ارور ظرفشویی ال جی؛ معنی کدهای خطا و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور ظرفشویی ال جی روی نمایشگر به شکل دو حرف دیده میشود، مثل OE، IE یا FE. طبق راهنمای رسمی الجی، OE یعنی آب کامل تخلیه نشده، IE یعنی آب کافی وارد ماشین نشده و FE یا AE یعنی آب بیش از حد یا نشتی تشخیص داده شده. این صفحه معنی همه کدهای فهرست رسمی را می‌گوید و برای هر کدام فقط کارهایی را که برای شما بی‌خطر است.
ایمنی: ظرفشویی هم آب دارد و هم برق. پیش از هر بررسی ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید. اگر ماشین توکار است و دوشاخه پشت کابینت است، کلیدی را که برق آن را قطع می‌کند بزنید. درپوش‌های برقی و برد را باز نکنید. داخل ماشین بعد از کار داغ است؛ راهنمای الجی می‌گوید فیلتر را دست‌کم ۳۰ دقیقه بعد از توقف ماشین تمیز کنید.
ارور ظرفشویی ال جی را چطور بخوانیم
کد معمولاً روی نمایشگر کوچک جلوی ماشین می‌آید و همراه صدای هشدار است. حروف کوچک و بزرگ مهم‌اند: در فهرست رسمی «bE» و «tE» با حرف کوچک اول نوشته می‌شوند و «OE» با حرف بزرگ O است. کد را همان‌طور که می‌بینید یادداشت کنید. کلیات تعمیر این دستگاه در تعمیر ماشین ظرفشویی در منزل آمده است.
الجی خودش می‌گوید این فهرست برای همه مدل‌ها نوشته شده و کدها بسته به مدل می‌توانند فرق کنند. پس اگر کدی روی ماشین شما با جدول نمی‌خواند، دفترچه همان مدل مرجع است. مدل را از برچسب مشخصات ماشین پیدا می‌کنید؛ جای دقیق آن در دفترچه ماشین نوشته شده است. هنگام تماس کد و مدل را بگویید.
جدول ارور ظرفشویی ال جی و معنی هر کد
ستون «معنی» از صفحه پشتیبانی رسمی الجی ایران و نسخه انگلیسی همان راهنما آمده است. ستون سوم فقط کارهای بی‌خطر را می‌گوید یا می‌گوید با تعمیرکار تماس بگیرید.
| کد | معنی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| OE | خطای خروجی آب: وان کامل تخلیه نشده است. راهنما دو علت را می‌گوید: باقی‌مانده غذا فیلتر را گرفته یا شیلنگ تخلیه له یا خم شده است. | فیلتر را بشویید و شیلنگ تخلیه را صاف کنید. مراحل در ادامه آمده است. |
| IE | خطای ورودی آب: مقدار لازم آب وارد وان نشده است. علت‌ها: قطعی آب، شیلنگ ورودی خم، یا بسته بودن شیر ورودی. | شیر ورودی را باز کنید و شیلنگ را صاف کنید. مراحل در ادامه آمده است. |
| FE | آب بیش از مقدار استاندارد وارد شده است. راهنما سه علت می‌گوید: کف زیاد از مایع ظرفشویی، تراز نبودن ماشین یا درب، و در بعضی حالت‌ها نشتی. | فقط از شوینده مخصوص ظرفشویی استفاده کنید. اگر کد ماند، ماشین را از برق بکشید و تماس بگیرید. |
| AE | راهنما آن را با FE در یک گروه آورده («نشت / پر کردن بیش از حد»؛ در فهرست ایران به شکل «AE / EI / FE»). علت‌ها همان‌هاست و یکی‌اش تشخیص نشتی است. | اگر آب روی کف نیست ولی کد می‌ماند، ماشین را از برق بکشید و تماس بگیرید. اگر آب نشت می‌کند، بخش «فوراً» را ببینید. |
| tE | مشکل سنسور دما، مثل ایراد اتصال یا خرابی سنسور. | راهنما بازرسی تکنسین را لازم می‌داند. تماس بگیرید. |
