تعمیر ماشین لباسشویی در منزل در تهران
تعمیر ماشین لباسشویی در منزل یعنی تکنسین به خانه شما می‌آید، دستگاه را همان‌جا که نصب است بررسی می‌کند، پیش از شروع کار توضیح می‌دهد چه چیزی خراب است و تعمیر چه هزینه‌ای دارد، و بعد از تعمیر لباسشویی را جلوی چشم شما امتحان می‌کند. ما در تهران و حومه نزدیک آن، برای همه برندها این کار را انجام می‌دهیم.
ایمنی: پیش از هر بررسی، دوشاخه لباسشویی را از پریز بکشید و شیر آب آن را ببندید. هرگز پشت یا زیر بدنه دستگاه را باز نکنید؛ برد و سیم‌کشی آن با برق شهر کار می‌کند و آب هم در همان نزدیکی است.
تعمیر ماشین لباسشویی در منزل چطور پیش می‌رود
لباسشویی دستگاهی سنگین و به شیلنگ آب و فاضلاب وصل است. جابه‌جا کردن آن برای تعمیر معمولاً هم زحمت دارد و هم خطر نشتی. به همین دلیل بیشتر ایرادها همان‌جا که دستگاه ایستاده بررسی می‌شود. مراحل کار این‌طور است.
- تماس و هماهنگی. با ما تماس می‌گیرید، برند و مدل (یا دست‌کم نوع دستگاه) و نشانه خرابی را می‌گویید و زمان بازدید را هماهنگ می‌کنیم.
- عیب‌یابی در خانه. تکنسین ظاهر دستگاه، فیلتر، شیلنگ‌ها، قفل درب، پمپ و در صورت نیاز برد و موتور را بررسی می‌کند و عیب را پیدا می‌کند.
- توضیح عیب و هزینه پیش از شروع. قبل از اینکه پیچی باز شود، می‌شنوید چه قطعه‌ای یا چه کاری لازم است و هزینه آن چقدر می‌شود. تصمیم برای انجام تعمیر با شماست.
- تعمیر و امتحان. پس از تعمیر، یک برنامه شست‌وشو جلوی شما اجرا می‌شود تا مطمئن شوید آبگیری، شست‌وشو، تخلیه و چرخش درست کار می‌کنند.
عیب‌های رایج ماشین لباسشویی و علت محتمل آن‌ها
جدول زیر نشانه‌های پرتکرار را کنار علت‌هایی می‌گذارد که معمولاً پشت آن‌هاست. «معمولاً» یعنی احتمال؛ علت قطعی را فقط بررسی دستگاه نشان می‌دهد و ممکن است در دستگاه شما چیز دیگری باشد. اگر لباسشویی آب نمی‌گیرد یا نمی‌چرخد، راهنمای لباسشویی آبگیری نمیکنه یا نمیچرخه را هم ببینید.
| نشانه | علت‌هایی که معمولاً دیده می‌شود | چه کنید |
|---|---|---|
| روشن نمی‌شود، هیچ چراغی نمی‌آید | قطع بودن پریز یا چندراهی، درب کامل بسته نشده، قفل کودک فعال است، خرابی بخش تغذیه برد | پریز را با وسیله دیگری امتحان کنید، درب را محکم ببندید، قفل کودک را طبق دفترچه غیرفعال کنید؛ اگر نشد تماس بگیرید |
| آب را تخلیه نمی‌کند، ته دستگاه آب می‌ماند | گرفتگی فیلتر پمپ، خم‌شدن یا گرفتگی شیلنگ تخلیه، گیر کردن سکه، گیره‌مو یا جوراب در پمپ، خرابی پمپ تخلیه | فیلتر پمپ را مطابق مراحل پایین تمیز کنید؛ اگر تمیز بود و باز هم تخلیه نشد، پمپ یا برد باید بررسی شود |
| آب نمی‌گیرد یا خیلی کند می‌گیرد | بسته بودن شیر آب، مشبک سر شیلنگ ورودی گرفته، ضعف فشار آب، خرابی شیر برقی ورودی | شیر را باز کنید و مشبک ورودی را تمیز کنید؛ فشار آب ساختمان را هم با شیر دیگری مقایسه کنید |
| موقع چرخش صدای بلند یا غرش می‌دهد | فرسودگی بلبرینگ، جسم خارجی بین وان و کاسه، شل شدن کمک‌فنرها، لقی در پایه‌ها | دستگاه را خاموش کنید و ادامه ندهید؛ صدای ممتد غرش‌مانند معمولاً نشانه بلبرینگ است و با ادامه کار بدتر می‌شود |
