ماشین لباسشویی روشن نمیشه؛ بررسی‌های ایمن و علت‌ها
ماشین لباسشویی روشن نمیشه؟ در بیشتر خانه‌ها چند علت ساده پشت ماجراست: پریز یا دوشاخه، درب که کامل بسته نشده، قفل کودک، یا حتی قطع شدن فیوز. اگر اینها را ایمن بررسی کردید و ماشین باز هم هیچ واکنشی نداشت، مسئله معمولاً از قطعه‌ای است که باید تکنسین ببیند.
ایمنی: پیش از هر بررسی، دوشاخه ماشین را از پریز بکشید و دست‌هایتان خشک باشد. پشت و بدنه ماشین را باز نکنید و به برد، سیمها و خازن دست نزنید. اگر بوی سوختگی، دود، جرقه یا داغ شدن دوشاخه دیدید، ماشین را روشن نکنید و اگر دسترسی ایمن دارید، کلید برق ساختمان را ببندید.
اول ببینید «اصلاً روشن نمیشه» یعنی چه
این جمله چند معنی دارد و جواب‌ها هم فرق میکند. ببینید ماشین شما در کدام وضعیت است:
- هیچ چراغی روشن نمی‌شود. مسئله احتمالاً از برق، پریز یا کلید ماشین است.
- چراغ روشن میشود ولی برنامه شروع نمی‌شود. درب، قفل درب یا قفل کودک را ببینید.
- برنامه شروع میشود و بعد از چند ثانیه می‌ایستد. آب‌گیری، قفل درب یا یک ایراد دیگر در کار است.
- ماشین کد خطا نشان می‌دهد. کد را یادداشت کنید و جدول مربوط را ببینید.
- ماشین خاموش نمی‌شود. بخش پایین‌تر را ببینید.
ماشین لباسشویی روشن نمیشه؛ بررسی‌های ایمن، یکی‌یکی
این کارها نیازی به باز کردن ماشین ندارد و برای هر خانه‌ای ایمن است. به ترتیب انجام دهید.
- دوشاخه را بکشید و دوباره بزنید. مطمئن شوید کامل در پریز نشسته و شل نیست. گاهی با جابه‌جا کردن ماشین، دوشاخه از پریز کمی بیرون می‌آید.
- پریز را با وسیله دیگری امتحان کنید. مثلاً یک چراغ مطالعه یا شارژر. اگر آن هم کار نکرد، مسئله از پریز یا فیوز ساختمان است، نه ماشین.
- فیوز یا کلید اتوماتیک را ببینید. اگر پریز ماشین به یک خط مستقل وصل است و کلید پایین افتاده، یک بار بالا بیاورید. اگر دوباره افتاد، دیگر تکرار نکنید؛ ممکن است اتصالی در ماشین یا سیم باشد.
- درب را کامل ببندید. لباس یا آستین لای درب نماند. در بسیاری از ماشینها تا درب قفل نشود، برنامه شروع نمی‌شود. صدای «تیک» قفل شدن را بشنوید.
- قفل کودک را بررسی کنید. اگر علامت قفل یا چراغ مخصوصی روی نمایشگر است، طبق دفترچه یا برچسب روی پنل، قفل را غیرفعال کنید. قفل کودک کار میکند ولی ماشین «خراب» به نظر می‌رسد.
- برنامه را دوباره انتخاب کنید. دکمه روشن را فشار دهید، برنامه را انتخاب کنید و دکمه شروع را بزنید. بعضی ماشینها بعد از چند دقیقه بی‌کار ماندن خودشان خاموش می‌شوند.
- یک بار «ریست» ساده انجام دهید. دوشاخه را برای چند دقیقه بکشید، بعد دوباره بزنید. این کار گاهی خطای گذرا را پاک میکند.
اگر بعد از این هفت مرحله ماشین هنوز هیچ واکنشی ندارد، دستگاه را باز نکنید. ممکن است کلید برق، فیلتر برق، قفل درب یا برد درگیر باشد؛ اینها را فقط تکنسین باید ببیند؛ تعمیر ماشین لباسشویی در منزل را ببینید.
