ارور یخچال بوش؛ معنی کدهای خطا و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور یخچال بوش بیشتر از آنکه کد باشد، هشدار است: بوق می‌زند، عدد دمای فریزر چشمک می‌زند یا یک چراغ آلارم روشن می‌شود. فقط وقتی برد یخچال خودش خطای الکترونیکی پیدا کند، حرف E یا d روی نمایشگر دما می‌آید. این صفحه همین نشانه‌ها را طبق دفترچههای رسمی بوش معنی می‌کند و می‌گوید پیش از تماس چه کارهایی برای شما بی‌خطر است.
ایمنی: پیش از هر بررسی دوشاخه یخچال را از پریز بکشید. درپوش‌های برقی و پشت یخچال را باز نکنید و به برد و سنسورها دست نزنید. برای کندن یخ از جسم تیز استفاده نکنید؛ سوراخ شدن اواپراتور یخچال را خراب می‌کند. مبرد بسیاری از یخچال‌های امروزی (R600a) قابل اشتعال است؛ فضا را هوا بدهید و شعله و جرقه دور نگه دارید.
ارور یخچال بوش را چطور بخوانیم
دفترچههای رسمی بوش برای یخچال فهرست بلندی از کدهای شماره‌دار ندارند. آنچه نوشته‌اند چند هشدار صوتی و نوری است، یک پیام خطای الکترونیکی و یک خودآزمایی. ما هم فقط همین‌ها را آورده‌ایم و فهرست بوش را کامل نمی‌دانیم: اگر نشانه‌ای را اینجا نمی‌بینید، چیزی از خودمان به آن اضافه نمی‌کنیم و راهش تماس با تعمیرکار است. برای تعمیر کلی می‌توانید تعمیر یخچال در منزل را ببینید.
معنی هر نشانه به سری یخچال بستگی دارد و ما چهار نوع دفترچه را دیده‌ایم: یخچال فریزر توکار با نام KIN، یخچال بدون فریزر جدا با نام KSV، یخچال فریزر KGN..AV که فریزرش پایین است و یخچال فریزر B36CL که دیسپنسر آب و فیلتر آب هم دارد. شماره مدل (E-Nr.) و شماره ساخت (FD) روی برچسب مشخصات یخچال است. آن را یادداشت کنید، چون وقت تماس لازم می‌شود. علامت دقیق روی دکمه‌ها و نمایشگر هم از مدلی به مدل دیگر فرق می‌کند؛ با تصویر پنل دفترچه مقایسه کنید.
جدول معنی نشانه‌ها و ارور یخچال بوش
ستون «معنی» از دفترچههای رسمی بوش گرفته شده است. جایی که کار امن و ساده‌ای در دفترچه نیامده، فقط نوشته‌ایم تماس بگیرید.
| نشانه | معنی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| E / d | روی نمایشگر دما حرف E یا d آمده. دفترچه می‌گوید الکترونیک دستگاه خطایی تشخیص داده است. این پیام در دفترچههای B36CL، KIN و KSV هست. | مراحل در ادامه آمده است. اگر ماند، تماس بگیرید. |
| بوق و چراغ آلارم چشمک‌زن | آلارم در: یکی از درها مدتی باز مانده است. | در را ببندید یا دکمه آلارم را بزنید تا بوق قطع شود. |
| بوق، عدد دمای فریزر و چراغ آلارم چشمک‌زن | آلارم دما: فریزر گرم شده است. دفترچه چند علت می‌گوید: تازه روشن شده‌اید، مقدار زیادی غذای تازه گذاشته‌اید، در فریزر مدتی باز بوده یا دریچه‌های تهویه بیرونی بسته است. | دکمه آلارم را بزنید و چند ساعت بعد دما را ببینید. مراحل در ادامه آمده است. |
