ارور یخچال بکو؛ معنی کدهای خطا و کار درست

ارور یخچال بکو معمولاً با حرف E و یک عدد روی نمایشگر می‌آید، مثل E0 تا E24. طبق صفحه رسمی پشتیبانی بکو، بیشتر این کدها خطای سنسور، فن یا یخ‌زدایی‌اند و سازنده برای همه‌شان می‌گوید با سرویس تماس بگیرید. این صفحه معنی هر کد را می‌گوید و جدا می‌کند چه چیزی خرابی نیست و چه کارهای بی‌خطری پیش از تماس از شما برمی‌آید.

ارور یخچال بکو را چطور بخوانیم

در دفترچه‌های رسمی بکو یک چراغ به نام «نشانگر وضعیت خطا» (Error Status) آمده است. این چراغ وقتی روشن می‌شود که یخچال خوب سرد نکند یا یکی از سنسورها خراب باشد. همان لحظه روی نمایشگر دما حرف E و چند عدد دیده می‌شود و بکو می‌نویسد این عددها برای تکنسین سرویس است. در بعضی مدل‌ها E روی نمایشگر فریزر و عدد روی نمایشگر یخچال می‌آید؛ یعنی اگر E را در یک نمایشگر و ۳ را در نمایشگر کناری دیدید، کد شما E3 است. در یکی از پنل‌های دفترچه، حرف e کوچک نوشته شده است.

کد را همان‌طور که می‌بینید یادداشت کنید و اگر شد عکس بگیرید. مدل یخچال را هم بنویسید؛ برچسب مشخصات معمولاً داخل بخش یخچال روی دیواره است. اگر کلیات تعمیر را می‌خواهید، تعمیر یخچال و فریزر در منزل را ببینید.

جدول ارور یخچال بکو و معنی هر کد

فهرست زیر دقیقاً همان کدهای صفحه رسمی بکو ترکیه است. معنی‌ها از آن صفحه آمده و چیزی به آن‌ها اضافه نکرده‌ایم. بعضی بخش‌ها مثل Joker، Biofresh، Flap و Buzmatik (یخ‌ساز) را فقط بعضی مدل‌ها دارند؛ پس کدهای آن بخش‌ها فقط برای مدلی است که آن بخش را دارد.

بکو در صفحه‌اش برای هیچ کدی کار کاربری ننوشته و زیر همه‌شان می‌گوید با سرویس تماس بگیرید. بنابراین ستون سوم فقط مسیر امن را نشان می‌دهد. اگر کدی را در این جدول ندیدید، حدس نمی‌زنیم؛ دفترچه همان مدل را نگاه کنید یا برای بازدید تماس بگیرید.

هشدارهایی که ارور نیستند

بکو در دفترچه‌هایش چند نشانه را مشخصاً خرابی حساب نمی‌کند یا جدا از کد E آورده است:

• علامت تعجب: اگر غذای داغ در فریزر بگذارید یا در مدتی طولانی باز بماند، ممکن است مدتی روشن شود. بکو می‌گوید این خرابی نیست و با سرد شدن غذا خاموش می‌شود.
• نشانگر قطع برق، دمای بالا و خطا: در مدل‌های امریکایی بکو با قطع طولانی برق این چراغ روشن می‌شود و بالاترین دمایی که فریزر به آن رسیده روی نمایشگر چشمک می‌زند. بعد از دیدن وضع غذاها دکمه خاموش کردن هشدار (Alarm Off) را بزنید.
• خط تیره دوتایی (- -): نشان می‌دهد حالت تعطیلات (Vacation) روشن است و بخش یخچال سرد نمی‌شود. این یک قابلیت است و خرابی نیست؛ بکو می‌نویسد با زدن دوباره دکمه Vacation لغو می‌شود. این حالت برای نگه‌داشتن غذا در بخش یخچال مناسب نیست.

اگر یخچالتان فقط سرد نمی‌کند و کدی هم ندارد، یخچال خنک نمی‌کند را بخوانید.

کارهای بی‌خطر پیش از تماس

این مراحل توصیه رسمی بکو برای کد خاصی نیست؛ احتیاط‌های عمومی است که ایراد ساده را کنار می‌گذارد و به تعمیرکار اطلاعات درست می‌دهد.

