ارور یخچال آرچلیک؛ معنی کدهای خطا و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور یخچال آرچلیک طبق صفحه رسمی پشتیبانی آرچلیک با حرف E و عدد نوشته می‌شود، از E0 تا E24. هر کد یک بخش مشخص را نشان می‌دهد: سنسور، یخزدایی، فن یا یخ‌ساز. آرچلیک برای همه‌شان یک جمله دارد: با سرویس تماس بگیرید. این صفحه کدها را بر اساس بخش دسته‌بندی می‌کند تا بدانید کدتان به کجای یخچال مربوط است.
ایمنی: پیش از هر بررسی دوشاخه یخچال را بکشید. قاب برد، درپوش‌های برقی و سیم سنسورها را باز نکنید. برای کندن یخ از جسم تیز استفاده نکنید و صفحه سردکننده (اواپراتور) را سوراخ نکنید. مبرد بسیاری از یخچال‌های امروزی (R600a) قابل اشتعال است؛ اگر بوی غیرعادی آمد، پنجره را باز کنید و شعله و جرقه را دور نگه دارید.
ارور یخچال آرچلیک را چطور بخوانیم
صفحه آرچلیک نمی‌گوید کد روی کدام نمایشگر یا با چه شکلی دیده می‌شود. پس برای یخچال خودتان بخش نمایشگر دفترچه مدل را ببینید؛ اگر دفترچه ندارید، خود کد و یک عکس از نمایشگر برای تعمیرکار کافی است. مدل را از برچسب مشخصات (معمولاً داخل بخش یخچال روی دیواره) بنویسید. نگاه کلی به ایرادها در تعمیر یخچال و فریزر در منزل آمده است.
یک نکته: فهرست کدهای صفحه آرچلیک و فهرست صفحه رسمی بکو ترکیه با هم یکی است، ولی هر مدل فقط بخش‌هایی را دارد که خودش دارد.
جدول ارور یخچال آرچلیک؛ کدها به تفکیک بخش
معنی‌ها از صفحه رسمی آرچلیک گرفته شده‌اند. هر کد را اول در دسته خودش پیدا کنید. بخش‌های Joker، Biofresh، Flap و Buzmatik (یخ‌ساز) را فقط بعضی مدل‌ها دارند.
| کد | معنی طبق آرچلیک | دسته |
|---|---|---|
| E0 | خطای سنسور هوای بخش فریزر | سنسور |
| E1 | خطای سنسور اواپراتور بخش فریزر | سنسور |
| E2 | خطای سنسور اواپراتور بخش یخچال (Fresh Food) | سنسور |
| E3 | خطای سنسور هوای بخش یخچال (Fresh Food) | سنسور |
| E5 | خطای سنسور محیط یا رطوبت | سنسور |
| E10 | خطای سنسور هوای بخش Joker | سنسور |
| E11 | خطای سنسور اواپراتور بخش Joker | سنسور |
| E19 | خطای سنسور هوای Flap | سنسور |
| E20 | خطای سنسور هوای Biofresh | سنسور |
| E4 | خطای سیستم یخزدایی فریزر | یخزدایی |
| E12 | خطای سیستم یخزدایی Joker | یخزدایی |
| E13 | خطای فن بخش فریزر | فن |
| E14 | خطای فن بخش Joker | فن |
| E15 | خطای فن کندانسور | فن |
| E16 | خطای فن بخش یخچال (Fresh Food) | فن |
| E17 | خطای فن Flap | فن |
| E18 | خطای فن Biofresh | فن |
| E24 | خطای فن بخش یخچال (Fresh Food) روی برد U-1 | فن |
| E8 | خطای سنسور هوای Buzmatik (یخ‌ساز) | یخ‌ساز |
| E9 | خطای موتور Buzmatik | یخ‌ساز |
| E22 و E23 | «تست پینگ انجام نشد»؛ همین عبارت را آرچلیک نوشته و بیشتر توضیح نداده است | آزمون |
آرچلیک زیر هیچ کدی کار کاربری ننوشته و همه را به سرویس سپرده است. برای کدی که در فهرست نیست، حدس نمی‌زنیم.
برای اینکه تماس‌تان کوتاه و دقیق باشد، پیش از گرفتن شماره این سه چیز را آماده کنید: کد و دسته‌اش از جدول بالا، مدل یخچال از برچسب مشخصات، و اینکه یخچال یا فریزر حس می‌کنید گرم شده یا نه. اگر تازه برق رفته یا غذای زیادی چیده‌اید، آن را هم بگویید؛ این‌ها به تعمیرکار نشان می‌دهد ایراد از خود یخچال است یا از شرایط.
این دسته‌ها یعنی چه
کدهای سنسور
سنسورها دمای هوا و اواپراتور را به برد گزارش می‌دهند. وقتی یکی خطا بدهد، برد دمای درست را نمی‌داند و ممکن است سرمادهی به هم بریزد؛ گاهی نشانهاش گرم شدن یخچال یا فریزر است. دست زدن به سنسور و سیمش کار شما نیست.
کدهای یخزدایی
E4 و E12 به چرخه آب شدن یخ مربوطاند. اگر این چرخه درست کار نکند، ممکن است یخ روی اواپراتور جمع شود و راه هوا را ببندد؛ در این حالت گاهی بخش یخچال گرم می‌شود. نشانه‌ها در برفک زدن یخچال آمده است.