| بوق و عدد دمای فریزر چشمک‌زن پس از اولین روشن شدن | خرابی نیست. فریزر هنوز به دمای تنظیم‌شده نرسیده و چراغ آلارم تا رسیدن به آن دما روشن می‌ماند. | بوق را با دکمه آلارم قطع کنید و چیزی داخل نگذارید تا دما برسد. |
| نمایشگر و چراغ روشن است ولی یخچال سرد نمی‌کند | حالت نمایش فروشگاه روشن است. در این حالت روشنایی و نمایشگر کار می‌کند و سردکردن خاموش است. | طبق دفترچه مدل خودتان خاموشش کنید. مراحل در ادامه آمده است. |
| عدد دماها و یک علامت هشدار روشن است | یکی از سنسورها خراب است. این نشانه در دفترچه سری KGN..AV آمده است. | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| پایان خودآزمایی با پنج بوق (در B36CL: «Er») | یعنی خودآزمایی خطا پیدا کرده است. دو بوق و نمایش دمای تنظیم‌شده یعنی سنسورها سالم‌اند. | با تعمیرکار تماس بگیرید و بگویید خودآزمایی پنج بوق زد. |
| change filter | خرابی نیست. در مدل‌های دارای فیلتر آب (B36CL)، هر ۶ ماه یادآور تعویض فیلتر روشن می‌شود. | فیلتر را عوض کنید و وضعیت آن را طبق دفترچه از منو صفر کنید. |
| On / OF | خرابی نیست. روی نمایشگر تنظیمات (B36CL) «On» یعنی بوق آلارم در روشن است و «OF» یعنی خاموش. | نیازی به کار ندارد. اگر بوق در را نمی‌خواهید، طبق دفترچه از منو تغییرش دهید. |
کارهای ایمن برای مهم‌ترین نشانه‌ها
- E یا d. طبق دفترچه B36CL: یخچال را خاموش کنید، دوشاخه را بکشید (یا کلید برق را بزنید)، ۵ دقیقه صبر کنید، دوباره وصل و روشن کنید. اگر پیام برگشت، تماس بگیرید. در دفترچههای KIN و KSV بوش همان اول تماس با سرویس را گفته است.
- آلارم در. مطمئن شوید همه درها کامل بسته است و چیزی جلوی درزگیر را نگرفته. اگر بوق با بسته شدن در قطع نشد، دکمه آلارم را بزنید و موضوع را به تعمیرکار بگویید.
- آلارم دما. دکمه آلارم را بزنید؛ عدد فریزر کوتاه گرم‌ترین دمای رسیده را نشان می‌دهد و بعد دمای تنظیم‌شده برمی‌گردد. جلوی دریچه‌های تهویه بیرونی را باز کنید و در فریزر را کم باز کنید. چند ساعت بعد دما را دوباره ببینید.
- روشن ولی سرد نمی‌کند. دفترچه سری‌ها روش‌های جدا دارد: در B36CL دکمه آلارم را ۱۵ ثانیه نگه می‌دارند تا سه بوق بیاید و بعد آن را می‌زنند؛ در KGN..AV دکمه بخش یخچال را ۵۰ ثانیه نگه می‌دارند؛ در KSV یک دکمه را ۱۰ ثانیه نگه می‌دارند؛ در KIN خودآزمایی را اجرا می‌کنند. اگر مدل شما در این فهرست نیست یا مطمئن نیستید، بی‌خود دکمه نزنید و تماس بگیرید.
- خودآزمایی. یخچال را خاموش و دوشاخه را جدا کنید، پس از ۵ دقیقه وصل کنید و دکمه‌ای را که دفترچه نشان می‌دهد، در مهلتی که دفترچه می‌گوید پس از روشن کردن، چند ثانیه نگه دارید. دکمه و زمانش در هر سری فرق دارد، پس مرحله را از دفترچه مدل خودتان بخوانید.
غذای فریزر: اگر فریزر گرم شده و غذا نرم یا باز شده است، بوش می‌گوید غذای نیمه‌آب‌شده را دوباره منجمد نکنید و آن را فقط بعد از پختن دوباره فریز کنید.
