پکیج صدا میده؛ علت‌ها و کارهای ایمن
پکیج صدا میده؟ اول ببینید صدا چه شکلی است و کی شنیده میشود: تقتق، سوت و جوش، غلغل آب یا غرشی شبیه هواپیما. هر کدام معمولاً علت جدا دارد؛ بعضی‌ها با یک بررسی ساده از بیرون روشن می‌شوند و بعضی نشانه‌ای است که باید تعمیرکار ببیند. بازکردن پکیج هیچ‌وقت کار کاربر نیست.
بوی گاز یا علائم مسمومیت؟ اگر بوی گاز میآید، شیر گاز را ببندید، در و پنجره‌ها را باز کنید، هیچ کلید برق یا شعله‌ای را روشن نکنید و از بیرون از خانه با اورژانس گاز، شماره ۱۹۴، تماس بگیرید. اگر هنگام کار پکیج سردرد، تهوع، سرگیجه یا خواب‌آلودگی دارید، فوراً به هوای آزاد بروید؛ این‌ها می‌تواند نشانه گاز مونوکسید کربن باشد. تا بررسی پکیج را روشن نکنید.
ایمنی: فقط کارهایی را انجام دهید که از بیرون دستگاه است: نگاه‌کردن به فشارسنج، تنظیم ترموستات و بازکردن شیر رادیاتورها. درپوش پکیج، شیر گاز، سیم‌ها، برد و مسیر دودکش را دست نزنید.
پکیج صدا میده؛ اول نوع صدا را بشناسید
پکیج بی‌صدا نیست. هنگام روشنشدن فن می‌چرخد، جرقه می‌زند، شعله می‌گیرد و پمپ آب را می‌چرخاند. پس مسئله وجود صدا نیست؛ مسئله صدای تازه، بلندتر یا ناهمگون است. جدول زیر راهنمای اولیه است و علت‌ها فقط «محتمل» هستند. تشخیص قطعی با دیدن دستگاه انجام میشود. اگر پکیج علاوه بر صدا خوب گرم هم نمی‌کند، پکیج گرم نمی‌کند را هم ببینید.
| صدا | کی شنیده میشود | علت‌های محتمل | چه کنید |
|---|---|---|---|
| تقتق یا تیکتیک تند | لحظه روشنشدن یا هنگام گرم‌شدن لوله‌ها | صدای جرقه پیش از گرفتن شعله؛ انبساط لوله‌ها و بست‌ها با گرما | چند ثانیه عادی است؛ اگر ادامه یابد و شعله نگیرد تماس بگیرید |
| سوت یا جوش‌آمدن مثل کتری | هنگام گرم‌شدن، بیشتر با مصرف آب گرم | رسوب در مبدل، جریان کم آب، بسته‌بودن شیرهای رادیاتور | شیرها را ببینید؛ اگر ادامه داشت تعمیرکار رسوب را بررسی کند |
| غلغل یا شُرشُر آب | پس از شارژ آب یا روشنشدن گرمایش | هوا در مدار، فشار پایین آب | فشارسنج و هواگیری رادیاتور |
| غرش یا وزوز بلند، شبیه هواپیما | همراه کار فن یا پمپ | فرسودگی یاتاقان فن یا پمپ، گرفتگی مسیر هوا و دودکش | ادامه ندهید و تماس بگیرید |
| ضربه یا کوبش در لوله | لحظه بسته‌شدن شیر آب | ضربه قوچ در لوله‌کشی ساختمان | معمولاً مسئله لوله‌کشی است، نه خود پکیج |
پکیج صدای تقتق میدهد
دو حالت را از هم جدا کنید. اگر فقط چند ثانیه اول روشنشدن تیکتیک می‌شنوید و بعد شعله می‌گیرد، این صدای جرقه است و معمولاً طبیعی. اگر تیکتیک ادامه دارد و شعله روشن نمی‌شود یا پکیج خطا میدهد، دلیل می‌تواند جرقه‌زن، سنسور شعله یا ضعف گاز باشد و باید دیده شود.
حالت دوم تقتق لوله‌هاست. وقتی آب داغ میشود، لوله‌ها کمی منبسط می‌شوند و روی بست‌ها می‌لغزند. این صدا بیشتر هنگام گرم‌شدن شنیده میشود و بعد از چند دقیقه قطع میشود. اگر مسیر لوله‌ها از دیوار یا سقف می‌گذرد، صدا آنجا بلندتر به گوش می‌رسد.
