ارور لباسشویی اسنوا؛ معنی کدهای خطا و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور لباسشویی اسنوا یعنی ماشین خودش مشکلی در یکی از بخش‌هایش پیدا کرده و برنامه را نگه داشته است. سایت رسمی اسنوا در مقاله «عیب‌یابی ماشین لباسشویی» شش کد را معنی کرده است: IE برای ورود آب، OE برای تخلیه، UE برای ناترازی و ناهمگونی بار، LE برای درب باز، E4 برای نشتی و E9 برای هیدرواستات. معنی هر کد و کارهای ایمن پیش از تماس را در همین صفحه می‌خوانید.
ایمنی: پیش از هر بررسی ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را از پریز بکشید. اگر آب روی زمین ریخته، تا خشک شدن کف به دوشاخه و پریز دست نزنید. پشت و داخل بدنه را باز نکنید و به برد یا سیم‌ها دست نزنید؛ فقط کارهایی که همین‌جا آمده برای شما بی‌خطر است.
کد خطای اسنوا را چطور بخوانیم
این صفحه برای کاربران ماشین لباسشویی اسنوا نوشته شده است. ماشین وقتی به مانعی بخورد، کد را روی نمایشگر نشان می‌دهد. همان لحظه کد را عیناً یادداشت کنید یا عکس بگیرید و ببینید در کدام مرحله آمده: آبگیری، شست‌وشو، تخلیه یا چرخش. همین اطلاعات تشخیص را سریع‌تر می‌کند.
نام مدل روی برچسب مشخصات دستگاه است که معمولاً پشت ماشین یا کنار درب قرار دارد. آن را هم یادداشت کنید، چون اسنوا چند سری ماشین دارد و کدها بین سری‌ها می‌تواند فرق کند.
جدول ارور لباسشویی اسنوا و معنی هر کد
معنی کدها از مقاله رسمی سایت اسنوا برداشته شده و تاریخ بررسی همه آن‌ها آبان ۱۴۰۵ است. این فهرست کامل نیست و به مدل ماشین هم بستگی دارد؛ فقط شش کدی را آورده‌ایم که اسنوا خودش معنی کرده است. هر جا از علت احتمالی حرف می‌زنیم، منظور مواردی است که خود اسنوا برای بررسی پیشنهاد کرده؛ علت واقعی دستگاه شما را فقط بررسی در محل روشن می‌کند. اگر ماشین هنوز گارانتی دارد، ابتدا با شرکت نوشته‌شده روی کارت گارانتی تماس بگیرید.
| کد | معنی طبق سایت اسنوا | چه کار کنید |
|---|---|---|
| IE | ورود آب به ماشین با مشکل روبه‌رو شده است. اسنوا می‌گوید مسیر ورود آب، یعنی شیلنگ ورودی، شیر برقی و جاپودری را ببینید. | شیر آب و شیلنگ ورودی را بررسی کنید (مراحل پایین صفحه). اگر کد ماند، با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| OE | تخلیه آب ماشین مشکل دارد. اسنوا پیشنهاد می‌کند پمپ و شیلنگ تخلیه بررسی شود. | مسیر شیلنگ تخلیه را از نظر گره و پیچ‌خوردگی ببینید. اگر کد ماند، با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| UE | ماشین هم‌تراز نیست و هنگام شست‌وشو سروصدا و لرزش می‌کند. اسنوا می‌گوید لباس‌ها را دوباره و یکنواخت در درام پخش کنید. | ماشین را خاموش کنید، درب را باز کنید، لباس‌ها را یکنواخت جابه‌جا کنید و دوباره راه بیندازید. |
| LE | درب ماشین باز است. اگر درب از نظر ظاهر مشکلی ندارد، اسنوا قفل درب یا برد الکتریکی را برای بررسی پیشنهاد می‌کند. | درب را باز کنید، ببینید لباس گیر نکرده باشد و محکم ببندید. اگر کد ماند، با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| E4 | نشتی آب از ماشین. اسنوا می‌گوید سالم بودن قطعاتی مثل لوله تخلیه و درام باید بررسی شود. | ماشین را خاموش کنید، دوشاخه را بکشید و شیر آب را ببندید. سپس با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| E9 | خرابی هیدرواستات (سنسور سطح آب) می‌تواند این کد را بدهد. | با تعمیرکار تماس بگیرید؛ این قطعه را در خانه نمی‌شود امتحان کرد. |
منبع همه ردیف‌های جدول، مقاله «عیب‌یابی ماشین لباسشویی» در سایت رسمی اسنوا (snowa.ir) است.