| بیش از اندازه می‌لرزد و راه می‌افتد | برداشته نشدن پیچ‌های حمل (دستگاه نو)، ناترازی پایه‌ها، بار نامتعادل، ضعیف شدن کمک‌فنرها | پایه‌ها را تراز کنید، بار را بازتر پخش کنید؛ اگر دستگاه تازه خریده‌اید پیچ‌های حمل را بررسی کنید |
| از زیر دستگاه یا از درب نشتی دارد | پوسیدگی یا پارگی لاستیک درب، شل بودن اتصال شیلنگ‌ها، نشتی جعبه مواد شوینده، ترک در شیلنگ داخلی یا پمپ | دستگاه را خاموش کنید، شیر آب را ببندید و محل چکه را عکس بگیرید تا تکنسین سریع‌تر به عیب برسد |
| آب‌کشی و چرخش نهایی را انجام نمی‌دهد | تخلیه نشدن آب، بار نامتعادل که دستگاه را در حالت ایمنی نگه می‌دارد، خرابی موتور، لقی یا کشیدگی تسمه در مدل‌های تسمه‌دار، مشکل برد | بار را کم کنید و برنامه آب‌کشی و چرخش را دوباره اجرا کنید؛ اگر تکرار شد تماس بگیرید |
| آب را گرم نمی‌کند | خرابی المنت، حسگر دما یا ارتباط آن با برد | برنامه گرم را روی یک چرخه کوتاه امتحان کنید و تکنسین را مطلع کنید که فقط آب گرم مشکل دارد |
| درب باز نمی‌شود | مانده بودن آب در وان، قفل درب هنوز باز نشده، خرابی قفل یا برد | چند دقیقه صبر کنید و تخلیه را اجرا کنید؛ درب را با زور نکشید |
| بوی بد و کپک می‌دهد | رطوبت مانده لاستیک درب، مصرف زیاد مواد شوینده، فیلتر و جعبه شوینده کثیف | لاستیک را خشک کنید، درب را بین دو بار شستن نیمه‌باز بگذارید، جعبه و فیلتر را بشویید |
صدا دادن لباسشویی؛ کدام صدا طبیعی است و کدام نه
«ماشین لباسشویی صدا میده» از پرتکرارترین جمله‌هایی است که مردم درباره لباسشویی جست‌وجو می‌کنند، و پاسخ به نوع صدا بستگی دارد. صدای آبگیری و تخلیه، تیک‌های کوتاه قفل درب و صدای یکنواخت چرخش طبیعی است. این‌ها طبیعی نیست.
- غرش یا ویز ممتد که با سرعت چرخش بلندتر می‌شود؛ معمولاً به بلبرینگ یا موتور مربوط است.
- تق‌تق یا ضربه منظم؛ معمولاً جسم خارجی (سکه، سوزن، زیرپوش فنردار) یا لقی در وان است.
- صدای کوبیدن و لرزش شدید در دور تند؛ معمولاً بار نامتعادل، ناترازی یا کمک‌فنر ضعیف است.
- صدای وزوز بدون چرخش؛ معمولاً پمپ، موتور یا برد باید بررسی شود.
- صدای جیرجیر؛ گاهی از تسمه (در مدل‌های تسمه‌دار) یا از اصطکاک قطعات است.
برای شناخت بهتر هر صدا و علت‌های ممکنش، راهنمای صدا دادن ماشین لباسشویی را ببینید.
پیش از تماس، چه چیزهایی را می‌توانید خودتان بررسی کنید
سه بررسی ساده هست که بیشتر وقت‌ها حاصلش را می‌بینید و هیچ‌کدام نیاز به باز کردن بدنه ندارد. اگر نتیجه نگرفتید، دست نگه دارید و تماس بگیرید.
- برق و درب. دوشاخه را بیرون بکشید و دوباره بزنید، پریز را با وسیله دیگری امتحان کنید، و مطمئن شوید درب کامل بسته شده و قفل کودک روشن نیست.
- شیر آب و مشبک ورودی. شیر را کامل باز کنید. اگر آب نمی‌گیرد، شیر را ببندید، شیلنگ ورودی را از پشت دستگاه باز کنید و توری کوچک سر شیلنگ را زیر آب بشویید.