پکیج صدای سوت میده
سوت یا جوش‌آمدن شبیه کتری معمولاً به آب مربوط است، نه گاز. رسوب روی مبدل باعث میشود آب در بعضی نقاط زودتر داغ شود و بجوشد. این وضع در منزل‌هایی که آب سخت دارند و پکیج مدت‌ها سرویس نشده شایع‌تر است. بسته‌بودن بیشتر شیرهای رادیاتور هم جریان آب را کم میکند و همین صدا را می‌سازد.
پیش از تماس بررسی کنید که شیر همه رادیاتورها یا دست‌کم بیشترشان باز باشد. اگر صدا با مصرف آب گرم بیشتر میشود، رسوب محتمل‌تر است. شست‌وشوی مبدل کار تعمیرکار است. برای پیشگیری، سرویس پکیج پیش از زمستان زمان مناسب است.
پکیج صدای هواپیما میده و صدای آب میدهد
غرش ممتد و بلند معمولاً از فن یا پمپ میآید. وقتی یاتاقان فرسوده شود، صدا با گذشت هفته‌ها بلندتر میشود. اگر صدا از جایی نزدیک بالای دستگاه میآید و با بادگیر یا طوفان بیرون تغییر میکند، ممکن است به مسیر دودکش مربوط باشد. به دودکش دست نزنید و وضعیت را به تعمیرکار بگویید؛ بسته‌بودن مسیر دود با مونوکسید کربن ارتباط دارد.
اگر صدا شبیه آب در حال ریختن یا غلغل است، هوا در مدار گرمایش محتمل‌ترین علت است. فشار پایین هم می‌تواند هوا را وارد مدار کند. فشارسنج پکیج را نگاه کنید. عقربه معمولاً باید در محدوده‌ای باشد که دفترچه نوشته است؛ اگر پایین‌تر است، با راهنمای دفترچه آب را اضافه کنید و بیش از محدوده مجاز نروید.
صدا فقط با آب گرم یا فقط با گرمایش است؟
این تفاوت سرنخ خوبی است. اگر صدا فقط وقتی شیر آب گرم باز است شنیده میشود، به مسیر آب مصرفی و مبدل برمی‌گردد؛ رسوب و جریان آب در این مسیر اهمیت دارد. اگر فقط وقتی گرمایش روشن است شنیده میشود، مدار رادیاتور، هوا، فشار و پمپ مظنون‌اند. اگر در هر دو حالت هست، فن، جرقه‌زن یا خود دستگاه محتمل‌تر است. این دو جمله را هنگام تماس بگویید تا تعمیرکار از قبل بداند چه قطعه‌هایی را همراه بیاورد.
بررسی‌های ایمن پیش از تماس
این مراحل را به همین ترتیب انجام دهید. هیچ‌کدام به بازکردن پکیج نیاز ندارد.
- صدا را دقیق بنویسید. نوع صدا، زمان آن (روشنشدن، گرمایش، آب گرم) و جایی که بلندتر است را یادداشت کنید. اگر می‌توانید، فیلم کوتاه بگیرید. توضیح عیب به تعمیرکار کمک میکند.
- صفحه را ببینید. اگر پکیج کد خطا یا چراغ هشدار میدهد، آن را بنویسید. معنی کدها در کد خطای پکیج آمده است.
- فشارسنج را نگاه کنید. اگر عقربه خیلی پایین است، طبق دفترچه آب را اضافه کنید. اگر هر چند روز دوباره افت میکند، نشتی دارید و باید تعمیرکار ببیند.
- شیر رادیاتورها را باز کنید. رادیاتورها را در حالت خاموش و خنک بودن دستگاه امتحان کنید؛ نیمه‌بسته‌ماندن شیرها یکی از دلایل ساده صداست.
- رادیاتورها را هواگیری کنید. وقتی پکیج خاموش و سرد است، کلید هواگیر را روی بالای رادیاتور آرام باز کنید تا هوا با خش‌خش بیرون بیاید. به محض آمدن آب ببندید و زیرش دستمال بگذارید. بعد فشارسنج را دوباره ببینید.
