ارور ظرفشویی بوش؛ معنی هر کد خطا و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور ظرفشویی بوش با حرف E و یک عدد روی نمایشگر می‌آید. طبق دفترچه بوش، E22 یعنی فیلترهای کف ماشین کثیف یا گرفتهاند، E24 یعنی آب تخلیه نمیشود و E15 یعنی سامانه محافظت در برابر آب فعال شده؛ در مورد E15 شیر آب را ببندید و تماس بگیرید. این صفحه معنی نه کد را از دفترچه سازنده آورده و برای هر کدام میگوید کدام بررسی بی‌خطر است و کجا باید تعمیرکار بیاید.
ایمنی: ظرفشویی هم آب دارد و هم برق. پیش از هر بررسی ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید یا فیوز را بزنید. درپوش‌های برقی و برد را باز نکنید. اگر آب روی کف یا نزدیک پریز است، ابتدا شیر آب و برق را قطع کنید.
ارور ظرفشویی بوش را چطور بخوانیم
کد به شکل E و عدد روی نمایشگر دیده می‌شود، مثلاً E22. در دفترچه ممکن است آن را با دو نقطه (E:22) بنویسند؛ هر دو شکل یکی است. بعضی ماشین‌ها هم به‌جای عدد، فقط چراغ شیر آب را روشن می‌کنند؛ دفترچه میگوید چراغ شیر آب همان معنی E18 را دارد.
بوش کدها را در همه سری‌ها یکی نگرفته است. جدول پایین از دفترچه یک ظرفشویی بوش (مدل SMS26AW08G) آمده. اگر ظرفشویی شما سری دیگری است، ممکن است عدد یا معنی کد فرق کند. دفترچه دستگاه یا برچسب مشخصات ماشین را مرجع بگیرید و این جدول را فقط راهنما بدانید.
جدول ارور ظرفشویی بوش و معنی هر کد
معنی ستون دوم از دفترچه است؛ ستون سوم فقط کارهایی را میگوید که برای شما بی‌خطرند. هر کدی که در دفترچه با «خرابی دستگاه نیست» آمده، همان‌طور که نوشته شده در جدول آمده است.
| کد | معنی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| E12 | سامانه تشخیص داده المنت گرمایش رسوب (آهک) گرفته است. | طبق دفترچه ماشین را جرم‌گیری کنید و اگر ماشین سیستم نرم‌کننده آب دارد، آن را فعال کنید. |
| E14 | سامانه محافظت در برابر آب فعال شده است. | شیر آب را ببندید و تماس بگیرید. |
| E15 | سامانه محافظت در برابر آب فعال شده است؛ دفترچه برای این حالت فقط بستن شیر آب و تماس با خدمات را میگوید. | شیر آب را ببندید و تماس بگیرید. مراحل در ادامه آمده است. |
| E16 | آب بی‌وقفه وارد ماشین می‌شود. | شیر آب را ببندید و تماس بگیرید. |
| E18 | ورود آب مشکل دارد (چراغ شیر آب هم همین معنی را دارد): شیلنگ ورودی تاخورده است، شیر بسته است، شیر یا لوله آب رسوب گرفته است، یا فیلترهای اتصال آب یا شیلنگ آکواستاپ گرفتهاند. | شیر را باز کنید، شیلنگ را صاف کنید و فیلتر شیلنگ را تمیز کنید. |
| E22 | فیلترهای کف ماشین کثیف یا گرفتهاند (در بعضی مدلها). | فیلترها را طبق دفترچه تمیز کنید؛ مراحل در ادامه آمده است. |
| E24 | آب تخلیه نمیشود. دفترچه دو حالت را میگوید: اتصال سیفون هنوز بسته است یا شیلنگ فاضلاب تاخورده یا گرفته است؛ یا پمپ تخلیه گرفته یا درپوش آن شل است. | سیفون و شیلنگ فاضلاب را ببینید و فیلترها را بشویید. مراحل در ادامه آمده است. |
| E25 | پمپ تخلیه گرفته یا درپوش آن شل است. دفترچه میگوید این خرابی دستگاه نیست. | پمپ را طبق دفترچه تمیز کنید یا برای بازدید تماس بگیرید. |
| E27 | ولتاژ برق خانه کم است. دفترچه تأکید می‌کند این خرابی ظرفشویی نیست. | برق ساختمان و تأسیسات برق را یک برقکار بررسی کند. |
اگر کدی بین E01 تا E30 روی نمایشگر آمد که در این جدول نیست، دفترچه آن را «خرابی فنی» می‌نامد و راه یکسانی دارد؛ در بخش «اگر کد دیگری بین E01 تا E30 دیدید» توضیح داده‌ایم. اگر کد شما شکل دیگری دارد، مثلاً دو بخشی یا چهار رقمی، دفترچه همان مدل مرجع است و این جدول را برای آن به کار نبرید.