- فیلتر پمپ تخلیه. اگر دستگاه آب را تخلیه نمی‌کند، دوشاخه را بکشید، حوله یا ظرف کم‌عمق زیر دریچه فیلتر (پایین جلوی دستگاه) بگذارید، دریچه را باز کنید، اگر شیلنگ کوچک تخلیه اضطراری دارد آب را از آن خارج کنید، فیلتر را آهسته بچرخانید و بیرون بیاورید، رسوب و اجسام را بشویید و محکم برگردانید.
اگر هنگام کار دستگاه بوی سوختگی حس کردید، دود دیدید، فیوز یا کلید محافظ جان برق را پراند، یا آب به پریز و دوشاخه رسید، دستگاه را روشن نکنید و دست به آن نزنید. ابتدا برق آن مسیر را از تابلو قطع کنید و بعد تماس بگیرید.
لباسشویی آب را تخلیه نمی‌کند
این ایراد بسیار رایج است و اغلب علت ساده‌ای دارد. وقتی دستگاه وسط برنامه می‌ایستد و آب ته وان می‌ماند، معمولاً یکی از این سه اتفاق افتاده است: فیلتر پمپ پر از پرز و جسم خارجی شده، شیلنگ تخلیه پشت دستگاه تا خورده یا بالاتر از حد مجاز قرار گرفته، یا خود پمپ از کار افتاده. اگر فیلتر و شیلنگ سالم بودند و پمپ صدای وزوز می‌داد ولی آب را بیرون نمی‌فرستاد، احتمال خرابی پمپ بیشتر می‌شود. اگر پمپ هیچ صدایی نداشت، علت ممکن است در برد یا سیم‌های پمپ باشد. این تفاوت‌ها را تکنسین در همان بازدید روشن می‌کند و به همین دلیل، پیش از هر تعویض قطعه، علت را نشانتان می‌دهد.
عادت‌هایی که عمر لباسشویی را بیشتر می‌کند
خرابی لباسشویی همیشه از خود دستگاه نیست؛ بخشی از آن از شیوه استفاده می‌آید. این عادت‌ها کمک می‌کند.
- جیب‌ها را قبل از شست‌وشو خالی کنید؛ سکه، گیره و سوزن از دلایل رایج گیر کردن پمپ است.
- زیرپوش‌های فنردار و لباس‌های ریز را داخل کیسه مخصوص بگذارید.
- بیش از ظرفیت دستگاه لباس نریزید؛ بار سنگین بلبرینگ و کمک‌فنرها را زودتر خسته می‌کند.
- مواد شوینده را به‌اندازه‌ای که روی بسته نوشته شده بریزید؛ زیاده‌روی کف و رسوب و بوی بد می‌آورد.
- بعد از شست‌وشو، درب و جعبه شوینده را کمی باز بگذارید تا خشک شوند.
- هر چند وقت یک‌بار فیلتر پمپ و مشبک شیلنگ ورودی را بشویید.
لباسشویی تازه نصب‌شده یا جابه‌جاشده
بعضی مشکلات از نصب است، نه از خود دستگاه. اگر لباسشویی را تازه خریده‌اید یا به خانه دیگری برده‌اید، سه نکته را بررسی کنید. پیچ‌های حمل پشت دستگاه برداشته شده باشند، چون با وجود آن‌ها وان نمی‌تواند آزادانه حرکت کند و دستگاه شدید می‌لرزد. چهار پایه روی زمین تراز باشد و دستگاه با کمی فشار دست تکان نخورد. و شیلنگ تخلیه تا نشده باشد و در ارتفاع توصیه‌شده دفترچه قرار گیرد. اگر این موارد درست بود و باز هم ایراد داشت، با ما تماس بگیرید.
چه زمانی بهتر است زودتر تماس بگیرید
- نشتی آب که بعد از بستن شیر هم ادامه دارد یا به سمت پریز می‌رود.
- بوی سوختگی، دود یا جرقه.
- غرش یا صدای ساییدن که با هر شست‌وشو بدتر می‌شود.
- پراندن مکرر فیوز.
- تکرار یک کد خطا حتی بعد از خاموش و روشن کردن.
- درب قفل مانده و آب پشت شیشه است.
