ارور لباسشویی بوش؛ معنی هر کد خطا و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور لباسشویی بوش با یک حرف و یک عدد روی نمایشگر می‌آید. طبق دفترچههای بوش، E17 (یا F17) یعنی ورود آب مشکل دارد، E18 (یا F18) یعنی آب تخلیه نمیشود و E23 (یا F23) یعنی آب در کف ماشین جمع شده و دستگاه نشت دارد. معنی دقیق هر کد به سری دستگاه بستگی دارد؛ جدول پایین از دفترچههای رسمی چند سری بوش آمده و کنار هر ردیف نوشته‌ایم کدام سری را می‌گوید.
ایمنی: پیش از هر بررسی ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را از پریز بکشید. درپوش برد و بخش‌های برقی را باز نکنید. در پمپ و شلنگ ممکن است آب داغ مانده باشد؛ ظرفی زیر دستتان بگذارید و عجله نکنید.
ارور لباسشویی بوش را چطور بخوانیم
کد روی نمایشگر یا کنار چراغ‌های ماشین نمایش داده می‌شود و گاهی به‌جای عدد، فقط یک نماد چشمک می‌زند. چند نکته پیش از رفتن سراغ جدول کمک می‌کند کد را درست بخوانید.
- کد با E شروع می‌شود (مثل E17) یا با F (مثل F17). در دفترچههای بوش هر دو شکل دیده می‌شود و برای ۱۷، ۱۸ و ۲۳ معنی هر دو یکی است.
- گاهی بین حرف و عدد دو نقطه می‌آید، مثل E:17. همان E17 است.
- در ماشین‌های جدیدتر بوش کد دو بخش دارد، مثل E:30 / -80. هر دو بخش با هم معنی میدهند: E:30 با -80 درباره تخلیه است و E:30 با -10 درباره ورود آب.
- اگر فقط نماد درب یا شیر آب چشمک می‌زند و عدد ندارد، دفترچه مدل شما همان نماد را توضیح می‌دهد: درب درست بسته نشده یا فشار آب کم است.
جدول ارور لباسشویی بوش و معنی هر کد
معنی هر ردیف از دفترچه سازنده است؛ ستون سوم فقط کارهای ایمن را می‌گوید. بوش کدهای خود را در سری‌های مختلف یکسان نام‌گذاری نکرده، پس اگر کد شما در این جدول نیست یا معنی‌اش فرق دارد، سری و مدل دستگاه را با دفترچه‌اش مقایسه کنید.
| کد | معنی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| E17 | ورود آب مشکل دارد: شیر آب کامل باز نیست، شیلنگ ورودی تاخورده یا گیرکرده است، یا فشار آب کم است (دفترچه سری WAK). | شیر را کامل باز کنید، شیلنگ را صاف کنید و فیلتر ورودی آب را تمیز کنید. مراحل در ادامه آمده است. |
| F17 | همان معنی E17 در دفترچه ماشین‌هایی که کد را با F نشان میدهند (مثل سری WAE). | مثل E17 عمل کنید. |
| E18 | آب تخلیه نمیشود: پمپ تخلیه گرفته است یا شلنگ و لوله تخلیه بسته است (دفترچه WAK). در دفترچه سری WAT شوینده زیاد یا شوینده نامناسب (غیر HE) هم علت ممکن نام برده شده است. | شلنگ تخلیه را بررسی کنید و دفعات بعد شوینده کمتر بریزید. تمیز کردن پمپ در ادامه آمده است. |
| F18 | همان معنی E18 در دفترچه سری‌هایی مثل WAE که کد را با F نشان میدهند: پمپ تخلیه یا شلنگ و لوله تخلیه گرفته است. | مثل E18 عمل کنید. |
| E23 | آب در کف ماشین (سینی زیر دستگاه) جمع شده و دستگاه نشت دارد. | شیر آب را ببندید، دوشاخه را بکشید و از ماشین استفاده نکنید. دفترچه می‌گوید با خدمات پس از فروش تماس بگیرید. |