کدهایی که در سایت اسنوا نیامده
اسنوا فهرست کامل کدهای خطا را روی سایتش منتشر نکرده و مقاله‌اش هم فقط «برخی ارورهای پرکاربرد» را آورده است. بسیاری از شما دنبال E02، E03، E07، E8 یا AE می‌گردید؛ این کدها در سایت اسنوا نیامده و ما معنیشان را تأیید نکرده‌ایم، پس برایشان معنی نمینویسیم. در سایت‌های دیگر برای این کدها توضیح زیاد است، ولی آن توضیح‌ها گاهی با هم نمی‌خوانند و معلوم نیست مال کدام سری ماشین است.
اگر کد شما در جدول نیست:
- دفترچه فارسی داخل جعبه ماشین را ببینید؛ معنی کد مدل شما همان‌جا نوشته شده است.
- کد را دقیق، همراه نام مدل از روی برچسب دستگاه، یادداشت کنید.
- با ما تماس بگیرید و همین دو چیز را بگویید تا در محل بررسی شود.
کارهای ایمن برای کدهای IE، OE، UE و LE
این کارها را فقط وقتی انجام بدهید که ماشین خاموش و دوشاخه کشیده شده باشد. هر کدام را جدا امتحان کنید و بعد از هر کار یک بار ماشین را راه بیندازید تا معلوم شود مشکل برطرف شده یا نه.
کد IE (آب نمی‌گیرد)
- شیر آب را ببینید. مطمئن شوید شیر پشت ماشین کاملاً باز است و آب ساختمان قطع نیست؛ شیر دستشویی یا آشپزخانه را هم امتحان کنید.
- شیلنگ ورودی را ببینید. شیلنگ نباید خم شده یا زیر ماشین له شده باشد.
- جاپودری را ببینید. کشوی پودر را بیرون بکشید، اگر پودر یا رسوب گرفته آن را زیر آب بشویید و سر جایش بگذارید.
- دوباره راه بیندازید. اگر IE ماند، شیر برقی یا قطعه‌ای دیگر در مسیر آب مشکل دارد و باید تعمیرکار ببیند.
کد OE (آب تخلیه نمی‌شود)
- مسیر شیلنگ را دنبال کنید. از پشت ماشین تا محل تخلیه نباید جایی تا خورده یا پیچ خورده باشد.
- دوباره راه بیندازید. اگر کد ماند، پمپ تخلیه یا مسیر داخلی باید بررسی شود. اگر آب در وان مانده، آب ماند لباسشویی در وان را هم بخوانید.
کد UE (ناتراز یا بار ناهمگون)
- درب را باز کنید. برنامه را متوقف کنید و لباس‌های درام را ببینید.
- لباس‌ها را یکنواخت پخش کنید. لباس‌های سنگین یا خیس را در یک سمت نگذارید و چند لباس را کنار هم بیندازید.
- پایه‌ها را نگاه کنید. ماشین باید روی کف صاف و محکم ایستاده باشد و با فشار دست تکان نخورد.
- دوباره راه بیندازید. اگر در هر شست‌وشو برگشت، صدا و لرزش لباسشویی را هم بخوانید.
کد LE (درب)
- لباس لای درب را بردارید. گوشه لباس یا بند بین درب و لاستیک گیر می‌کند و درب بسته نمی‌شود.
- درب را محکم ببندید. باید صدای کلیک چفت بیاید.
- دوباره راه بیندازید. اگر درب سالم است و باز هم LE آمد، طبق سایت اسنوا قفل درب یا برد باید بررسی شود و کار تعمیرکار است.