E22 و E24؛ فیلتر و تخلیه
این دو کد بیشتر از بقیه جست‌وجو می‌شوند و بررسی هر دو بی‌خطر است. E22 درباره فیلتر کف ماشین است؛ E24 درباره آبی که بیرون نمی‌رود. شستن فیلتر ساده و بی‌خطر است، پس معمولاً از همان شروع می‌کنیم.
تمیز کردن فیلترهای کف ماشین
دفترچه میگوید پس از هر شستشو فیلترها را از نظر باقی‌مانده بررسی کنید. اگر ماشین خاموش و دوشاخه کشیده است:
- سبد پایین را بیرون بکشید. فیلترها ته ماشین‌اند.
- فیلتر درشت را خلاف جهت عقربه‌های ساعت بچرخانید و مجموعه فیلتر را بیرون بیاورید. مراقب باشید چیزی داخل محفظه کف نیفتد.
- میکروفیلتر را به‌سمت پایین بکشید و درآورید. بعد گیره‌ها را به هم فشار دهید و فیلتر درشت را بالا بیاورید.
- قطعه‌ها را زیر آب جاری بشویید و لبه بین فیلتر درشت و ظریف را هم از کثیفی پاک کنید.
- مجموعه را سرجایش بگذارید. گیره‌های فیلتر درشت باید جا بیفتند و فیلتر را در جهت عقربه‌های ساعت ببندید تا علامت‌های فلش روی هم بیفتند.
اگر E24 ماند
- اتصال به سیفون را ببینید. دفترچه میگوید گاهی اتصال هنوز بسته است و باید باز شود.
- شیلنگ فاضلاب را صاف کنید. نباید تاخورده باشد.
- باقی‌مانده گرفتگی را بردارید. دفترچه همین را میگوید: هر چه راه شیلنگ را بسته، بردارید.
- پمپ تخلیه را فقط در صورت اطمینان تمیز کنید. دفترچه تمیز کردن پمپ تخلیه را هم توضیح داده و هشدار می‌دهد تکه‌های شیشه یا اجسام تیز ممکن است داخل پمپ باشند و دست را زخمی کنند. اگر مطمئن نیستید این مرحله را به تعمیرکار بسپارید.
اگر ظرفشویی بعد از این‌ها هم آب نمی‌دهد، می‌توانید صفحه تعمیر ظرفشویی را ببینید یا برای بازدید در منزل تماس بگیرید. معمولاً یک کد تخلیه فقط میگوید «آب نمی‌رود»، نه «چرا نمی‌رود»؛ تعمیرکار از ایراد دقیق‌تر سر درمی‌آورد. اگر ظرفشویی اصلاً روشن نمیشود، ماشین ظرفشویی روشن نمیشه را بخوانید.
E18؛ آب وارد ماشین نمیشود
E18 یا چراغ شیر آب یعنی ورود آب مشکل دارد. دفترچه چهار علت میگوید: شیلنگ تاخورده، شیر بسته، شیر یا لوله رسوب‌گرفته (جریان آب باید دستکم ۱۰ لیتر در دقیقه باشد) و فیلتر گرفته اتصال آب یا شیلنگ آکواستاپ.
- شیر آب را باز کنید و شیلنگ را ببینید. تاخوردگی را باز کنید.
- ماشین را خاموش، دوشاخه را بکشید و شیر آب را ببندید.
- اتصال آب را باز کنید و فیلتر روی شیلنگ را بیرون بیاورید.
- فیلتر را تمیز کنید، سر جایش بگذارید و اتصال را ببندید.
- نشتی را بررسی کنید، بعد برق را وصل کنید و ماشین را روشن کنید.
نکته: اگر شیلنگ ورودی شما از نوع آکواستاپ است، دفترچه همین فیلتر روی شیلنگ را نام می‌برد. فقط فیلتر را بشویید و بخش‌های دیگر شیلنگ را باز نکنید.