| HE | آبی که وارد ماشین میشود گرم نمی‌شود؛ المنت یا گرمکن آب خراب شده است. | تماس بگیرید. راهنما بازرسی تکنسین را لازم می‌داند. |
| LE | موتور شست‌وشو (موتور تمیزکننده) درست کار نمی‌کند. | تماس بگیرید. راهنما بازرسی تکنسین را لازم می‌داند. |
| PE | مشکل سنسور سطح آب؛ فقط در بعضی مدل‌های قدیمی‌تر. | تماس بگیرید. راهنما بازرسی تکنسین را لازم می‌داند. |
| bE | «خطای حباب»: کف بیش از حد. ماشین برای جلوگیری از نشتی این کد را نشان می‌دهد. علت: مایع ظرفشویی دستی یا شوینده زیاد. | مایع ظرفشویی دستی نریزید و شوینده را کم کنید. مراحل در ادامه آمده است. |
| nE | مشکل پمپ واریو: پروانه درست نمی‌چرخد یا ظرف‌ها به پروانه می‌خورند. | ظرف‌ها را مرتب کنید و ماشین را دوباره راه بیندازید. اگر کد ماند، تماس بگیرید. |
| CL | خطا نیست. قفل کنترل (قفل کودک) فعال است و دکمهها کار نمی‌کنند. | طبق راهنما دکمه‌های Half Load و Energy Saver را دست‌کم ۳ ثانیه نگه دارید تا قفل باز شود. |
| F31 | موتور فن خشک‌کن (Heat Dry) کار نمی‌کند؛ فقط در مدل‌های دارای Dynamic Heat Dry. | تماس بگیرید؛ راهنما بازرسی دقیق را لازم می‌داند. |
| F35 | دمای اجزای خشک‌کن (Heat Dry) قابل اندازه‌گیری نیست؛ فقط در مدل‌های دارای Dynamic Heat Dry. | تماس بگیرید؛ راهنما بازرسی دقیق را لازم می‌داند. |
| F37 | ویژگی باز شدن خودکار درب کار نمی‌کند. | ببینید چیزی کنار درب مانع نباشد. اگر کد ماند، تماس بگیرید. |
در راهنمای رسمی الجی برای کدهایی مثل E1، E2 یا 0E معنی جدا نیامده است. ما هم برای آن‌ها معنی نمی‌نویسیم؛ بخش «کدهایی که ننوشته‌ایم» را ببینید.
OE؛ ظرفشویی آب را بیرون نمی‌دهد
OE از کدهایی است که بیشتر جست‌وجو میشود و علتش معمولاً ساده است. بررسی دو جا را راهنما می‌گوید: فیلتر و شیلنگ تخلیه. اگر ماشین چند هفته فیلتر را ندیده، از آنجا شروع کنید. برای ظرفشویی‌ای که اصلاً روشن نمی‌شود، ظرفشویی روشن نمی‌شود را هم ببینید.
تمیز کردن فیلتر ظرفشویی الجی
راهنمای الجی توصیه می‌کند فیلتر هر یک یا دو هفته یک بار تمیز شود.
- ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید. دست‌کم ۳۰ دقیقه از توقف ماشین گذشته باشد تا داخل داغ نباشد.
- سبد پایین را بیرون بکشید. فیلتر کف ماشین است.
- دسته فیلتر را خلاف جهت عقربه‌های ساعت بچرخانید و رو به بالا بکشید تا فیلتر بیرون بیاید.
- فیلتر داخلی و فیلتر فولادی را از هم جدا کنید و هر دو را زیر آب جاری بشویید.
- دوباره سر هم کنید و سر جایش بگذارید. دسته را در جهت عقربه‌های ساعت بچرخانید تا صدای «کلیک» بشنوید.
شیلنگ تخلیه
اگر فیلتر تمیز بود، شیلنگ تخلیه را نگاه کنید. راهنما می‌گوید قبل از دست زدن به شیلنگ، شیر آب را ببندید و جاهای له یا خم‌شده را صاف کنید. انتهای شیلنگ که به ماشین وصل است باید دست‌کم ۳۰ سانتی‌متر بالاتر از کف باشد؛ زیر این ارتفاع ممکن است بوی فاضلاب بیاید و آب فاضلاب به سینک برگردد. اگر ماشین تازه نصب شده، با نصاب تماس بگیرید.
