ارور لباسشویی میدیا؛ معنی کدهای خطا و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور لباسشویی میدیا معمولاً با کدهایی مثل E10، E21، E30 و E12 روی نمایشگر می‌آید. طبق راهنمای رسمی میدیا، E10 یعنی آبگرفتن طول کشیده، E21 یعنی تخلیه آب طول کشیده، E30 یعنی درب درست قفل نشده و E12 یعنی آب از حد مجاز بالاتر رفته است. معنی کدهای دیگر هم در جدول پایین هست و در هر ردیف نوشته‌ایم کدام سند میدیا آن را گفته است.
ایمنی: پیش از هر بررسی ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را از پریز بکشید. اگر آب روی کف ریخته، تا خشک‌شدن کف به پریز و دوشاخه دست نزنید. پشت و داخل بدنه را باز نکنید و به برد، موتور یا سیم‌ها دست نزنید. آب داخل ماشین ممکن است داغ باشد؛ پیش از خالی‌کردن فیلتر صبر کنید.
کد خطا را روی لباسشویی میدیا چطور بخوانیم
میدیا کد را به‌صورت حرف E و دو رقم یا حرف روی نمایشگر نشان می‌دهد. بعضی‌ها اسم این برند را «مدیا» می‌نویسند، ولی روی دستگاه همان Midea است. کد را همان‌طور که می‌بینید یادداشت کنید و ترجیحاً از نمایشگر عکس بگیرید؛ چون E و F و عدد ۰ در نمایشگرهای کوچک شبیه هم‌اند.
نکته مهم این است که میدیا برای همه مدل‌ها یک جدول ندارد. دفترچه کاربر مدل MLHW52S6BGG فقط چند کد را میگوید (E10، E12، E21، E30 و «سایر»)، ولی دفترچه‌های سرویس L11 و MF210W10B کدهای بیشتری دارند و بعضی کدها فقط در یکی از آن‌ها آمده‌اند. جزئیات هم فرق می‌کند: مثلاً E30 در دفترچه کاربر فقط «درب درست بسته نشده» است، ولی در دفترچه L11 یعنی قفل درب بیش از سه بار موفق نشده است. اسم مدل را از برچسب مشخصات ماشین بخوانید. اگر می‌خواهید تعمیر را به یک تعمیرکار بسپارید، صفحه تعمیر لباسشویی در منزل را ببینید.
جدول ارور لباسشویی میدیا و معنی هر کد
ستون «معنی» ترجمه امانت‌دارانه متن میدیاست. اگر سازنده برای کدی توضیح بیشتری نداده، ما هم چیزی به آن اضافه نکرده‌ایم. ستون «سند» نشان می‌دهد معنی از کجا آمده: User یعنی دفترچه کاربر مدل MLHW52S6BGG، L11 یعنی دفترچه سرویس مدل L11 و MF210 یعنی دفترچه سرویس مدل MF210W10B.
| کد | معنی | چه کار کنید | سند |
|---|---|---|---|
| E10 | مشکل ورود آب هنگام شستشو؛ در L11 یعنی سطح آب تا سه دقیقه تغییر نکرده است. | فشار آب، شلنگ‌ها و فیلتر شیر ورودی را ببینید. | User, L11, MF210 |
| E12 | سرریز آب؛ سطح آب در درام از حد هشدار بالاتر رفته است. | ماشین را خاموش و روشن کنید. اگر برگشت، تماس بگیرید. | User, L11, MF210 |
| E21 | تخلیه آب بیش از حد طول کشیده؛ در L11 یعنی سطح آب تا شش دقیقه تغییر نکرده است. | شلنگ تخلیه و فیلتر پمپ را ببینید. | User, L11, MF210 |
| E30 | درب درست بسته نشده؛ در L11 یعنی قفل درب بیش از سه بار موفق نشده است. | درب را درست ببندید و ببینید لباسی گیر نکرده باشد. | User, L11, MF210 |
| E33 | خطای سنسور سطح آب؛ بسامد سنسور تا ده ثانیه در محدوده عادی نبوده است. | تماس بگیرید. | L11, MF210 |