| F23 | همان معنی E23 در دفترچه ماشین‌هایی که کد را با F نشان میدهند. | مثل E23 عمل کنید. |
| F16 | درب درست بسته نشده؛ ممکن است لباسی لای درب گیر کرده باشد (دفترچه WAE). | درب را درست ببندید و ببینید لباسی لای آن نباشد. |
| F21 | خرابی موتور (دفترچه WAE). | دستگاه را خاموش کنید و تماس بگیرید. |
| E32 | خرابی نیست. سامانه تشخیص عدم تعادل بار، دور تند را قطع کرده چون لباس‌ها در یک طرف درام جمع شده‌اند. گاهی در پایان برنامه به‌صورت چشمک‌زن همراه END دیده می‌شود (دفترچه WAT). | لباس‌ها را در درام پخش کنید و برای بارهای بعد، لباس بزرگ و کوچک را قاطی بگذارید. |
| E93 | در ماشین‌هایی که اتصال آب گرم و سرد دارند: آب گرم نمی‌رسد یا فشارش کم است، شیر آب گرم بسته است، شیلنگ آب گرم تاخورده یا فیلترش گرفته است (دفترچه WAT). در ماشینی که آب گرم به آن وصل نیست، دفترچه می‌گوید این کد در پایان اولین برنامه ظاهر می‌شود. | شیر آب گرم و شیلنگ آن را ببینید. اگر ماشین فقط به آب سرد وصل است، دفترچه توضیح می‌دهد کد از برنامه بعد دیده نمیشود. |
| E:30 / -80 | تخلیه مشکل دارد: لوله یا شلنگ تخلیه گرفته یا تاخورده است، پمپ تخلیه گرفته است، شلنگ تخلیه بیش از یک متر بالا وصل شده، درپوش پمپ درست جا نیفتاده یا شوینده زیاد بوده است (دفترچه WAN). | شلنگ را صاف کنید، ارتفاع آن را بررسی کنید و از افزودن شوینده بیشتر خودداری کنید. تمیز کردن پمپ در ادامه آمده است. |
| E:36 / -25 / -26 | پمپ تخلیه گرفته است (دفترچه WAN). | پمپ تخلیه را طبق دفترچه تمیز کنید یا تماس بگیرید. |
| E:60 / -2B | سامانه تشخیص عدم تعادل بار، دور تند را قطع کرده است؛ لباس‌ها یک‌طرف جمع شده‌اند (دفترچه WAN). | لباس‌ها را در درام پخش کنید. |
| E:30 / -10 | ورود آب مشکل دارد: فشار آب کم است، فیلتر ورودی گرفته، شیر بسته یا شیلنگ تاخورده است؛ یا سامانه اندازه‌گیری سطح آب خراب است (دفترچه WAN). | شیر و شیلنگ و فیلتر ورودی را بررسی کنید. اگر دستگاه شروع به تخلیه کرد، پنج دقیقه صبر کنید، خاموش و دوباره روشن کنید؛ اگر کد برگشت تماس بگیرید. |
| E:30 / -20 | شیر برقی آب خراب است، یا شوینده زیاد بوده یا خودتان در حین کار آب اضافه کرده‌اید (دفترچه WAN). | شوینده را کمتر کنید و حین کار آب اضافه نریزید. اگر کد ماند، تماس بگیرید. |
نام سری از ابتدای کد مدل روی برچسب دستگاه خوانده می‌شود (مثلاً WAK، WAE، WAT یا WAN). اگر کد مدل شما با حرف‌های دیگری شروع می‌شود، دفترچه خودتان مرجع است.
اگر E17 یا F17 آمد
ماشین آب نگرفته است. بیشتر وقت‌ها مشکل از مسیر ورود آب است نه از خود ماشین، و بررسی آن بی‌خطر است.
- شیر آب را کامل باز کنید. شیر نیمه‌باز یا جرم‌گرفته جریان کافی نمی‌دهد.
- شیلنگ ورودی را ببینید. دفترچه می‌گوید شیلنگ نباید تاخورده یا گیرکرده باشد.
- ماشین را خاموش و دوشاخه را بکشید، سپس شیر را ببندید. شیلنگ را از شیر باز کنید؛ ظرف یا پارچه‌ای زیرش بگذارید.