E14، E15 و E16؛ وقتی آب جایی است که نباید باشد
فوراً عمل کنید: شیر آب را ببندید، ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید. اگر کف زیر ماشین یا نزدیک پریز خیس است، به آن دست نزنید تا برق قطع باشد.
در دفترچهای که بررسی کردیم، E14 و E15 هر دو با «سامانه محافظت در برابر آب فعال شده» توضیح داده شده‌اند و E16 با «آب بی‌وقفه وارد ماشین می‌شود». برای هر سه، دفترچه فقط دو مرحله میگوید: شیر آب را ببندید و با خدمات پس از فروش تماس بگیرید. یعنی این‌ها کدهایی نیستند که با فیلتر شستن یا خاموش و روشن کردن رفع شوند.
کاری که در منزل می‌توانید بکنید، نگاه کردن است: ببینید آیا آبی زیر ماشین یا کنار شیلنگ‌ها هست، اتصال شیلنگ ورودی نشتی ندارد و شیلنگ تخلیه سر جایش است. هرچه دیدید، هنگام تماس بگویید. ظرفشویی بوش در صفحه تعمیر ظرفشویی بوش هم توضیح داده شده است.
E12؛ رسوب روی المنت
E12 در دفترچه یعنی رسوب آهکی روی المنت گرمایش. دفترچه علت را رسوب می‌داند، نه خراب بودن قطعه، و دو کار میگوید: ماشین را جرم‌گیری کنید و ماشین را با سیستم نرم‌کننده آب کار بدهید (در مدل‌هایی که دارند). برای جرم‌گیری از محصولی استفاده کنید که برای ظرفشویی ساخته شده و دستور سازنده‌اش را بخوانید؛ شوینده‌های معمولی جایگزین جرم‌گیر نیستند.
E27؛ مشکل از برق ساختمان است
E27 یعنی ولتاژ برق کم است و دفترچه صراحتاً میگوید ایراد از دستگاه نیست. در این حالت تعویض قطعه یا تعمیر ظرفشویی کمکی نمی‌کند. دفترچه میگوید برقکار ولتاژ و سیم‌کشی را بررسی کند. اگر ماشین به سیم‌رابط یا چندراهی وصل است، آن را مستقیم به پریز بزنید و ببینید کد برمی‌گردد یا نه؛ ولی اگر همان پریز برای وسیله‌های دیگر هم افت برق نشان می‌دهد، خودتان سراغ تابلوی برق نروید.
چند عادت که کد فیلتر و تخلیه را کمتر می‌کند
این‌ها از بخش نگهداری همان دفترچه‌اند و جلوی بخشی از کدهای E22 و E24 را می‌گیرند:
- پس از هر شستشو نگاهی به فیلترهای کف ماشین بیندازید و باقی‌مانده غذا را بردارید
- ظرف‌ها را با تکه‌های بزرگ غذا داخل ماشین نگذارید
- برنامه نگهداری ماشین (Machine Care) را وقتی چراغش روشن شد، بدون ظرف و با محصول مخصوص ظرفشویی اجرا کنید؛ دفترچه میگوید به‌جای آن از پودر یا قرص شوینده استفاده نشود
- قطعه آلومینیومی داخل ماشین نگذارید
- شیلنگ فاضلاب را تاخورده یا زیر ماشین له‌شده رها نکنید
اگر کد دیگری بین E01 تا E30 دیدید
برای هر کدی از E01 تا E30 که در جدول نیامده، دفترچه میگوید یک خرابی فنی پیدا شده و روشن یکسان است:
- دکمه روشن و خاموش را بزنید.
- دوشاخه را بکشید یا فیوز ماشین را بزنید.
- دستکم دو دقیقه صبر کنید.
- دوشاخه را وصل کنید (یا فیوز را بالا بزنید) و ماشین را روشن کنید.
- اگر کد دوباره آمد، ماشین را خاموش کنید، شیر آب را ببندید، دوشاخه را بکشید و با تعمیرکار تماس بگیرید و کد را بگویید.
لباسشویی بوش هم جدول کدهای خودش را دارد: ارور لباسشویی بوش. سایر دستگاه‌ها و برندها در مرکز کد خطا هستند. برای زیمنس هم ارور ظرفشویی زیمنس را ببینید.
