوباره شروع کنید. اگر ماند، قفل را باید تعمیرکار ببیند. |
| E4 | زمان ورود آب بیش از حد طول کشیده است. احتمالاً لوله هوا شکسته، پمپ تخلیه اشتباه قرار گرفته یا شیر ورودی شکسته یا بسته است. | شیر آب باز باشد و فشار آب خوب باشد. اگر ماند، با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| E6 | سرریز شدن آب؛ احتمالاً شیر آب ورودی شکسته است. | ماشین را خاموش کنید، شیر آب را ببندید و با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| E7 | ایراد هیتر آب؛ هیتر وصل نیست یا شکسته است. | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| E8 | خرابی سنسور دمای آب؛ سنسور وصل نیست یا شکسته است. | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| C9 | خرابی تبدیل فرکانس؛ مبدل فرکانس وصل نیست یا شکسته است. | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| FC | ایراد در ارتباط میان برد اصلی و برد اینورتر؛ یا به هم وصل نیستند یا برنامه‌شان با هم نمی‌خواند. | ماشین را خاموش و دوباره روشن کنید. اگر کد ماند، با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| F1 | خرابی سنسور سطح آب؛ سنسورها وصل نیستند یا خراب‌اند. | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
لباسشویی درب‌بالا Lady Wash
در این ماشین با هر کد یک زنگ هشدار هم شنیده میشود. دقت کنید E1، E2 و E4 در اینجا با همین کدها در سریهای Q، S و X معنی دیگری دارند.
| کد | معنی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| E1 | آبگیری غیرعادی است؛ دفترچه می‌گوید ببینید شیر آب باز است یا بسته. | شیر آب را باز کنید و شیلنگ ورودی را ببینید. اگر ماند، با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| E2 | تخلیه آب تمام نشده است؛ دفترچه سنسور سطح آب و پمپ تخلیه را برای بررسی نام می‌برد. | شیلنگ تخلیه را از نظر تاخوردگی ببینید. اگر ماند، با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| E3 | درب پیش از شست‌وشو و چرخش بسته نشده است. | درب را ببندید و دکمه شروع را فشار دهید. |
| E4 | لباس‌ها در حین شست‌وشو در یک طرف مخزن می‌مانند. | ماشین را خاموش کنید، دوشاخه را بکشید، صبر کنید مخزن کاملاً بایستد و بعد با دست لباس‌ها را در آن جابه‌جا کنید. |
کارهای ایمن برای پرتکرارترین کدها
این کارها را فقط با ماشین خاموش و دوشاخه کشیده‌شده انجام بدهید و بعد از هر کار یک بار ماشین را راه بیندازید.
کد E10 یا E1 درب‌بالا (آب نمی‌گیرد)
- شیر آب را ببینید. شیر پشت ماشین کاملاً باز باشد و آب ساختمان قطع نباشد؛ شیر دستشویی را هم امتحان کنید.
- شیلنگ ورودی را صاف کنید. نباید خم شده یا زیر ماشین له شده باشد.
- فیلتر ورودی را تمیز کنید. شیر آب را ببندید، شیلنگ را از پشت ماشین باز کنید، توری ته آن را بیرون بیاورید، زیر آب بشویید و سر جایش بگذارید.
کد E21 یا E1 (آب تخلیه نمیشود)
- شیلنگ تخلیه را دنبال کنید. از پشت ماشین تا محل تخلیه نباید تا خورده یا پیچ خورده باشد.
- فیلتر پمپ تخلیه را بشویید. این کار را دفترچه سریهای L و U برای E21 می‌خواهد. اگر ماشین تازه آب گرم داشته، صبر کنید خنک شود. زیر فیلتر ظرف کم‌عمق و پارچه بگذارید، چون مقداری آب بیرون می‌آید؛ فیلتر را بشویید و محکم برگردانید.
- دوباره راه بیندازید. اگر کد ماند، پمپ یا مسیر تخلیه باید بررسی شود.
کد E30 یا E2 یا E3 (درب)
- لباس لای درب را بردارید. گوشه لباس بین درب و لاستیک گیر می‌کند و درب بسته نمیشود.
- درب را درست ببندید. باید چفت شود.
- برنامه را دوباره شروع کنید. اگر کد ماند، چفت یا قفل درب باید دیده شود.