علت‌های محتمل در یک نگاه
جدول زیر کمک میکند حدس بزنید مسئله در کدام دسته است. این جدول تشخیص قطعی نیست؛ فقط راهنمایی برای انتخاب بررسی بعدی است.
| نشانه | علت محتمل | کار شما | کار تکنسین |
|---|---|---|---|
| هیچ چراغی نیست | پریز، دوشاخه، فیوز یا کلید ماشین | پریز را با وسیله دیگر امتحان کنید. | کلید، فیلتر برق، برد |
| چراغ هست، شروع نمی‌شود | درب نیمه‌باز، قفل کودک | درب را کامل ببندید و قفل کودک را بررسی کنید. | قفل درب، شستی |
| شروع میکند و می‌ایستد | آب نمی‌آید، بار یک‌طرفه، خطای گذرا | شیر آب و بار را بررسی کنید. | شیر برقی، حس‌گر، برد |
| بعد از قطع برق کار نمی‌کند | خطای گذرا یا فیوز | چند دقیقه دوشاخه را بکشید و دوباره بزنید. | فیلتر برق، برد |
| کد خطا می‌آید | بسته به مدل | کد را یادداشت کنید. | تشخیص بر اساس مدل |
اگر ماشین بعد از قطع برق یا جابه‌جایی روشن نمی‌شود
قطع و وصل ناگهانی برق یا جابه‌جا کردن ماشین گاهی دوشاخه را شل میکند یا برنامه را خراب میکند. اول دوشاخه را بکشید، چند دقیقه صبر کنید و دوباره بزنید. اگر ماشین را تازه جابه‌جا کرده‌اید، شلنگ‌ها و سیم برق را بررسی کنید که فشرده یا خم نشده باشند. این بررسی‌ها نیازی به ابزار ندارد و اگر بی‌نتیجه ماند، موضوع به تکنسین می‌رسد.
ماشین روشن میشود ولی شروع نمی‌کند
وقتی چراغ‌ها هست ولی ماشین کاری نمی‌کند، معمولاً سه چیز را باید در نظر گرفت.
قفل درب
قفل درب یک قطعه ایمنی است: تا ماشین مطمئن نشود درب بسته است، آب نمی‌گیرد و نمی‌چرخد. اگر درب سخت بسته میشود، لولا یا دستگیره شل شده یا قفل خراب است، ماشین فکر میکند درب باز است. اگر موقع بستن صدای قفل نمی‌آید، همین را به تکنسین بگویید.
آب نمی‌گیرد
اگر شیر آب بسته باشد یا فشار آب خیلی کم باشد، ماشین روی آب‌گیری می‌ماند. شیر را باز کنید و شلنگ ورودی را بررسی کنید. اگر آب می‌آید و باز هم ماشین جلو نمی‌رود، ممکن است شیر برقی یا توری ورودی گرفته باشد.
کد خطا
اگر کدی روی نمایشگر می‌آید، آن را عیناً یادداشت کنید. معنی کد به مدل بستگی دارد؛ برای مرور کلی صفحه کد خطای لوازم خانگی را ببینید.
ماشین لباسشویی خاموش نمیشه
گاهی مسئله برعکس است: ماشین پایان برنامه را اعلام میکند ولی خاموش نمی‌شود، یا آب می‌گیرد و خودش تخلیه نمی‌کند. در بعضی ماشینها بعد از پایان برنامه چراغ‌ها تا چند دقیقه روشن می‌مانند و این طبیعی است. اگر ماشین بدون دلیل ادامه می‌دهد، دکمه خاموش را فشار دهید و دوشاخه را بکشید. اگر ماشین خاموش است ولی آب ته آن مانده، مطلب ماشین لباسشویی خاموش آب جمع میشود؛ چه کنیم کمک میکند. اگر ماشین هنگام خاموش بودن بوی سوختگی می‌دهد یا دوشاخه‌اش گرم است، حتماً باید دیده شود.
