تماس با هوم‌ریپیرز و درخواست تعمیرکار
تماس با هوم‌ریپیرز برای درخواست تعمیرکار در منزل فقط یک تماس تلفنی است و شبانهروزی پاسخ می‌دهیم. زنگ بزنید، دستگاه و ایرادش را بگویید تا زمان بازدید هماهنگ شود.
تماس با هوم‌ریپیرز: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳ (تلفن ثابت). برای تماس، روی دکمه‌های زیر بزنید.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳هنگام تماس با هوم‌ریپیرز چه چیزهایی را بگویید؟
هر چه اطلاعات دقیق‌تری بدهید، تعمیرکار بهتر آماده می‌آید و تشخیص ایراد سریع‌تر پیش می‌رود. پیش از تماس، بررسی‌های ساده پیش از تماس با تعمیرکار را هم ببینید. این چند مورد کافی است:
- نوع دستگاه، مثلاً ماشین لباسشویی، یخچال، پکیج یا کولر گازی.
- برند و مدل. مدل معمولاً روی برچسب پشت یا داخل در دستگاه نوشته شده است.
- کد خطا یا نشانه خرابی. اگر روی نمایشگر کدی دیده می‌شود، همان را با حروف لاتین بخوانید. اگر کد نمی‌دهد، رفتار دستگاه را ساده بگویید: آب تخلیه نمی‌کند، صدا می‌دهد، روشن نمی‌شود.
- منطقه و محله‌ای که در آن هستید، تا معلوم شود نشانی داخل محدوده کار ما هست.
اگر کد خطا را نمی‌دانید معنی‌اش چیست، پیش از تماس در بخش کد خطا نگاهی بیندازید. شاید بتوانید با یک بررسی ساده شروع کنید. برای دستگاه‌های برندهای مختلف هم تعمیر برندهای مختلف را ببینید.
یک تماس خوب چه شکلی است؟
مثلاً: «ماشین لباسشویی سامسونگ دارم. آب را تخلیه نمی‌کند و روی نمایشگر یک کد می‌آید. در پونک هستم.» همین چهار قسمت، یعنی دستگاه، برند، نشانه و منطقه، برای هماهنگی بازدید کافی است. اگر چیزی را نمی‌دانید، اشکالی ندارد؛ بقیه را تعمیرکار هنگام بازدید می‌بیند.
ایمنی: پیش از تماس، دستگاهی را که بو یا صدای غیرعادی دارد از برق بکشید. اگر بوی گاز حس می‌کنید، شیر گاز را ببندید، پنجره‌ها را باز کنید، کلید برق نزنید و بیرون از خانه با شماره ۱۹۴ تماس بگیرید.
تعمیرکار لوازم خانگی تهران؛ کجا می‌آییم؟
تهران (همه منطقه‌ها) و حومه نزدیک آن مثل لواسان. شهرها و جاهای دورتر را نمی‌رویم. فهرست محله‌ها در صفحه محدوده خدمات است.
بعد از تماس چه می‌شود؟
هزینه ایابوذهاب و سایر هزینهها را هنگام تماس تلفنی اعلام میکنیم. بعد زمان بازدید هماهنگ می‌شود و تعمیرکار به خانه شما می‌آید. او ایراد را همان‌جا بررسی می‌کند، پیش از شروع، کار لازم و هزینه‌اش را توضیح می‌دهد و بعد از تعمیر دستگاه را جلوی چشم شما امتحان می‌کند. درباره هزینه در صفحه هزینه تعمیر بیشتر بخوانید و برای شناخت ما به درباره ما بروید.
پرسش‌های رایج
برای وقت گرفتن باید چه کار کنم؟
با یکی از دو شماره بالا تماس بگیرید و دستگاه، برند، ایراد و منطقه خود را بگویید.
چه ساعتهایی میتوانم تماس بگیرم؟
شبانهروزی؛ هر ساعت از شبانهروز.
هزینه ایابوذهاب را کی میفهمم؟
همان هنگام تماس. هزینه ایابوذهاب و سایر هزینهها را هنگام تماس تلفنی اعلام میکنیم.
اگر مدل دستگاه را پیدا نکردم چه کنم؟
اشکالی ندارد. نوع دستگاه، برند و ایراد برای شروع کافی است. تعمیرکار مدل را هنگام بازدید روی خود دستگاه می‌بیند.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.