| E34 / E35 | خطای سنسور دمای آب. | تماس بگیرید. | MF210 |
| E36 | خطای گرمایش. | تماس بگیرید. | MF210 |
| E37 / E38 / E3A | خطای ترمیستور ورودی و خروجی بخش خشک‌کن و خطای گرم‌کن خشک‌کن؛ فقط ماشین‌هایی که خشک‌کن دارند. | تماس بگیرید. | MF210 |
| E50 | برد اینورتر موتور سیگنال غیرعادی دیده است؛ علت می‌تواند ولتاژ برق، گیرکردن موتور یا خرابی خود برد باشد. | تماس بگیرید. | L11, MF210 |
| E60 | موتور پنج بار نتوانسته راه بیفتد. | تماس بگیرید. | L11 |
| E61 | برد سیگنال سرعت موتور را دریافت نکرده است. | تماس بگیرید. | L11 |
| E62 | سرعت واقعی موتور ۳۰۰ دور در دقیقه بیشتر از سرعت هدف شده است. | تماس بگیرید. | L11 |
| E64 | خطای ارتباط برد اصلی با برد اینورتر موتور؛ فقط در ماشینهای موتور BLDC. | تماس بگیرید. | L11, MF210 |
| E80 | خطای ارتباط برد نمایشگر با برد اصلی. | تماس بگیرید. | L11, MF210 |
| EXX (سایر) | دفترچه کاربر میگوید برای هر کد دیگر اول یکبار دوباره امتحان کنید و اگر ماند، با خط خدمات تماس بگیرید. | خاموش و روشن کنید؛ اگر ماند، تماس بگیرید. | User |
مراحل بی‌خطر برای E10، E21، E30 و E12
- خاموش و بی‌برق کنید. ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید. چند دقیقه صبر کنید.
- برای E10 آب ورودی را ببینید. دفترچه میگوید فشار آب پایین نباشد، شلنگ‌ها صاف باشند و فیلتر شیر ورودی گرفته نباشد. شیر آب را کامل باز کنید، شلنگ ورودی تا نخورده باشد و اگر روش بازکردن و شست‌وشوی فیلتر ورودی را بلدید، آن را تمیز کنید.
- برای E21 شلنگ تخلیه و فیلتر را ببینید. شلنگ پشت ماشین نباید تا خورده یا له شده باشد. سرویس میدیا می‌نویسد فیلتر پمپ را ماهی یکبار تمیز کنید. پیش از بازکردنش حوله و ظرف زیر آن بگذارید، چون مقداری آب بیرون می‌ریزد.
- برای E30 درب را ببینید. درب را باز کنید، لباسی بین درب و لاستیک گیر نکرده باشد و دوباره محکم ببندید. سپس برنامه را از نو شروع کنید.
- برای E12 فقط خاموش و روشن کنید. دفترچه میگوید گاهی همین کار مشکل را حل می‌کند. اگر کد برگشت، علت‌های احتمالی در سرویس میدیا شیر آب، سنسور سطح، شلنگ هوا و سیم‌کشی است و کار تعمیرکار است.
- دوباره امتحان کنید. دوشاخه را وصل کنید و یک برنامه کوتاه بزنید. اگر باز همان کد آمد، ادامه‌دادن خودسرانه فایده ندارد.
تفاوت E10 و E21 و E12
این سه کد هر سه به آب مربوط‌اند، ولی هر کدام یک سمت کار را می‌گیرد. E10 مربوط به رسیدن آب به ماشین است: ماشین انتظار دارد سطح آب بالا بیاید و بالا نیامده. E21 درست برعکس است: ماشین آب را تخلیه می‌کند و سطح پایین نمی‌آید. E12 وقتی می‌آید که سطح آب از حد مجاز بالاتر رفته است، یعنی ماشین آب بیشتر از لازم دارد.
اگر آب در ماشین می‌ماند و برنامه جلو نمی‌رود، بیشتر به E21 برمی‌خورید؛ برای این حالت ماندن آب در لباسشویی را بخوانید. اگر ماشین کد نمی‌دهد ولی اصلاً روشن نمی‌شود، روشن‌نشدن لباسشویی به کارتان می‌آید.