- ترموستات را تنظیم کنید. دمای پیشنهادی را خیلی بالا نگذارید؛ پکیجی که دائم در حداکثر کار میکند، صدای بیشتری هم دارد.
کارهایی که نباید بکنید: بازکردن پوسته دستگاه، دست‌زدن به سیم و برد، تغییر مسیر دودکش، و روشن نگه‌داشتن پکیجی که غرش شدید یا بوی سوختگی دارد.
چه زمانی تماس بگیرید
- صدا بعد از هواگیری و بررسی فشار و شیرها هنوز ادامه دارد.
- تیکتیک جرقه ادامه دارد و شعله روشن نمی‌شود.
- سوت یا جوش با هر بار گرم‌شدن برمی‌گردد.
- غرش فن یا پمپ هر روز بلندتر میشود.
- همراه صدا، چکه آب، افت فشار تکراری یا کد خطا می‌بینید.
در بازدید، تکنسین صدا را در محل و هنگام کار پکیج تفکیک میکند. پس اگر صدا فقط وقتی پکیج روشن است شنیده میشود، همان موقع هم به تکنسین بگویید. اگر پکیج هنوز در دوره گارانتی کارخانه است، ابتدا با شرکت گارانتی نوشته‌شده روی کارت صحبت کنید. روند کامل کار را در تعمیر پکیج در منزل توضیح داده‌ایم.
صدای پکیج را به تکنسین بگویید. برند، مدل و نوع صدا را بگویید تا بازدید در منزل هماهنگ شود: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ یا ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳. هزینه ایاب‌وذهاب و سایر هزینه‌ها را تلفنی می‌گوییم.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳در بازدید چه اتفاقی می‌افتد
- تماس. صدا، برند و مدل پکیج را می‌گویید. تماس‌ها شبانه‌روزی و همه روزهای هفته پاسخ داده میشود.
- هماهنگی. زمان بازدید را در تهران هماهنگ می‌کنیم.
- عیب‌یابی در منزل. تکنسین پکیج را در حال کار می‌شنود و علت را تفکیک میکند.
- توضیح پیش از شروع. علت، کار لازم و هزینه را پیش از شروع می‌گوید.
- آزمایش. پس از تعمیر، پکیج جلوی چشم شما امتحان میشود.
ما با بیش از ۳۰ سال سابقه، همه برندها را در تهران و حومه نزدیک، مثل لواسان، تعمیر می‌کنیم. اگر نمی‌دانید هزینه تعمیر با مالک است یا مستأجر، هزینه تعمیر پکیج؛ مالک یا مستأجر را بخوانید.
پرسش‌های رایج
چرا پکیج بعد از مدتی خاموشی صدا میدهد؟
بعد از ماهها خاموشبودن، هوا در مدار جمع شده و رسوب خشک شده است. با روشنشدن دوباره، غلغل یا سوت چند روز اول رایج است. اگر بعد از هواگیری و کنترل فشار هم ادامه داشت، سرویس لازم است.
صدای تقتق پکیج هنگام روشنشدن خطرناک است؟
چند ثانیه تیکتیک قبل از شعله معمولاً صدای جرقه است. خطرناک میشود وقتی جرقه ادامه دارد و شعله نمیگیرد، یا بوی گاز میآید. در آن حالت پکیج را خاموش کنید، گاز را ببندید و تماس بگیرید.
می‌توانم خودم پکیج را صداسازی کنم؟
فقط کارهای بیرونی مثل هواگیری رادیاتور و کنترل فشار آب. «صداسازی» در عمل یعنی پیدا کردن علت صدا و برطرف‌کردن آن، و بیشتر آن کار داخل دستگاه است که باید تعمیرکار انجام دهد.
برند پکیج برای صدا فرق میکند؟
الگوی صدا در بیشتر پکیجها شبیه است، ولی جای قطعهها و قابلیت دسترسی فرق میکند. همین که برند و مدل را بگویید، تکنسین با آمادگی بهتری میآید. ما تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی هیچ برندی نیستیم.
ضمانت تعمیر چگونه است؟
شرایط ضمانت را هنگام تماس بپرسید تا برای کار مورد نظر شما توضیح داده شود.
مطالب مرتبط
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.