ماشین لباسشویی خاموش آب جمع میشود؛ چه کنیم
ماشین لباسشویی خاموش آب جمع میشود؟ اول دوشاخه را بکشید و شیر آب را ببندید؛ بعد سراغ فیلتر پمپ تخلیه و شلنگ تخلیه بروید، چون در بیشتر موارد آب به همین دو جا گیر کرده است. اگر آن‌ها سالم بودند، مسئله از پمپ، قفل درب یا برد است و تکنسین باید ببیند.
ایمنی: آب و برق با هم خطرناک‌اند. پیش از هر کاری دوشاخه ماشین را از پریز بکشید، شیر آب را ببندید و دست و کف زیر پایتان خشک باشد. اگر آب روی کف تا نزدیک پریز یا سیم‌ها آمده، به ماشین دست نزنید و کلید برق ساختمان را ببندید. پشت و بدنه ماشین را باز نکنید. آب داخل ماشین بعد از شست‌وشو ممکن است داغ باشد.
اول وضعیت ماشین را مشخص کنید
«آب جمع شده» چند حالت دارد و علتشان فرق میکند. ببینید کدام درباره ماشین شما درست است:
- برنامه تمام شد ولی آب ته ماشین مانده و درب باز نمی‌شود.
- ماشین وسط کار ایستاد و آب داخل درام است.
- ماشین آب می‌گیرد، ولی خودش تخلیه نمیکند یا دوباره پر میشود.
- ماشین خاموش است ولی هنوز آب می‌گیرد یا آب بالا می‌آید.
- آب از زیر یا از اطراف درب روی کف می‌ریزد.
مورد آخر نشتی است و با آب مانده فرق دارد؛ اگر می‌چکد، آن را هم به تکنسین بگویید. برای دیدن همه خدمات، تعمیر ماشین لباسشویی در منزل را ببینید.
ماشین لباسشویی خاموش آب جمع میشود؛ چند علت رایج
ما آماری از «علت اول» نداریم، ولی در ماشینهای لباسشویی دربجلو و درب‌بالا این موارد بیش از بقیه دیده میشود:
- فیلتر پمپ تخلیه گرفته است. سکه، سنجاق، دکمه، کش مو، نخ و پرز در آن جمع میشود.
- شلنگ تخلیه تا شده، خم شده یا بسته است. گاهی هم انتهای آن در لوله یا چاهک جا افتاده و تخلیه نمیکند.
- پمپ تخلیه خراب شده یا قفل کرده است. صدای وزوز بدون تخلیه، نشانه‌اش می‌تواند باشد.
- شوینده زیاد بوده و کف زیادی درست کرده است. کف مانع تخلیه و باعث خطای ماشین میشود.
- قفل درب یا حس‌گر سطح آب درست کار نمیکند. ماشین مرحله بعد را شروع نمیکند.
- برد کنترل دستور تخلیه نمی‌دهد. این را فقط با دیدن دستگاه میشود فهمید.
بررسی ایمن قدم‌به‌قدم
- دوشاخه را بکشید و شیر آب را ببندید. اگر ماشین هنوز آب می‌گیرد، همین دو کار جلوی ادامه آن را می‌گیرد.
- شلنگ تخلیه را ببینید. پشت ماشین، شلنگ را دنبال کنید. تا نخورده باشد و انتهایش بیش از حد در لوله فرو نرفته باشد. اگر شلنگ خم است، صاف کنید.
- برای فیلتر آماده شوید. زیر دریچه کوچک پایین جلوی ماشین (اگر دارد)، ظرف پهن و چند حوله بگذارید. آب ته ماشین بیرون می‌ریزد.
- فیلتر را آهسته باز کنید. درپوش را خیلی آرام بچرخانید تا آب کم‌کم خارج شود. اگر شلنگ کوچک اضطراری کنار فیلتر دارید، اول از آن آب را بگیرید.
- داخل فیلتر را تمیز کنید. سکه، پرز و نخ را بیرون بیاورید. سپس فیلتر را زیر آب بشویید و محکم سر جایش ببندید تا نشت نکند.
- دوباره امتحان کنید. دوشاخه را بزنید و یک برنامه تخلیه یا آبکشی کوتاه بگذارید. به نشت از اطراف فیلتر دقت کنید.