اگر بوی سوختگی، جرقه، دود یا آب نزدیک پریز دیدید، فوراً دوشاخه را بکشید و شیر آب را ببندید. در همین حالت کدهای مربوط به سرریز آب (E12 در سری i و E6 در سری Q، S و X) و هیتر (E7) را جدی بگیرید: ماشین را خاموش کنید، دست به داخل آن نبرید و تعمیرکار خبر کنید.
چه وقت تعمیرکار لازم است
پاکشوما هم در دفترچه‌ها می‌نویسد اگر ایراد با این بررسی‌ها برطرف نشد باید با خدمات تماس گرفت. در این موارد وقت را تلف نکنید:
- کد با وجود باز بودن شیر، تمیز بودن فیلتر، صاف بودن شیلنگ‌ها و بسته بودن درب ماند.
- کد مربوط به هیتر، سنسور، مبدل فرکانس یا برد است: E7، E8، C9، FC یا F1.
- کد با چند بار راه‌اندازی دوباره، هر بار برمی‌گردد.
- همراه کد، نشتی، صدای غیرعادی یا بوی سوختگی هست.
کد و سری ماشین را بگویید و وقت بگیرید. هوم‌ریپیرز بیش از ۳۰ سال سابقه دارد و لوازم خانگی همه برندها را در منزل تعمیر می‌کند. در تهران و حومه نزدیک آن، شبانه‌روز و همه روزهای هفته تلفن جواب داده میشود و بازدید هماهنگ میشود. تعمیرکار در محل ایراد را پیدا می‌کند و پیش از شروع، تعمیر و هزینه‌اش را توضیح می‌دهد. شماره‌ها: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳هنگام تماس چه چیزهایی را بگویید
- سری یا نام مدل ماشین و اینکه درب‌جلو است یا درب‌بالا.
- کد دقیق روی نمایشگر یا اینکه کدام چراغها چشمک می‌زنند.
- مرحله‌ای که کد در آن آمد: آبگیری، شست‌وشو، تخلیه یا چرخش.
- کارهایی که کرده‌اید و اینکه آب روی زمین هست یا نه.
برای آشنایی با روش کار ما، صفحه تعمیر لباسشویی پاکشوما در منزل و راهنمای کلی تعمیر ماشین لباسشویی را ببینید. اگر ماشین موقع کار صدای زیاد دارد، صدا و لرزش لباسشویی را بخوانید. کدها بین برندها فرق دارد؛ برای برند دیگر به مرکز کد خطا سر بزنید.
پرسش‌های رایج
ارور E10 لباسشویی پاکشوما یعنی چه؟
در سریهای i، L و U طبق دفترچه رسمی یعنی آب در حین کار به ماشین نمیرسد. شیر آب، شیلنگ ورودی و فیلتر شیر را ببینید. اگر ماند، با تعمیرکار تماس بگیرید. ما تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی پاکشوما نیستیم؛ اگر ماشین هنوز گارانتی دارد، اول به شرکت نوشتهشده روی کارت گارانتی مراجعه کنید.
ارور E21 لباسشویی پاکشوما را چطور رفع کنیم؟
E21 یعنی تخلیه آب بیش از حد طول کشیده یا انجام نمیشود. شیلنگ تخلیه را از نظر تاخوردگی ببینید و فیلتر پمپ تخلیه را بشویید. اگر بعد از اینها هم ماند، پمپ یا مسیر تخلیه باید بررسی شود.
ارور لباسشویی پاکشوما بدون نمایشگر یا قدیمی چطور خوانده میشود؟
در سری i معنی ایراد با چشمکزدن چراغها هم نشان داده میشود: چراغ درب یعنی درب، چراغ No Spin یعنی آبنگرفتن، دو چراغ Start/Pause و No Spin با هم یعنی تخلیهنشدن و چراغ Extra Rinse یعنی سرریز. برای ماشینهای قدیمیتر، دفترچه همان مدل را ببینید؛ فهرست رسمی دیگری روی سایت پاکشوما برایشان پیدا نکردیم.
ارور 1E، IE، OE، LE و FE پاکشوما چه معنایی دارند؟
این کدها در دفترچههای رسمی پاکشوما که بررسی کردیم نیستند و بدون منبع رسمی معنیشان را نمینویسیم. مدل ماشین و کدی را که میبینید هنگام تماس بگویید تا در محل بررسی شود.
منبع: راهنمای رسمی پاکشوما (دفترچههای سری i، L و U، Q، S و X و Lady Wash)؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که میبینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.