در این وضعیت‌ها ادامه دادن شست‌وشو ایرادی کوچک را به خرابی گران‌تر تبدیل می‌کند؛ مثلاً بلبرینگ خسته می‌تواند کاسه و وان را هم آسیب بزند.
درب از جلو، درب از بالا و دوقلو؛ تفاوت در تعمیر
در تهران هر سه نوع لباسشویی هنوز دیده می‌شود و تعمیرشان کمی فرق دارد. هنگام تماس نوع دستگاه را بگویید.
| نوع | ایرادهایی که در این نوع بیشتر مطرح می‌شود |
|---|---|
| درب از جلو | لاستیک و قفل درب، فیلتر پمپ، بلبرینگ و کمک‌فنرها، برد کنترل، بوی کپک |
| درب از بالا (سطلی) | تسمه و پولی، کلاچ و گیربکس در برخی مدل‌ها، کف‌گیر و تخلیه، لرزش و بار نامتعادل |
| دوقلو و نیمه‌اتوماتیک | تایمر و موتورها، پمپ تخلیه، شیلنگ‌ها، ساییدگی و نشتی |
این جدول راهنمای کلی است، نه فهرست قطعی. هر مدل طراحی خودش را دارد و تکنسین پس از دیدن دستگاه می‌گوید دقیقاً چه چیزی درگیر است.
هزینه تعمیر چطور اعلام می‌شود
هزینه تعمیر ماشین لباسشویی را کسی بدون دیدن دستگاه نمی‌تواند درست بگوید. دلیلش این است که یک نشانه ممکن است چند علت داشته باشد: وقتی لباسشویی آب را تخلیه نمی‌کند، علت می‌تواند فیلتر باشد یا پمپ یا برد، و هر کدام هزینه متفاوتی دارد. چیزهایی که در هزینه اثر دارند این‌هاست.
- نوع عیب و اینکه فقط یک قطعه یا چند بخش درگیر است.
- برند، سری و مدل دستگاه.
- قطعه لازم و در دسترس بودن آن.
- زمان و دشواری کار، مثلاً بیرون آوردن وان یا تعویض بلبرینگ.
روش ما این است که بعد از عیب‌یابی، پیش از هر اقدام، علت و هزینه را به شما می‌گوییم تا با اطلاع تصمیم بگیرید. جزئیات بیشتر درباره اینکه هزینه از چه چیزهایی ساخته می‌شود در صفحه هزینه تعمیر لوازم خانگی آمده است.
تعمیر یا خرید دستگاه جدید
گاهی تعمیر می‌ارزد و گاهی نه. هیچ قاعده ثابتی نیست، ولی این سؤال‌ها کمک می‌کند.
- دستگاه چند سال دارد و تا امروز چند بار خراب شده است؟
- عیب فعلی یک قطعه مستقل است (پمپ، قفل درب) یا خرابی بزرگ‌تر (وان، موتور)؟
- هزینه اعلام‌شده نسبت به دستگاه مشابه نو چقدر است؟
- قطعه لازم برای آن مدل پیدا می‌شود؟
اگر تکنسین ببیند تعمیر منطقی نیست، همین را می‌گوید؛ پیش از هر تعمیری هزینه و تصمیم با شماست.
برندهای لباسشویی که تعمیر می‌کنیم
ما همه برندها را تعمیر می‌کنیم، چون ایراد لباسشویی از جنس مکانیک و برق است و اصول عیب‌یابی در همه یکی است. ولی هر برند و هر سری قطعات و کدهای خطای خودش را دارد. برای پرتقاضاترین برندها صفحه جدا داریم.
- تعمیر لباسشویی ال جی، درباره سری‌های درب از جلو و بخش‌های پرتکرار آن
- تعمیر لباسشویی سامسونگ
- تعمیر لباسشویی بوش
- تعمیر لباسشویی دوو
- تعمیر لباسشویی پاکشوما
برندهای دیگر مثل اسنوا، آاگ، حایر، کنوود، آبسال و ارج هم در همین دسته کار ما قرار می‌گیرند؛ هنگام تماس نام برند و در صورت امکان مدل را بگویید. ما با بیش از ۳۰ سال سابقه، همه برندها را تعمیر می‌کنیم. اگر دستگاه شما هنوز گارانتی کارخانه دارد، پیش از هر اقدام شرایط گارانتی را بررسی کنید، چون دستکاری دستگاه ممکن است روی آن اثر بگذارد.