اگر درب ماشین قفل است و آب زیاد داخل درام است، درب را به زور باز نکنید؛ ممکن است آب با فشار روی زمین بریزد. ابتدا از مسیر فیلتر آب را کم کنید و دفترچه همان مدل را درباره باز کردن درب اضطراری بخوانید.
چرا آب دوباره برمی‌گردد
اگر شلنگ تخلیه خیلی پایین باشد یا انتهای آن داخل لوله فرو رفته باشد، ممکن است آب فاضلاب یا آب مانده به ماشین برگردد. ارتفاع و جای شلنگ در هر خانه فرق میکند و دفترچه ماشین معمولاً اندازه مجاز را مشخص کرده است. اگر آب بعد از تخلیه دوباره برمی‌گردد یا بوی بد فاضلاب می‌آید، موضوع می‌تواند از اتصال شلنگ یا لوله باشد.
چطور جلوی تکرار این مشکل را بگیریم
- گاهی فیلتر پمپ را تمیز کنید؛ ظرفی زیرش بگذارید.
- جیب‌ها را قبل از شست‌وشو خالی کنید.
- لباس ریز مثل جوراب و لباس بچه را داخل کیسه توری بگذارید.
- شوینده را به اندازه توصیه ماشین بریزید.
- مطمئن شوید شلنگ تخلیه تا نخورده و جای ثابتی دارد.
- ماشین را بیش از ظرفیت پر نکنید.
این‌ها جای تعمیر را نمی‌گیرند، ولی احتمال بعضی از ایرادهای رایج را کمتر می‌کنند. اگر ماشین چند سال است که هیچ سرویسی ندیده، بپرسید که سرویس کوتاه چه چیزهایی را بررسی میکند و آیا برای ماشین شما لازم است.
کف زیاد؛ وقتی شوینده بیشتر از لازم بوده
اگر داخل ماشین کف زیاد دیدید، کف جلوی تخلیه را می‌گیرد و گاهی خطا می‌دهد. چند دقیقه صبر کنید تا کف بنشیند و بعد یک برنامه آبکشی بگذارید. دفعه بعد شوینده را کمتر بریزید. ماشینهای لباسشویی برای شوینده مخصوص خودشان طراحی شده‌اند؛ پودر یا مایع دستی در آن‌ها کف زیادی می‌سازد.
ماشین خاموش است ولی آب می‌گیرد یا بالا می‌آید
گاهی ماشین کاملاً خاموش است و باز هم آب ته آن زیاد میشود. در این حالت، شیر برقی ورودی ممکن است درست نبندد و آب از شلنگ به داخل راه پیدا کند. این وضعیت می‌تواند آب را به بیرون هم برساند. پس اول دوشاخه را بکشید و شیر آب ماشین (روی دیوار) را ببندید. ماشین را روشن نکنید تا بررسی شود. همین کار تا آمدن تکنسین جلوی افزایش آب را می‌گیرد.
آب‌گیری میکند ولی نمی‌چرخد
این جمله را هم زیاد جست‌وجو می‌کنند. اگر ماشین آب می‌گیرد ولی نمی‌چرخد و آب هم ته آن مانده، علت می‌تواند در تخلیه (که حالا بررسی کردید)، موتور، قفل درب، بار بسیار سنگین یا برد باشد. وقتی بار سنگین و خیس یک‌طرفه شده، ماشین ممکن است از چرخش خودداری کند. لباس‌های خیس را کمی کم کنید و دوباره امتحان کنید. اگر باز نچرخید، تلاش بیشتر نکنید.
اگر ماشین کد خطا نشان می‌دهد
خیلی از ماشین‌ها وقتی تخلیه مشکل دارد، کدی نشان می‌دهند. این کد در هر مدل و برند فرق میکند و بدون دانستن مدل نباید حتمی تفسیر شود. کد را عیناً یادداشت کنید و به صفحه کد خطای لوازم خانگی برای مرور کلی نگاه کنید. اگر برند ماشین‌تان مشخص است، جدول همان برند را هم می‌توانید ببینید، مثل جدول کد خطای ال‌جی یا جدول کد خطای سامسونگ.