کدهای فن
فن‌ها هوای سرد را در بخش‌ها می‌چرخانند و فن کندانسور (E15) به خنک ماندن بخش پشت یخچال کمک می‌کند. با خرابی فن ممکن است صدای غیرعادی بشنوید یا بخش مربوط گرم شود. اگر صدا می‌آید، صدای یخچال را ببینید.
یخ‌ساز و بقیه
E8 و E9 فقط برای مدل‌های دارای Buzmatik است. اگر یخچالتان این بخش را ندارد، با این دو کد روبه‌رو نمی‌شوید.
همین حرف درباره Joker، Flap و Biofresh هم هست: این‌ها نام بخش‌هایی‌اند که فقط بعضی مدل‌ها دارند. اگر نمی‌دانید یخچالتان کدام را دارد، فهرست امکانات یا دفترچه مدل را ببینید. درباره E22 و E23 آرچلیک فقط نوشته «تست پینگ انجام نشد» و بیشتر توضیح نداده؛ ما هم چیزی بر آن اضافه نمی‌کنیم و کد را به همان شکل به تعمیرکار بگویید.
یخچال آرچلیک سرد نمی‌کند و نمایشگر دارد
آرچلیک در صفحه پشتیبانی یخچال نمایشگردار که سرد نمی‌کند، پیش از هر چیز این‌ها را پیشنهاد می‌دهد؛ کارهایی بی‌خطر که خودتان می‌توانید انجام دهید:
- غذاها را بررسی کنید. اگر زیاد گرم شده‌اند، خراب نشده باشند.
- لاستیک در را ببینید. اگر به بدنه نمی‌چسبد، آرچلیک می‌گوید لاستیک را با پارچه‌ای که با آب گرم نمدار شده پاک کنید و دو ساعت در را باز نکنید.
- دمای تنظیم‌شده را نگاه کنید. آرچلیک می‌نویسد بعد از شروع سرمادهی دما حدود ۴ درجه بالای صفر برای یخچال و ۱۸ درجه زیر صفر برای فریزر باشد. اگر مطمئن نیستید، دفترچه مدل خودتان را ببینید.
- فضا بگذارید. بین دیواره داخلی و غذاها حدود چهار انگشت فاصله بماند تا هوا بچرخد.
- غذای داغ نگذارید و جای یخچال خیلی سرد یا خیلی گرم نباشد.
اگر بعد از این‌ها یخچال هنوز گرم است یا کد روی نمایشگر ماند، یخچال خنک نمی‌کند را هم بخوانید و تماس بگیرید.
چه موقع یخچال را خاموش کنیم و تماس بگیرید
- کد بعد از بررسی لاستیک و دمای تنظیم هنوز هست
- داخل یخچال یا فریزر گرم می‌شود و غذا در خطر است
- کد فن (E13 تا E18 یا E24) با صدای غیرعادی همراه است
- بوی سوختگی یا دود از یخچال یا پریز می‌آید
- چند کد با هم آمده یا کد در جدول نیست
هنگام تماس کد، مدل و زمانی که کد آمد را بگویید. هزینه بازدید را هنگام تماس بپرسید؛ هزینه تعمیر بعد از عیب‌یابی و پیش از شروع کار گفته می‌شود. برای صفحه برند، تعمیر یخچال آرچلیک را ببینید.
یخچال آرچلیک‌تان کد می‌دهد؟ کد و مدل را بگویید. تماس‌ها شبانه‌روزی و همه روزهای هفته پاسخ داده می‌شود و تعمیرکار در تهران و حومه نزدیک مثل لواسان به منزل می‌آید. بیش از ۳۰ سال سابقه داریم و بعد از کار، یخچال جلوی چشم شما امتحان می‌شود. تعویض موتور یخچال (کمپرسور) یک سال ضمانت دارد؛ برای بقیه کارها شرایط ضمانت را هنگام تماس بپرسید. تلفن: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳منبع: راهنمای رسمی آرچلیک (صفحه «کدهای خطای یخچال» و صفحه «یخچال نمایشگردار سرد نمی‌کند» در سایت آرچلیک ترکیه)؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵
پرسش‌های رایج
ارور E4 یخچال آرچلیک یعنی چه؟
طبق صفحه رسمی آرچلیک، E4 خطای سیستم یخزدایی فریزر است. آرچلیک برایش کار کاربری ننوشته و تماس با سرویس را خواسته است. نشانهاش ممکن است برفک و گرم شدن بخش یخچال باشد.
ارور E3 و E0 یخچال آرچلیک چه فرقی دارند؟
هر دو سنسور هوا هستند؛ E0 مال بخش فریزر و E3 مال بخش یخچال (Fresh Food). برای هر دو آرچلیک تماس با سرویس را نوشته است.
یخچال من Buzmatik ندارد؛ باز هم E8 میبینم؟
E8 و E9 طبق آرچلیک به Buzmatik مربوطاند. اگر کدی دیدید که به بخشی از یخچال شما نمیخورد، عکس نمایشگر بگیرید و هنگام تماس بگویید تا درست بررسی شود.
شما نمایندگی آرچلیک هستید؟
نه. تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی آرچلیک نیستیم. اگر یخچالتان زیر گارانتی است، اول به شرکت گارانتی‌کننده روی کارت مراجعه کنید.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.