برندها و مدل‌ها؛ آیا فرقی میکند
راهکارهای بالا برای بیشتر ماشین‌های لباسشویی درست است، چه اسنوا، دوو، پاکشوما، سامسونگ، بوش یا آبسال باشد. ولی جای کلیدها، شکل قفل کودک و رفتار پنل از برند به برند فرق میکند. اگر ماشین‌تان از این برندهاست، می‌توانید صفحه همان برند را هم ببینید، مثل تعمیر لباسشویی اسنوا یا تعمیر لباسشویی دوو. قفل کودک را همیشه با دفترچه همان مدل بررسی کنید.
چه زمانی وقت تماس با تعمیرکار است
- بعد از همه بررسی‌های بالا ماشین هنوز هیچ واکنشی ندارد.
- کلید برق ساختمان با روشن شدن ماشین می‌افتد.
- بوی سوختگی، دود یا جرقه از ماشین یا دوشاخه می‌آید.
- دوشاخه یا سیم داغ میشود یا رنگش تغییر کرده است.
- درب قفل نمی‌شود یا بعد از پایان برنامه باز نمی‌شود.
- ماشین کد خطا می‌دهد که با بررسی ساده برطرف نمی‌شود.
در این وضعیت‌ها دستگاه را روشن نگذارید. برای تماس و هماهنگی، صفحه تماس با ما را ببینید یا به صفحه تعمیر ماشین لباسشویی در منزل سر بزنید.
چه چیزهایی را به تکنسین بگویید
هرچه دقیق‌تر توضیح دهید، تشخیص سریع‌تر پیش می‌رود:
- ماشین کی خاموش شد و قبلش چه اتفاقی افتاد؟ (قطع برق، بار سنگین، جابه‌جا شدن)
- هیچ چراغی روشن نمی‌شود، یا چراغ هست و ماشین کار نمی‌کند؟
- کد یا چراغ چشمک‌زن دارد؟
- مدل ماشین و تقریباً چند سال از خرید می‌گذرد؟
- مشکل را با پریز دیگر هم امتحان کرده‌اید؟
در تهران با تماس تلفنی هماهنگ میشود و تکنسین به منزل می‌آید. پیش از شروع تعمیر ایراد و هزینه‌اش را برایتان توضیح می‌دهد. برای دانستن اینکه پیش از تماس چه چیزی لازم است، راهنمای پیش از تماس با تعمیرکار چه کنیم هم مفید است.
اگر ماشین هنوز روشن نمی‌شود، تماس بگیرید. تماس‌ها شبانه‌روزی و همه روزهای هفته پاسخ داده میشود: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳. ما در تهران و حومه نزدیک آن کار میکنیم.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳پرسش‌های رایج
چرا ماشین لباسشویی روشن نمیشه ولی چراغ دارد؟
بیشتر وقتها درب کامل بسته نشده، قفل کودک فعال است یا قفل درب خراب است. اینها را بررسی کنید؛ اگر ماند، تکنسین لازم است.
اگر ماشین لباسشویی اصلاً روشن نمیشه، خودم میتوانم باز کنم؟
نه. بدنه و پشت ماشین را باز نکنید، چون برد، سیمها و خازن برق دارند. فقط دوشاخه، پریز، درب و قفل کودک را بررسی کنید.
ماشین لباسشویی خاموش نمیشه؛ خطرناک است؟
در بعضی ماشینها چند دقیقه طول میکشد تا خاموش شوند. اگر ماشین پیوسته کار میکند یا بوی سوختگی دارد، دوشاخه را بکشید و تماس بگیرید.
هزینه تعمیر برای ماشینی که روشن نمیشه چقدر است؟
بدون دیدن دستگاه عددی نمیگوییم؛ چون علت میتواند ساده یا پیچیده باشد. بعد از تشخیص در منزل و پیش از شروع تعمیر هزینه را اعلام میکنیم. توضیح بیشتر در هزینه تعمیر آمده است.
ماشین لباسشویی گارانتی دارد؛ چه کنم؟
ابتدا به شرکت گارانتی نامبرده روی کارت مراجعه کنید. اگر گارانتی تمام شده، تعمیر در منزل یک گزینه است.
مطالب مرتبط
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.