E09 و کدهایی که ننوشته‌ایم
E09 از کدهایی است که بسیار جست‌وجو می‌شود، ولی در دفترچهای که بررسی کردیم نیامده است. منابع و صفحه‌های پشتیبانی هم برای بعضی کدها، مثل E09، با هم یکسان نیستند. به همین دلیل برای E09 و کدهایی که در سند رسمی همان مدل ندیده‌ایم، معنی نمی‌نویسیم. معنی غلط شما را به سراغ قطعه اشتباه می‌فرستد. راه درست این است: دفترچه مدل خودتان را بخوانید، طبق روش بالا یک بار خاموش و روشن کنید، و اگر کد ماند برای بازدید تماس بگیرید.
کدام نشانه‌ها صبر کردن ندارند
- E14، E15 یا E16 آمده یا کف زیر ماشین خیس است
- بوی سوختگی یا دود می‌آید
- از ماشین یا پریز صدای جرقه می‌آید
- بعد از دو دقیقه صبر و روشن کردن مجدد، همان کد برمی‌گردد
- درب باز نمیشود و آب داخل ماشین مانده است
پیش از تماس چه چیزی را آماده کنید
چند جمله اطلاعات دقیق، تشخیص را ساده‌تر می‌کند و تعمیرکار پیش از آمدن تصویر روشن‌تری از ایراد دارد:
- کد دقیقی که روی نمایشگر دیده‌اید، همان‌طور که نوشته شده (مثلاً E:24)
- مدل ماشین از برچسب مشخصات؛ اگر برچسب را پیدا نکردید، نام برند و حدود سال خرید را بگویید
- ماشین در چه مرحله‌ای بود که کد آمد: ورود آب، شستشو یا تخلیه
- آیا بعد از خاموش و روشن کردن کد برگشت
- آیا فیلترها را شسته‌اید و شیلنگ‌ها را دیده‌اید
- آیا کف خیس است
ظرفشویی بوش‌تان کد می‌دهد و درست نمیشود؟ تماس بگیرید و کد و مدل را بگویید. تعمیرکار به منزل می‌آید، ایراد را همان‌جا می‌بیند، پیش از شروع کار دلیل و هزینه تعمیر را میگوید و آخر کار ظرفشویی را جلوی چشم شما امتحان می‌کند. هوم‌ریپیرز با بیش از ۳۰ سال سابقه، بوش را هم مثل بقیه برندها تعمیر می‌کند؛ اگر ماشین هنوز در دوره گارانتی کارخانه است، شرایط آن را هم بخوانید. تلفن: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳منبع: راهنمای سازنده و صفحه‌های پشتیبانی رسمی بوش؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵
پرسش‌های رایج
ارور E15 ظرفشویی بوش یعنی چه؟
طبق دفترچه، یعنی سامانه محافظت در برابر آب فعال شده است. شیر آب را ببندید، ماشین را از برق بکشید و برای بازدید تماس بگیرید. با شستن فیلتر یا خاموش و روشن کردن این کد معمولاً برطرف نمیشود.
ارور E22 و E24 چه فرقی دارند؟
E22 درباره فیلترهای کف ماشین است که کثیف یا گرفتهاند (در بعضی مدلها)، و E24 یعنی آب تخلیه نمیشود. علت E24 میتواند سیفون بسته، شیلنگ فاضلاب تاخورده یا پمپ تخلیه گرفته باشد.
ارور E09 ظرفشویی بوش چیست؟
در دفترچهای که بررسی کردیم E09 معنی نشده است و منابع هم برایش یکسان نیستند؛ پس حدس نمیزنیم. دفترچه مدل خودتان را ببینید یا برای بازدید تماس بگیرید.
چطور ارور ظرفشویی بوش را پاک کنم؟
برای کدهای E01 تا E30 که در دفترچه جدا توضیح داده نشدهاند، سازنده میگوید دوشاخه را بکشید، دستکم دو دقیقه صبر کنید، دوباره وصل کنید و روشن کنید. اگر کد برگشت، علت واقعی هنوز هست و باید رفع شود.
آیا ارور ظرفشویی همیشه یعنی دستگاه خراب است؟
نه. دفترچه برای E24، E25 و E27 صریح میگوید در بعضی علتها دستگاه خراب نیست؛ مثلاً سیفون بسته، شیلنگ تاخورده، پمپ گرفته یا ولتاژ پایین برق ساختمان. ولی E14، E15 و E16 را باید جدی گرفت.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.