آب ته ماشین مانده
اگر بعد از یک برنامه آب در وان مانده، شاید برق رفته یا فیوز زده است. راهنما می‌گوید ماشین را روشن کنید و برنامه را دوباره شروع کنید؛ آب مانده با کار کردن ماشین تخلیه میشود. اگر آب زیادی مانده، می‌توانید دکمه Start را دست‌کم ۳ ثانیه نگه دارید. تخلیه اجباری دو تا سه دقیقه طول می‌کشد. کمی آب زیر فیلتر همیشه می‌ماند تا بوی فاضلاب برنگردد. اگر آب بالاتر از فیلتر جمع شد، با تعمیرکار تماس بگیرید.
IE؛ آب وارد ماشین نمی‌شود
IE یعنی در زمان لازم آب کافی نرسیده است. طبق راهنما:
- ببینید آب شهر قطع نباشد. شیر آشپزخانه و حمام آب دارند؟
- شیلنگ ورودی را نگاه کنید. اگر زیر چیزی له شده یا پیچ خورده، آن را صاف کنید.
- شیر ورودی را باز کنید. اگر ماشین تازه نصب یا جابه‌جا شده، شاید نصاب شیر را بسته باشد. در کابینت زیر سینک هم شیر ورودی ماشین و هم شیر قطع‌کننده بالای آن باید باز باشند؛ خلاف جهت عقربه‌های ساعت بچرخانید.
اگر بعد از بازکردن شیرها هم کد ماند، راهنما بازرسی تکنسین را لازم می‌داند.
FE و AE؛ آب بیش از حد یا نشتی
فوراً: اگر آب زیر ماشین یا روی کف دیده میشود، شیر آب را ببندید، ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید یا کلید برق آن را بزنید. کف خیس نزدیک پریز خطر برق‌گرفتگی دارد. بعد با تعمیرکار تماس بگیرید.
وقتی FE یا AE می‌آید، ماشین طبق راهنما به تخلیه ادامه می‌دهد تا از خود دستگاه و کف در برابر نشتی محافظت کند. اگر آبی روی کف نیست ولی کد می‌ماند، راهنما می‌گوید ماشین را از برق بکشید و سرویس بخواهید. این‌ها را هم راهنما می‌گوید: ظرف‌های بزرگ مثل بشقاب و قابلمه را وارونه بچینید، شوینده مخصوص ظرفشویی بریزید و مایع ظرفشویی دستی نریزید. اگر ماشین تراز نیست یا بعد از تراز بودن هم خطا می‌ماند، سرویس بخواهید.
در مدل‌های دارای Dynamic Heat Dry دو درپوش هست که اندازه و شکل‌شان فرق دارد: درپوش سیستم نرم‌کننده آب و درپوش فیلتر Heat Dry. آب را فقط در سیستم نرم‌کننده بریزید. ریختن آب در دمنده Heat Dry باعث همین خطا و نشتی میشود. اگر این اتفاق افتاد و ماشین توکار است، آن را بیرون نکشید.
bE؛ کف زیاد
bE یعنی ماشین کف زیاد تشخیص داده و برای جلوگیری از نشتی ایستاده است. راهنما می‌گوید مایع ظرفشویی دستی نباید در ماشین ریخته شود، چون باعث نشتی میشود. اگر از مایع مخصوص ماشین استفاده می‌کنید، کم بریزید؛ پودر یا قرص مخصوص ماشین بهتر است. برای اینکه بفهمید علت شوینده است یا نه، ماشین را بدون شوینده و بدون ظرف راه بیندازید. اگر کف و کد bE باز آمد، شوینده مقصر است. اگر بدون هیچ کفی هم bE می‌آید، راهنما سرویس را لازم می‌داند.
CL؛ خطا نیست
CL یعنی قفل کنترل روشن است. دکمهها کار نمی‌کنند و برنامه انتخاب نمی‌شود. طبق راهنما این قفل بعد از خاموش و روشن شدن ماشین هم می‌ماند. برای باز کردنش دکمه‌های Half Load و Energy Saver را دست‌کم ۳ ثانیه نگه دارید. در بعضی مدل‌ها دکمه CL خودش جدا هست.