- فیلتر ریز ورودی را تمیز کنید. دفترچه نام «فیلتر ورودی آب» را آورده است. آن را بیرون بیاورید، زیر آب بشویید و جا بیندازید؛ محل دقیق فیلتر بسته به مدل فرق می‌کند، پس دفترچه خودتان را نگاه کنید.
- شیلنگ را وصل کنید و نشتی را بررسی کنید. اگر فشار آب خانه کم است، دفترچه سری WAN می‌گوید کاری از دست ماشین ساخته نیست.
اگر بعد از همه این‌ها دوباره E17 آمد، ماشین را برای بازدید خبر کنید. دفترچه سری WAN در کنار علت‌های بالا، خراب بودن سامانه اندازه‌گیری سطح آب را هم نام می‌برد و این بخش را فقط تعمیرکار بررسی می‌کند. برای مقایسه با سایر ایرادهای ماشین‌های لباسشویی، صفحه تعمیر ماشین لباسشویی را ببینید.
اگر E18 یا F18 آمد
ماشین آب را تخلیه نمی‌کند. همان‌طور که در جدول آمد، علت‌های رایج در دفترچه این‌هاست: شلنگ یا لوله تخلیه، پمپ تخلیه و گاهی شوینده زیاد.
- خاموش کنید و دوشاخه را بکشید. پیش از هر کار، چون در درام ممکن است هنوز آب باشد.
- مسیر شلنگ تخلیه را دنبال کنید. نباید تاخورده یا بین ماشین و کابینت گیر کرده باشد. دفترچه سری WAN می‌گوید دهانه شلنگ بیش از یک متر بالاتر از کف نباشد.
- ببینید لوله فاضلاب گرفته نباشد. گاهی شلنگ سالم است ولی لوله دیوار یا سیفون بسته شده است.
- پمپ تخلیه را فقط در صورتی تمیز کنید که دفترچه را خوانده‌اید. دفترچه این کار را توضیح داده است: ظرف بزرگی زیر دریچه بگذارید، آب را کم‌کم بیرون بریزید و دقت کنید آب داغ نباشد. اگر مطمئن نیستید، به‌جای ریسک این مرحله را به تعمیرکار بسپارید.
اگر لباس‌ها خیس و سنگین مانده‌اند و درب باز نمیشود، با خاموش کردن ماشین و صبر کردن چند دقیقه شروع کنید. در دفترچهها برای زمان قطع برق یک روش باز کردن اضطراری درب هم آمده است؛ جای آن بسته به مدل فرق می‌کند. اگر ماشین هنگام کار صدا هم می‌دهد، صفحه صدای ماشین لباسشویی کمک می‌کند.
اگر E23 یا F23 آمد
فوراً عمل کنید: شیر آب را ببندید، ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید. تا بررسی نشده ماشین را روشن نکنید. آب نزدیک پریز و کابل برق خطرناک است.
E23 یعنی آب در کف ماشین جمع شده. دفترچههایی که دیدیم برای این کد دو کار میگویند: شیر آب را ببندید و با خدمات پس از فروش تماس بگیرید. پس بررسی خانگی اینجا فقط نگاه کردن است: ببینید آب از کجا آمده؛ اتصال شیلنگ ورودی به شیر و به ماشین، شلنگ تخلیه و کف زیر ماشین را ببینید و آنچه دیدید را هنگام تماس بگویید. بازدید در منزل برای ماشین‌های بوش در صفحه تعمیر لباسشویی بوش توضیح داده شده است.
ماشین‌های جدیدتر: E:30 و کدهای دوبخشی
در دفترچه سری WAN که بررسی کردیم، چند کد دوبخشی هست که معنی‌شان در جدول آمد. نکته مهم این است که «E:30» به‌تنهایی معنی ندارد؛ بخش بعد از آن مشخص می‌کند مشکل از تخلیه (-80)، ورود آب (-10) یا شیر برقی (-20) است. اگر روی نمایشگر فقط بخشی از کد دیده می‌شود، چند ثانیه صبر کنید تا کد کامل نمایش داده شود و آن را همان‌طور یادداشت کنید.