اگر لباسشویی کد خطا نشان می‌دهد
بیشتر لباسشویی‌های جدید وقتی چیزی را درست تشخیص ندهند، یک کد یا چراغ چشمک‌زن نشان می‌دهند. معنی کد به برند و حتی سری دستگاه بستگی دارد؛ یک کد در دو برند ممکن است دو معنی کاملاً متفاوت داشته باشد. برای همین کد را از روی دفترچه یا صفحه سازنده بخوانید و از حدس خودداری کنید. جدول کدهای خطا در مرکز کد خطا گرد آمده است و برای ال‌جی صفحه کد خطای ماشین لباسشویی ال جی را می‌توانید ببینید؛ کدهای همه برندها هم در ارور لباسشویی آمده است. وقتی با ما تماس می‌گیرید، کد و آنچه همزمان دیدید (مثلاً «آب تخلیه نشد») را بگویید.
هنگام تماس چه چیزی بگویید
هرچه اطلاعات دقیق‌تر باشد، تکنسین بهتر آماده می‌رسد.
- برند و مدل؛ برچسب مدل معمولاً پشت دستگاه یا لبه درب است.
- نوع دستگاه: درب از جلو، درب از بالا یا دوقلو.
- نشانه خرابی و اینکه از کی شروع شد.
- کد یا چراغ نمایش‌داده‌شده.
- محل نصب (آشپزخانه، حمام، بالکن) و اینکه راه دسترسی به دستگاه آزاد است یا نه.
لباسشویی‌تان خراب شده؟ مدل و نشانه خرابی را بگویید تا زمان بازدید را هماهنگ کنیم.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳تعمیر لباسشویی در کدام مناطق تهران
خدمات ما در تهران است و هر ۲۲ منطقه را شامل می‌شود، از شمال و شرق تا غرب و جنوب و مرکز. حومه نزدیک تهران مثل لواسان هم در محدوده کار ماست. ما فقط تهران و حومه نزدیکش را پوشش می‌دهیم. فهرست مناطق و توضیح بیشتر در صفحه محدوده خدمات است. اگر درباره آدرس خود مطمئن نیستید، در صفحه تماس راه‌های ارتباط را ببینید.
پرسش‌های رایج
ماشین لباسشویی روشن نمیشه، اول چه کار کنم؟
دوشاخه را بکشید، پریز را با وسیله دیگری امتحان کنید، درب را کامل ببندید و قفل کودک را بررسی کنید. اگر هنوز هیچ چراغی نیامد، علت می‌تواند برد یا قفل درب باشد و باید دستگاه بررسی شود. بدنه را باز نکنید. اگر دستگاه هنوز روشن نشد، راهنمای ماشین لباسشویی روشن نمیشه را بخوانید.
آیا برای تعمیر لباسشویی باید دستگاه را از خانه ببرید؟
بیشتر ایرادها در خود خانه بررسی می‌شود، چون روش ما تعمیر در منزل است. اگر عیبی در همان محل قابل رسیدگی نباشد، تکنسین پیش از هر اقدام گزینه‌ها را به شما توضیح می‌دهد.
هزینه تعمیر لباسشویی چقدر می‌شود؟
عدد ثابتی نمی‌دهیم، چون به نوع عیب، برند و قطعه بستگی دارد. تکنسین بعد از عیب‌یابی و پیش از شروع، علت و هزینه را توضیح می‌دهد و شما تصمیم می‌گیرید.
تعمیر لباسشویی همه برندها را شامل می‌شود؟
بله، همه برندها. تنها فرق این است که قطعات و کدهای خطا بین برندها و سری‌ها متفاوت است. ما تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی برند خاصی نیستیم.
لباسشویی گارانتی دارد؛ باز هم می‌توانم تماس بگیرم؟
اگر هنوز گارانتی کارخانه دارد، بهتر است ابتدا شرایط گارانتی را بررسی کنید و ببینید تعمیر توسط تعمیرکار مستقل روی آن اثر می‌گذارد یا نه. بعد از آن تصمیم با خودتان است.
فیلتر پمپ را هر چند وقت باید تمیز کرد؟
زمان ثابتی نیست؛ به نوع لباس و مصرف بستگی دارد. اگر لباس مو یا نخ زیاد دارد، یا دستگاه کند تخلیه می‌کند، سراغ فیلتر بروید. دفترچه دستگاه معمولاً توصیه خودش را دارد.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.