کد E4 (نشتی): ماشین را خاموش کنید، دوشاخه را بکشید و شیر آب را ببندید. آب روی زمین را جمع کنید و از دوشاخه و پریز فاصله بگیرید. دست به داخل ماشین نبرید و بدون دیدن محل نشتی دوباره راهش نیندازید؛ تعمیرکار خبر کنید. اگر بوی سوختگی، جرقه یا دود دیدید هم همین کار را بکنید.
چه وقت تعمیرکار لازم است
- IE، OE یا LE با وجود بازکردن شیر، صاف‌کردن شیلنگ و بستن درست درب ماند.
- کد E4 یا E9 آمد؛ این دو را در خانه نمی‌شود امتحان کرد.
- کدی دیدید که در جدول نیست و در دفترچه هم پیدا نکردید.
- کد با وجود چند بار راه‌اندازی دوباره، هر بار برمی‌گردد.
کد را عکس بگیرید و تماس بگیرید. ما با بیش از ۳۰ سال سابقه، همه برندها را در منزل شما تعمیر می‌کنیم؛ در تهران و حومه نزدیک آن مثل لواسان، شبانه‌روز جواب می‌دهیم و بازدید را هماهنگ می‌کنیم. تعمیرکار ایراد را در محل تشخیص می‌دهد و پیش از شروع کار، تعمیر و هزینه‌اش را می‌گوید. شماره‌ها: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳هنگام تماس چه چیزهایی را بگویید
- مدل ماشین از روی برچسب دستگاه.
- کد دقیق روی نمایشگر و مرحله‌ای که در آن ظاهر شد.
- کارهایی که کرده‌اید: باز کردن شیر، صاف کردن شیلنگ، پخش کردن لباس‌ها، راه‌اندازی دوباره.
- آب روی زمین هست یا نه؟
برای آشنایی با روش کار ما، صفحه تعمیر لباسشویی اسنوا در منزل و راهنمای کلی تعمیر ماشین لباسشویی را ببینید. اگر ماشین اصلاً روشن نمی‌شود، روشن نشدن لباسشویی را بخوانید. معنی کدها بین برندها فرق دارد؛ فهرست همه برندها در مرکز کد خطا است.
پرسش‌های رایج
ماشین لباسشویی اسنوا ارور می‌دهد، چه کار کنیم؟
کد را یادداشت کنید، ماشین را خاموش کنید و معنی کد را در جدول بالا ببینید. اگر کد به آب، تخلیه، درب یا ناترازی مربوط است، کارهای ساده همان بخش را انجام بدهید. اگر نشتی یا خرابی هیدرواستات است یا کد ماند، تعمیرکار لازم است. ما تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی اسنوا نیستیم؛ اگر ماشین هنوز گارانتی دارد، اول به شرکت نوشته‌شده روی کارت گارانتی مراجعه کنید.
ارور IE و OE لباسشویی اسنوا یعنی چه؟
طبق مقاله رسمی اسنوا، IE یعنی ورود آب مشکل دارد و OE یعنی تخلیه آب مشکل دارد. برای IE شیر آب، شیلنگ ورودی و جاپودری را ببینید و برای OE شیلنگ تخلیه را. اگر بعد از این کارها هم ماند، پمپ یا شیر برقی باید در محل بررسی شود.
ارور LE لباسشویی اسنوا یعنی چه؟
طبق سایت اسنوا، LE زمانی نشان داده میشود که درب باز است. درب را محکم ببندید و ببینید لباس لایش گیر نکرده باشد. اگر درب از نظر ظاهر سالم است و کد ماند، قفل درب یا برد را تعمیرکار باید ببیند.
معنی ارور E02، E03، E07 و AE لباسشویی اسنوا چیست؟
این کدها را بسیاری جستوجو میکنند، ولی در سایت رسمی اسنوا معنیشان نیامده و ما بدون منبع رسمی چیزی برایشان نمینویسیم. دفترچه فارسی همان مدل را ببینید، یا کد و مدل را هنگام تماس بگویید تا در محل بررسی شود.
منبع: مقاله عیب‌یابی ماشین لباسشویی در سایت رسمی اسنوا؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.