کد شما در جدول نیست
برای کدهایی که در دفترچه فهرست نشده‌اند، دفترچههای سری WAK و WAT میگویند ماشین را خاموش کنید، پنج ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید؛ اگر همان کد برگشت، با خدمات پس از فروش تماس بگیرید. دفترچه سری WAN مستقیم‌تر است: «سایر کدها یعنی خرابی؛ تماس بگیرید». کدهای مرتبط با دستگاه‌های دیگر را از مرکز کد خطا پیدا کنید.
این روش «پاک کردن ارور» نیست؛ فقط تأیید می‌کند کد یک اتفاق گذرا بوده یا ماندگار است. اگر کد ماند، چیزی در دستگاه واقعاً دیده شده و باید بررسی شود.
چه زمانی فوراً ماشین را خاموش کنید و تماس بگیرید
- E23 یا F23 آمده، یا کف زیر ماشین خیس است
- بوی سوختگی یا دود می‌آید
- آب از زیر درب می‌ریزد
- کد F21 یا هر کدی که پس از خاموش و روشن کردن برمی‌گردد
- جرقه یا صدای برق‌گرفتگی شنیده می‌شود
ماشین بوش‌تان کد می‌دهد و نمی‌دانید چه باید کرد؟ تماس بگیرید. کد و مدل ماشین را بگویید، تعمیرکار در منزل ایراد را می‌بیند، قبل از شروع تعمیر دلیل و هزینه را توضیح می‌دهد و بعد از تعمیر ماشین را جلوی شما امتحان می‌کند. هوم‌ریپیرز با بیش از ۳۰ سال سابقه، بوش را هم مثل بقیه برندها تعمیر می‌کند. اگر دستگاهتان هنوز گارانتی کارخانه دارد، ابتدا شرایط گارانتی را بررسی کنید. تلفن: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳چرا بعضی کدها را ننوشته‌ایم
فقط کدهایی را آورده‌ایم که در دفترچه رسمی بوش دیده‌ایم و کنار هر ردیف سری آن را نوشته‌ایم. کدهایی که فقط در سایت‌های غیررسمی یا انجمن‌ها دیده می‌شوند، یا در منابع مختلف معنی‌های متفاوت دارند، در جدول نیامده‌اند. بوش و برندهای هم‌خانواده‌اش (مثل زیمنس) را هم بدون سند یکی فرض نکرده‌ایم. اگر کدی دارید که اینجا نیست، آن را در دفترچه خودتان بخوانید یا برای بازدید تماس بگیرید؛ از حدس زدن معنی کد پرهیز کنید.
منبع: راهنمای سازنده و صفحه‌های پشتیبانی رسمی بوش؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵
پرسش‌های رایج
ارور E18 لباسشویی بوش یعنی چه؟
در دفترچههای بوش، E18 (یا F18) یعنی تخلیه آب انجام نمیشود. دفترچهها پمپ تخلیه یا شلنگ و لوله تخلیه را نام میبرند. اول شلنگ را بررسی کنید؛ اگر مشکل ادامه داشت، تمیز کردن پمپ طبق دفترچه یا بازدید تعمیرکار لازم است.
با ارور E23 می‌شود ماشین را روشن کرد؟
نه. E23 یعنی آب در کف ماشین جمع شده و نشت وجود دارد. شیر آب را ببندید، دوشاخه را بکشید و تا بررسی دستگاه آن را روشن نکنید.
E17 و F17 چه فرقی دارند؟
در دفترچههایی که بررسی کردیم معنی هر دو یکی است: مشکل ورود آب. فقط بعضی سریها کد را با F نشان میدهند و بعضی با E.
چطور ارور لباسشویی بوش را پاک کنم؟
دفترچههای سری WAK و WAT میگویند ماشین را خاموش کنید، پنج ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید. اگر کد برگشت، علت واقعی هنوز وجود دارد و باید رفع شود.
معنی کدهای لباسشویی بوش با ظرفشویی بوش یکی است؟
نه. بوش برای هر دستگاه جدول جدا دارد؛ مثلاً E22 در ظرفشویی به فیلتر کف ماشین مربوط است. کدهای ظرفشویی را در صفحه ارور ظرفشویی بوش ببینید. برای زیمنس هم جدول جدا داریم: ارور لباسشویی زیمنس.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.