چه چیزهایی ارور نیست
دفترچههای بوش چند صدا و حالت را صراحتاً «خرابی نیست» می‌نامند. دیواره‌های کناری یخچال KGN گرم می‌شود، چون لوله‌ای در آن‌ها گرمای سردکردن را بیرون می‌دهد. وزوز موتور و فن، غل‌غل مبرد در لوله‌ها، تق‌تق کلید و صدای ترق‌ترق هنگام یخ‌زدایی خودکار هم طبیعی است. در دفترچه B36CL آمده که لایه برفک روی دیواره پشتی بخش یخچال و روشن ماندن طولانی‌تر موتور هم طبیعی است؛ دستگاه‌های جدید بیشتر و با توان‌های مختلف روشن می‌شوند. صدای غیرعادی یا بلند را در صدای یخچال بخوانید.
کی یخچال را خاموش کنید و تماس بگیرید
- E یا d بعد از ۵ دقیقه خاموش و روشن برگشت
- خودآزمایی پنج بوق زد
- یخچال روشن است ولی سرد نمی‌کند و حالت نمایش فروشگاه را خاموش نکردید یا خاموش نشد؛ این حالت را با یخچال خنک نمی‌کند مقایسه کنید
- علامت سنسور خراب (عدد دماها و چراغ هشدار با هم) روشن است
- بوی سوختگی یا دود از یخچال یا پریز می‌آید؛ دوشاخه را بکشید و اصلاً روشنش نکنید
هنگام تماس نشانه دقیق، مدل و شماره E-Nr. و اینکه چه زمانی شروع شد را بگویید. اگر یخچالتان هنوز کارت گارانتی دارد، اول به شرکت گارانتی نام‌برده روی کارت مراجعه کنید. برای بدون گارانتی‌ها تعمیر یخچال بوش در منزل را ببینید. نشانه‌های زیمنس را که دفترچه‌شان جداست در ارور یخچال زیمنس جدا آورده‌ایم. نکته‌های پیش از تماس هم در پیش از تماس با تعمیرکار هست.
یخچال بوشتان هشدار می‌دهد و درست نمی‌شود؟ تماس بگیرید و نشانه و مدل را بگویید. شبانه‌روزی و همه روزهای هفته پاسخ می‌دهیم. تعمیرکار به منزل می‌آید، ایراد را همان‌جا می‌بیند، پیش از شروع کار دلیل و هزینه را می‌گوید و آخر کار یخچال را جلوی چشم شما امتحان می‌کند. هوم‌ریپیرز بیش از ۳۰ سال سابقه دارد. تعویض موتور یخچال (کمپرسور) یک سال ضمانت دارد؛ برای بقیه کارها شرایط ضمانت را هنگام تماس بپرسید. تلفن: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳منبع: راهنمای رسمی بوش (دفترچههای سری B36CL، KIN، KSV و KGN..AV)؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵
پرسش‌های رایج
E یا d روی نمایشگر یخچال بوش یعنی چه؟
طبق دفترچههای رسمی بوش یعنی الکترونیک یخچال خطایی تشخیص داده است. در دفترچه B36CL آمده یخچال را خاموش کنید، برق را ۵ دقیقه قطع بگذارید و دوباره روشن کنید. اگر پیام برگشت، با تعمیرکار تماس بگیرید.
چرا یخچال بوش بوق می‌زند؟
معمولاً یا آلارم در است (یک در باز مانده) یا آلارم دما (فریزر گرم شده). اول درها را ببندید و دکمه آلارم را بزنید. اگر بوق بدون علت دوباره آمد یا دما پایین نیامد، تماس بگیرید.
یخچال بوش روشن است ولی سرد نمی‌کند؛ ارور است؟
ممکن است حالت نمایش فروشگاه روشن شده باشد، که در بوش نمایشگر و چراغ را روشن نگه می‌دارد ولی سردکردن را خاموش می‌کند. روش خاموش کردنش در هر سری فرق دارد. اگر این حالت نبود، ایراد دیگری هست و باید تعمیرکار ببیند.
شما نمایندگی بوش هستید؟
نه. تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی بوش نیستیم.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.