کدهای موتور و برد: چرا خودتان سراغشان نروید
کدهای E50، E60، E61، E62، E64 و E80 همه به موتور، برد اصلی، برد اینورتر یا برد نمایشگر برمی‌گردند. در سند سرویس میدیا علت‌های این کدها اتصال‌های شل ترمینال و سیم، خرابی برد یا خرابی موتور است و راه‌حلش بازکردن بدنه، وارسی اتصال‌ها و تعمیر یا تعویض برد یا موتور؛ یعنی کارهایی که باید فقط تعمیرکار انجام دهد. برای کاربر عادی کار درست این است که ماشین را خاموش کند و تماس بگیرد. اگر ماشین موقع چرخش ایستاد یا صدا و لرزش غیرعادی داشت، نچرخیدن لباسشویی و صدای زیاد لباسشویی را هم ببینید.
اگر دنبال کد میدیا برای کولر گازی هستید، آن‌ها در جدول دیگری است: ارور اسپلیت میدیا. کدهای این صفحه فقط برای لباسشویی است.
پیش از تماس چه چیزهایی را آماده کنید
- کد دقیقی که روی نمایشگر آمده (و ترجیحاً عکس آن)
- مدل ماشین از روی برچسب مشخصات
- کد در کدام مرحله آمد: هنگام آبگرفتن، شست‌وشو، تخلیه یا چرخش
- این‌که شیر آب باز بود و شلنگ‌ها را دیده‌اید یا نه
- این‌که کد بعد از خاموش و روشنکردن دوباره آمد یا نه
برای مرور چیزهایی که بهتر است پیش از تماس بدانید، کارهای پیش از تماس با تعمیرکار راهنمای کوتاهی دارد.
چه موقع خاموش کنید و فوراً تماس بگیرید
اگر ماشین بوی سوختگی می‌دهد، جرقه یا دود دیده میشود یا آب از زیر ماشین می‌ریزد، فوراً دوشاخه را بکشید و شیر آب را ببندید. کدهای E33، E36، E50، E60، E61، E62، E64 و E80 را خودتان تعمیر نکنید و درِ برد را باز نکنید.
پرسش‌های رایج
ارور E30 لباسشویی میدیا یعنی چه؟
طبق راهنمای میدیا یعنی درب درست بسته یا قفل نشده است. درب را دوباره ببندید و ببینید لباسی گیر نکرده باشد. اگر باز هم آمد، جاافتادن درب، خود قفل درب یا اتصال سیم آن ممکن است مشکل داشته باشد و باید دیده شود.
ارور E10 و E21 لباسشویی میدیا فرقشان چیست؟
E10 یعنی آبگرفتن طول کشیده و ماشین آب کافی نگرفته است. E21 یعنی تخلیه آب طول کشیده. برای E10 شیر و شلنگ ورودی را ببینید و برای E21 شلنگ تخلیه و فیلتر پمپ را.
با خاموش و روشنکردن ارور میدیا از بین میرود؟
برای E12 دفترچه صریح میگوید گاهی حل میشود و برای سایر کدها هم میگوید یکبار دوباره امتحان کنید. ولی اگر کد برگشت، علت هنوز سر جایش است و بهتر است ماشین بازدید شود.
لباسشویی میدیای من هنوز گارانتی دارد؛ چه کنم؟
اگر کارت گارانتی دارد، اول به شرکت گارانتیدهندهای که روی کارت نوشته شده مراجعه کنید. ما تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی میدیا نیستیم. برای ماشینهای بدون گارانتی میتوانید تماس بگیرید.
منبع: راهنمای رسمی میدیا (دفترچه کاربر MLHW52S6BGG و دفترچه‌های سرویس L11 و MF210W10B)؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵
لباسشویی میدیا کد می‌دهد و درست نمی‌شود؟ تعمیر در منزل در تهران و حومه انجام میشود. تماس‌ها شبانه‌روزی و همه روزهای هفته پاسخ داده میشود و هزینه ایاب‌وذهاب و بقیه هزینه‌ها تلفنی گفته میشود. شماره‌ها: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳. تعمیرکار مشکل را در محل بررسی می‌کند و پیش از شروع کار، تعمیر و هزینه آن را توضیح می‌دهد.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.