ارور لباسشویی ایکس ویژن؛ معنی کدهای خطا و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور لباسشویی ایکس ویژن یک کد کوتاه مثل E1 یا E11 است که روی نمایشگر می‌آید و میگوید ماشین کدام کار را نتوانسته انجام بدهد. کدهایی که مردم بیشتر می‌جویند E1 و E11 (مشکل آب‌گرفتن)، E2 و E12 (مشکل تخلیه)، E3 (قفل درب) و E4 (آب زیاد) هستند. معنی هر کد در جدول‌های زیر آمده و فقط از دفترچه‌های رسمی خود ایکس ویژن گرفته شده است.
ایمنی: پیش از هر بررسی ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را از پریز بکشید. اگر کف اطراف خیس است، تا خشک‌شدن به پریز و دوشاخه دست نزنید. پشت و داخل بدنه را باز نکنید و به برد و سیم‌ها دست نزنید؛ فقط کارهایی که در همین صفحه آمده برای شما بی‌خطر است.
کد خطای لباسشویی ایکس ویژن را روی ماشین خودتان چطور بخوانیم
ایکس ویژن (محصول شرکت مادیران) چند سری لباسشویی دارد و هر سری دفترچه و جدول خطای خودش را دارد. خود سازنده هم در دفترچه نوشته که مدل‌های مختلف نمایشگر خطاهای متفاوتی دارند. این موضوع برای هر تعمیر لباسشویی در منزل هم مهم است، چون دانستن سری ماشین به تشخیص درست کمک می‌کند. پس اول سری ماشین را پیدا کنید. برچسب مشخصات معمولاً پشت ماشین یا کنار درب است و نامی مثل TF84، TG72، WA80 یا WH82 رویش نوشته شده.
وقتی ماشین خطا می‌دهد، کد روی نمایشگر می‌ماند و معمولاً برنامه متوقف میشود. کد را همان‌طور که دیده‌اید یادداشت کنید و اگر میشود عکس بگیرید. تعمیرکار با همین عکس زودتر می‌فهمد مشکل از کجاست.
جدول ارور لباسشویی ایکس ویژن؛ کدهای سری TF و TG72
این هشت کد در دفترچه سری TF (مدل‌های TF84 و TF94) و دفترچه TG72 هم‌معنی نوشته شده‌اند. ستون «چه کار کنید» همان کاری است که خود دفترچه میگوید.
| کد | معنی | چه کار کنید | سری/مدل |
|---|---|---|---|
| E1 | پر شدن آب مخزن شستشو بیش از حد معمول طول میکشد. | شیر آب باز باشد، فشار آب کم نباشد و شلنگ ورودی مسدود نباشد. بعد از بررسی، دوباره برنامه را بزنید. | TF84، TF94، TG72 |
| E2 | تخلیه آب بیش از حد معمول طول میکشد. | دفترچه میگوید مطمئن شوید پمپ تخلیه مسدود نیست. اگر برطرف نشد، با تعمیرکار تماس بگیرید. | TF84، TF94، TG72 |
| E3 | قفل درب لباسشویی خراب شده است. | درب را دوباره محکم ببندید و ببینید گوشه لباس بین درب و لاستیک دور آن گیر نکرده باشد. اگر ماند، تعمیرکار لازم است. | TF84، TF94، TG72 |
| E4 | آب بیش از حد مجاز پر شده است. | کمی صبر کنید تا ماشین خودش سطح آب را به حد مجاز برنامه برساند (دفترچه TG72 می‌نویسد آب را خودکار تخلیه می‌کند). اگر نشد، شیر آب را ببندید، دوشاخه را بکشید و با تعمیرکار تماس بگیرید. | TF84، TF94، TG72 |
| E5 | الکتروموتور خراب شده است. | با تعمیرکار تماس بگیرید. | TF84، TF94، TG72 |
| E6 | هیتر کار نمی‌کند. | با تعمیرکار تماس بگیرید. | TF84، TF94، TG72 |
| E7 | اشکالی در رابطه با سنسور دما پیش آمده است. | با تعمیرکار تماس بگیرید. | TF84، TF94، TG72 |
| EP | برنامه شستشوی در حال اجرا با برنامه انتخاب‌شده هماهنگی ندارد. | گردانه انتخاب برنامه را روی برنامه‌ای که در حال اجراست بگذارید. این خرابی نیست. | TF84، TF94، TG72 |
کدهایی که در دو سری معنی یا وجود متفاوت دارند
E9 در این دو دفترچه یک معنی ندارد، و E8 و E10 فقط در سری TF آمده‌اند. برای همین اینجا جدا نوشته‌ایم و معنی‌ها را با هم قاطی نکرده‌ایم.