1. کد و ساعت آمدنش را یادداشت کنید. اینکه کد بعد از چیدن غذای گرم یا بعد از قطع برق آمد، برای تعمیرکار مفید است.
2. درها را کامل ببندید و ببینید چیزی جلوی لاستیک در یا کشوها نمانده باشد.
3. دریچه‌های هوای داخل را آزاد کنید. غذا جلوی آن‌ها نباشد و یخچال از دیوار فاصله داشته باشد.
4. دوشاخه را مستقیم به پریز دیواری بزنید، نه چندراهی. اگر چند دقیقه برق را کشیدید و کد برگشت، آن را به تعمیرکار بگویید.
5. غذای حساس را جابه‌جا کنید اگر داخل یخچال یا فریزر گرم شده است.

کدهای مربوط به یخ‌زدایی و فن

E4 و E12 خطای سیستم یخ‌زدایی‌اند. در یخچال‌های بدون برفک گرمکنی هر چند وقت یک بار یخ اواپراتور را آب می‌کند؛ اگر این چرخه درست کار نکند، یخ مسیر هوا را می‌بندد و بخش یخچال گرم می‌شود. نشانه‌های این وضع را در برفک زدن یخچال توضیح داده‌ایم. فن‌ها (E13 تا E18 و E24) اگر خراب شوند، هوای سرد درست نمی‌چرخد؛ اگر همراهش صدای غیرعادی هم می‌شنوید، صدای یخچال را ببینید.

یخچال بکو در خانه‌ها

دفترچه‌های رسمی بکو هم مدل‌های یخچال فریزر با نمایشگر دمای دیجیتال دارند و هم مدل‌های امریکایی با دیسپنسر آب و یخ، چراغ هشدار تعویض فیلتر آب و حالت‌هایی مثل Vacation. هر چه مدل امکانات بیشتری داشته باشد، کدهای بیشتری ممکن است ببیند: برای مثال E8 و E9 فقط به مدل‌هایی با یخ‌ساز Buzmatik مربوط است. برای ساید بای ساید تعمیر یخچال ساید بای ساید را ببینید و برای صفحه برند، تعمیر یخچال بکو در منزل را.

چه موقع یخچال را خاموش کنیم و تماس بگیریم

• کد ماند و داخل یخچال یا فریزر در حال گرم شدن است
• E13 تا E18 یا E24 با صدای فن یا گرمای غیرعادی همراه است
• E4 یا E12 بعد از آب شدن یخ برگشت
• بوی سوختگی یا دود از یخچال یا پریز می‌آید
• کد در جدول نیست یا چند کد با هم ظاهر شده‌اند

هنگام تماس کد، مدل و زمان آمدن کد را بگویید. هزینه بازدید و تعمیر را هنگام تماس بپرسید؛ تعمیرکار بعد از عیب‌یابی پیش از شروع کار علت و هزینه را توضیح می‌دهد.

منبع: راهنمای رسمی بکو (صفحه «کدهای خطای یخچال» در سایت بکو ترکیه؛ دفترچه‌های بکو سری CFMD7852X و ASN541/ASP341)؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵

پرسش‌های رایج

ارور E0 یخچال بکو یعنی چه؟

طبق صفحه رسمی بکو، E0 خطای سنسور هوای بخش فریزر است. بکو برایش کار کاربری ننوشته و تماس با سرویس را خواسته است. کد را یادداشت کنید و اگر غذای فریزر گرم می‌شود، آن را جابه‌جا کنید.

علامت تعجب روی یخچال بکو خرابی است؟

همیشه نه. طبق دفترچه بکو بعد از گذاشتن غذای داغ یا باز ماندن طولانی در ممکن است مدتی روشن شود و با سرد شدن غذا خاموش می‌شود. اگر ماند یا همراهش کد E دیدید، تماس بگیرید.

همه کدهای E بکو برای همه مدل‌هاست؟

نه. کدهای Joker، Biofresh، Flap و یخ‌ساز Buzmatik فقط به مدلی مربوط‌اند که آن بخش را دارد. دفترچه مدل خودتان را هم نگاه کنید.

شما نمایندگی بکو هستید؟

نه. تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی بکو نیستیم. اگر یخچالتان هنوز زیر گارانتی است، اول به شرکت گارانتی‌کننده‌ای که روی کارت نوشته مراجعه کنید.

• تعمیر یخچال بکو در منزل
• تعمیر یخچال و فریزر در منزل
• کد خطای یخچال همه برندها
• مرکز کد خطای لوازم خانگی
• یخچال خنک نمی‌کند