کدهایی که ننوشته‌ایم
در جست‌وجوهای فارسی کدهایی مثل E1، E2، 0E و «اینورتر» دیده می‌شوند. در راهنمای رسمی الجی برای آن‌ها معنی جدا نیامده و فقط در عنوان فهرست ایران «EI» کنار AE و FE دیده میشود. معنی غلط شما را به سراغ قطعه اشتباه می‌فرستد؛ پس حدس نمی‌زنیم. اگر ماشین شما کد دیگری نشان می‌دهد، دفترچه مدل خودتان را ببینید یا برای بازدید تماس بگیرید. ظرفشویی‌های برندهای دیگر را هم در مرکز کد خطا می‌توانید پیدا کنید، مثل ارور ظرفشویی بوش.
کدام نشانه‌ها صبر کردن ندارند
- آب زیر ماشین یا روی کف آشپزخانه دیده میشود
- بوی سوختگی یا دود از ماشین یا پریز می‌آید
- FE یا AE آمده و بعد از قطع برق و روشن کردن دوباره ماند
- HE، LE، tE یا F31 آمده؛ راهنما برای این‌ها بازرسی تکنسین را لازم می‌داند
- ماشین بعد از تمیز کردن فیلتر و صاف کردن شیلنگها هم OE یا IE می‌دهد
هنگام تماس کد دقیق روی نمایشگر، مدل ماشین از برچسب مشخصات و مرحله‌ای را که کد در آن آمد بگویید.
اگر ماشین هنوز زیر گارانتی کارخانه است، اول با شرکت گارانتی‌کننده‌ای که روی کارت نوشته تماس بگیرید. برای ماشین‌های بدون گارانتی، بررسی و شرایط تعمیر در تعمیر ظرفشویی ال جی در منزل آمده است.
ظرفشویی ال‌جی‌تان کد می‌دهد و درست نمی‌شود؟ تماس بگیرید و کد و مدل را بگویید. شبانه‌روزی و همه روزهای هفته پاسخ می‌دهیم و تعمیرکار به منزل می‌آید، ایراد را همان‌جا می‌بیند، پیش از شروع کار دلیل و هزینه تعمیر را می‌گوید و آخر کار ظرفشویی را جلوی چشم شما امتحان می‌کند. هوم‌ریپیرز بیش از ۳۰ سال سابقه دارد. شرایط ضمانت را هنگام تماس بپرسید. تلفن: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳منبع: راهنمای رسمی الجی ایران و الجی بریتانیا (راهنمای کدهای خطای ماشین ظرفشویی)؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵
پرسش‌های رایج
ارور OE ظرفشویی ال جی یعنی چه؟
یعنی وان کامل تخلیه نشده است. طبق راهنمای الجی، علت معمولاً فیلتر گرفته یا شیلنگ تخلیه خم و لهشده است. فیلتر را بشویید، شیلنگ را صاف کنید و ماشین را دوباره راه بیندازید. اگر کد ماند، برای بازدید تماس بگیرید.
ارور IE ظرفشویی ال جی را چطور رفع کنم؟
اول ببینید آب ساختمان قطع نباشد، بعد شیلنگ ورودی را صاف کنید و شیر ورودی و شیر قطع‌کننده زیر سینک را باز کنید. اگر بعد از این‌ها هم IE آمد، علت چیز دیگری است و راهنما بازرسی تکنسین را لازم می‌داند.
ارور FE و AE خطرناک است؟
یعنی آب بیش از حد یا نشتی تشخیص داده شده. اگر آب روی کف است، شیر آب و برق را قطع کنید و تماس بگیرید. اگر آبی نیست ولی کد می‌ماند، ماشین را از برق بکشید و سرویس بخواهید. ماشین برای محافظت از کف، به تخلیه ادامه می‌دهد.
ارور ظرفشویی ال جی را چطور پاک کنم؟
کد خودش وقتی علت برطرف شود پاک میشود. اول علت را بررسی کنید: فیلتر، شیلنگها، شیر آب و نوع شوینده. بعد برنامه را دوباره شروع کنید. اگر همان کد برگشت، علت هنوز هست. فقط CL خطا نیست و با نگه داشتن دکمهها باز میشود.
شما نمایندگی الجی هستید؟
نه. تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی هیچ برندی نیستیم.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.