| کد | معنی | چه کار کنید | سری/مدل |
|---|---|---|---|
| E8 | خطای نرم‌افزار یا سخت‌افزار مربوط به بردهای الکترونیکی دستگاه. | با تعمیرکار تماس بگیرید. | TF84، TF94 |
| E9 | اشکال در ارتباط. | با تعمیرکار تماس بگیرید. | TF84، TF94 |
| E9 | اشکالی در ارتباط با فرمان‌های دستگاه پیش آمده است. | با تعمیرکار تماس بگیرید. | TG72 |
| E10 | اشکال در اینورتر. | با تعمیرکار تماس بگیرید. | TF84، TF94 |
ارور لباسشویی ایکس ویژن سری WA و WH
این دو سری (WA60، WA80، WH82 و WH94) کدهای خودشان را دارند و شماره کدها با سری TF فرق می‌کند. مثلاً آبنگرفتن در اینجا E11 است، نه E1. دفترچه برای هر دو سری یک جدول دارد.
| کد | معنی | چه کار کنید | سری/مدل |
|---|---|---|---|
| E11 | آب داخل دستگاه نمی‌ریزد. | شیر آب باز باشد، شلنگ ورودی یخ نزده باشد، فیلتر ورودی آب مسدود نباشد و آب قطع نشده باشد. بعد دکمه Start/Stop را بزنید. | WA60، WA80، WH82، WH94 |
| E12 | آب تخلیه نمی‌شود. | شلنگ تخلیه درست جا افتاده باشد، نه خیلی بالا و نه خیلی پایین، مسدود نباشد و بیش از حد بلند یا کوتاه نباشد. بعد Start/Stop را بزنید. | WA60، WA80، WH82، WH94 |
| H | درب لباسشویی باز نمی‌شود؛ علت می‌تواند آب گرم، دمای بالای آب حین شستشو یا کارکردن خشک‌کن باشد. | صبر کنید. دفترچه میگوید وقتی دمای آب به حد ایمن برسد، درب خودکار باز میشود. | WA60، WA80، WH82، WH94 |
| U3 | آبگیری (چرخش پایانی) انجام نمی‌شود. | ماشین در جای درست و محکم نصب شده باشد. اگر لباس کم است، دو تکه لباس اضافه کنید و Start/Stop را بزنید. پتوی لوله‌شده در ماشین نیندازید. | WA60، WA80، WH82، WH94 |
| U4 | درب لباسشویی بسته نمی‌شود. | درب را ببندید، منتظر روشن‌شدن نشانگر Locked بمانید و Start/Stop را بزنید. | WA60، WA80، WH82، WH94 |
کدهای مورد جستجو که در دفترچه‌ها پیدا نشد
مردم گاهی E01 را می‌جویند. در دفترچه‌های ایکس ویژن این کد با همین نام نیامده و همان E1 چاپ شده است. اگر ماشین شما کدی نشان می‌دهد که در این جدول‌ها نیست، آن را حدس نمی‌زنیم و از روی کد برند دیگر هم معنی نمی‌کنیم. کد ال‌جی و سامسونگ ربطی به ایکس ویژن ندارد؛ برای آن‌ها صفحه جدول ارور لباسشویی ال جی و ارور لباسشویی سامسونگ را ببینید.
مراحل بی‌خطر برای E1، E11، E2 و E12
این چهار کد بیشترین جستجو را دارند و بیشتر وقت‌ها به شیر آب یا شلنگ برمی‌گردند. به همین ترتیب بروید.
- خاموش و بی‌برق کنید. ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید.