ماشینهای آبسال و قدیمی
خیلی‌ها که درباره «لباسشویی آبسال» و مدل‌های ۵، ۶ و ۷ کیلویی قدیمی جست‌وجو می‌کنند، مشکل تخلیه دارند. در ماشینهای قدیمی‌تر، پمپ و شلنگ‌ها بیشتر در معرض رسوب و فرسودگی‌اند و قطعه مناسب هم گاهی دیرتر پیدا میشود. اگر ماشین دوقلو، سطلی یا نیمه‌اتوماتیک دارید، مطلب تعمیر لباسشویی دوقلو، سطلی و نیمه‌اتوماتیک را بخوانید. در این ماشین‌ها بیشتر وقت‌ها تخلیه به شلنگ، پمپ و فیلتر برمی‌گردد و تکنسین با دیدن ماشین می‌گوید قطعه سالم است یا فرسوده. اگر بخواهید بدانید ارزش تعمیر دارد یا نه، بعد از تشخیص نظر صادقانه می‌دهیم و تصمیم با شماست.
چه زمانی وقت تماس با تعمیرکار است
- فیلتر و شلنگ سالم‌اند ولی آب هنوز بیرون نمی‌رود.
- پمپ صدا می‌دهد ولی آب نمی‌کشد، یا اصلاً صدایی ندارد.
- ماشین پشت سر هم کد خطای تخلیه نشان می‌دهد.
- از زیر ماشین یا اطراف فیلتر یا درب آب می‌چکد.
- آب به پریز، سیم یا برق نزدیک شده است.
- بوی سوختگی، دود یا جرقه دیدید.
در این حالت‌ها ماشین را روشن نکنید. برای هماهنگی، صفحه تعمیر ماشین لباسشویی در منزل یا تماس با ما را ببینید.
چه چیزهایی را به تکنسین بگویید
- آب در کدام مرحله ماند: بعد از شستن، آبکشی یا چرخش؟
- آیا فیلتر یا شلنگ را بررسی کردید و چه دیدید؟
- آیا کدی روی نمایشگر بود؟
- مدل ماشین و تقریباً چند سال از خرید می‌گذرد؟
- آیا صدای پمپ می‌آید یا ماشین ساکت است؟
در تهران با یک تماس هماهنگ میشود و تکنسین به منزل می‌آید. پیش از شروع تعمیر ایراد و هزینه‌اش را توضیح می‌دهد و بعد از کار، ماشین جلوی چشم شما امتحان میشود.
اگر آب هنوز در ماشین مانده، تماس بگیرید. تماس‌ها شبانه‌روزی و همه روزهای هفته پاسخ داده میشود: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳. ما در تهران و حومه نزدیک آن کار می‌کنیم.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳پرسش‌های رایج
چرا لباسشویی آب را تخلیه نمیکند؟
رایجترین علتها فیلتر گرفته، شلنگ تخلیه تا شده، پمپ خراب و کف زیاد است. اول دوشاخه را بکشید و فیلتر و شلنگ را بررسی کنید.
فیلتر پمپ تخلیه لباسشویی را چطور باز کنم؟
در بیشتر ماشینهای دربجلو، پشت یک دریچه کوچک پایین جلو است. دوشاخه را بکشید، ظرف و حوله زیرش بگذارید و درپوش را آرام بچرخانید. شکل دقیق آن بسته به مدل فرق میکند، پس دفترچه را هم ببینید.
آب ته لباسشویی مانده و درب باز نمی‌شود؛ چه کنم؟
درب را زور ندهید. دوشاخه را بکشید و ابتدا آب را از مسیر فیلتر یا شلنگ اضطراری کم کنید؛ بعد درب معمولاً باز میشود. اگر نشد، تکنسین لازم است.
هزینه تعمیر پمپ تخلیه لباسشویی چقدر است؟
عدد از پیش نمیگوییم، چون به مدل و ایراد بستگی دارد. بعد از تشخیص در منزل و پیش از شروع کار هزینه اعلام میشود. صفحه هزینه تعمیر را هم ببینید.
ماشین لباسشویی من گارانتی دارد؛ چه کنم؟
ابتدا به شرکت گارانتی نامبرده روی کارت مراجعه کنید. بعد از پایان گارانتی، تعمیر در منزل یک گزینه است.
مطالب مرتبط
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.