- برای نگرفتن آب (E1 یا E11) شیر را ببینید. شیر آب باز باشد و آب خانه قطع یا ضعیف نباشد. در هوای سرد یخ‌زدن شلنگ ورودی را هم در نظر بگیرید.
- شلنگ ورودی و فیلتر آن. شلنگ تا نخورده باشد. اگر روی سر شلنگ فیلتر دارد و می‌دانید چطور باز میشود، شیر را ببندید، فیلتر را درآورید و بشویید. اگر نمی‌دانید، دست نزنید.
- برای تخلیه نشدن (E2 یا E12) شلنگ تخلیه را بررسی کنید. شلنگ نباید تا خورده، له‌شده یا خیلی بالا یا خیلی پایین باشد. مسیرش را با چشم دنبال کنید و اگر تا خورده، صاف کنید.
- دوباره برنامه را بزنید. دوشاخه را وصل کنید و دکمه Start/Stop را بزنید. اگر همان کد برگشت، ماشین به بازدید نیاز دارد. برای گرفتگی‌های بیشتر مشکل ماندن آب در لباسشویی را بخوانید.
کدهایی که یعنی فوراً خاموش کنید و تماس بگیرید
اگر ماشین بو سوختگی می‌دهد، دود یا جرقه دیده میشود یا آب از زیر ماشین می‌ریزد، همان لحظه دوشاخه را بکشید و شیر آب را ببندید. با کد E4 (آب بیش از حد) هم اگر ماشین خودش سطح آب را درست نکرد، همین کار را بکنید. کدهای E5 (موتور)، E6 (هیتر)، E7 (سنسور دما)، E8، E9 و E10 را خودتان تعمیر نکنید و فقط با تعمیرکار تماس بگیرید؛ دفترچه خود ایکس ویژن هم برای همه‌شان همین را میگوید.
اگر ماشین اصلاً روشن نمی‌شود و کدی هم نمی‌آید، روشن نشدن لباسشویی را ببینید. برای راهنمای کلی ماشین‌های دیگر هم می‌توانید به فهرست جدول ارور لوازم خانگی بروید.
پرسش‌های رایج
ارور E1 لباسشویی ایکس ویژن یعنی چه؟
در سری TF و TG72 یعنی پر شدن آب بیش از حد معمول طول میکشد. اول شیر آب، فشار آب و شلنگ ورودی را ببینید. در سری WA و WH آبنگرفتن با کد E11 نشان داده میشود، نه E1.
ارور E4 لباسشویی ایکس ویژن خطرناک است؟
یعنی آب بیش از حد مجاز پر شده است. دفترچه TG72 میگوید اجازه بدهید ماشین خودش آب را تا حد مجاز تخلیه کند. اگر نشد، شیر آب را ببندید، دوشاخه را بکشید و تماس بگیرید.
ارور E9 لباسشویی ایکس ویژن چه معنی دارد؟
در دفترچه TF یعنی «اشکال در ارتباط» و در دفترچه TG72 یعنی «اشکال در ارتباط با فرمان‌های دستگاه». در هر دو حالت کاری از دست کاربر برنمی‌آید و باید تعمیرکار ببیند.
ماشین من هنوز گارانتی دارد؛ چه کنم؟
ماشینی که کارت گارانتی دارد را اول به شرکت گارانتیدهندهای که روی کارت آمده نشان بدهید. ما تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی هیچ برندی نیستیم. برای ماشینهایی که گارانتیشان تمام شده، تماس بگیرید تا درباره تعمیر در منزل و هزینه آن توضیح بدهیم.
منبع: راهنمای رسمی ایکس ویژن (دفترچه سری TF، دفترچه TG72، دفترچه سری WA و WH)؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵
ماشین کد می‌دهد و درست نمی‌شود؟ تعمیر در منزل در تهران انجام میشود. تماس‌ها شبانه‌روزی و همه روزهای هفته پاسخ داده میشود. هزینه ایاب‌وذهاب و بقیه هزینه‌ها را تلفنی می‌گوییم. شماره‌ها: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳. تعمیرکار در محل مشکل را بررسی می‌کند و پیش از شروع کار، تعمیر و هزینه آن را برایتان توضیح می‌دهد.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.