ارور پکیج ایمرگاس؛ معنی کدهای خطا و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور پکیج ایمرگاس روی نمایشگر به شکل یک عدد دورقمی مثل 01 یا 10 دیده می‌شود. طبق راهنمای رسمی ایمرگاس، 01 یعنی قفل به خاطر روشن نشدن مشعل و 10 یعنی فشار آب مدار گرمایش کم است. معنی بعضی کدها در سری‌های مختلف ایمرگاس فرق دارد، پس این صفحه کدها را برای هر سری جدا نشان می‌دهد.
هشدار گاز: اگر بوی گاز می‌آید، شیر گاز را ببندید، در و پنجره‌ها را باز کنید، کلید برق و شعله روشن نکنید و از بیرون از خانه با ۱۹۴ تماس بگیرید. اگر بوی دود می‌آید یا دودکش بسته یا شکسته است، پکیج را خاموش کنید؛ گازگرفتگی (مونوکسیدکربن) خطر جدی است.
ایمنی: پکیج گازی است. فقط کارهای ساده این صفحه را انجام دهید: خاموش و روشن کردن، بررسی شیر گاز و فشار آب، و زدن دکمه ریست. درپوش پکیج را باز نکنید، به برد و سنسورها دست نزنید و هیچ حسگری را دور نزنید.
ارور پکیج ایمرگاس را روی کدام سری بخوانیم
ایمرگاس برای هر سری برگه یا دفترچه جدا دارد و جدول کدها یکی نیست. نام مدل روی برچسب مشخصات بدنه یا روی دفترچه همراه دستگاه نوشته شده است. جدول‌های پایین برای این سری‌ها از دفترچه‌های رسمی آمده: مایور الو ۲۴ (Maior Eolo 24)، ویکتریکس ۱۲ کیلووات X، ویکتریکس زئوس سوپریور ۲۴ و ۲۶ کیلووات، و ویکتریکس ترا ۲۴ پلاس (Victrix Tera 24 Plus). مدل شما اگر در این فهرست نیست، جدولش را حدس نزنید. برای آشنایی کلی با پکیج دیواری صفحه تعمیر پکیج شوفاژ دیواری را ببینید.
جدول ارور پکیج ایمرگاس؛ کدهایی که در سری‌های مختلف یک معنی دارند
این کدها در هر سری‌ای که فهرست کرده، یک معنی دارند. ستون «سری» می‌گوید کدام دفترچه آن را نوشته است. کدهای دیگر ایمرگاس مثل 04، 17، 23، 24 و 29 را برای کوتاه ماندن صفحه نیاوردیم.
| کد | معنی | سری/مدل | چه کار کنید |
|---|---|---|---|
| 01 | قفل به خاطر روشن نشدن مشعل (مشعل در زمان مقرر روشن نشده است). | همه سری‌های بالا | یک بار ریست طبق بخش پایین. اگر برگشت، تماس بگیرید. |
| 02 | قفل ترموستات ایمنی به خاطر بالا رفتن بیش از حد دما. | همه سری‌های بالا | صبر کنید تا پکیج سرد شود و یک بار ریست کنید. اگر برگشت، تماس بگیرید. |
| 05 | خرابی سنسور دمای رفت (مدار گرمایش). پکیج راه نمی‌افتد. | همه سری‌های بالا | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| 06 | خرابی سنسور آب گرم مصرفی. | مایور الو، ویکتریکس X، زئوس ۲۶ | برای بررسی وقت بگیرید؛ دفترچه آن را فوری نمی‌داند. |
| 10 | فشار آب مدار گرمایش کم است. | همه سری‌های بالا | طبق بخش فشار آب پایین صفحه فشار را بالا ببرید. |
| 15 | خطای پیکربندی (تنظیم یا سیم‌کشی با هم نمی‌خواند). | همه سری‌های بالا | یک بار خاموش و روشن کنید؛ اگر ماند، تماس بگیرید. |
| 20 | قفل شعله ناخواسته (دستگاه سیگنال شعله‌ای می‌گیرد که نباید باشد). | همه سری‌های بالا | یک بار ریست. اگر برگشت، تماس بگیرید. |
| 27 | گردش آب کافی نیست و پکیج داغ می‌کند. | همه سری‌های بالا | بخش گردش آب پایین را ببینید و در صورت ماندن، تماس بگیرید. |
| 31 | ارتباط با کنترل از راه دور قطع شده است. | مایور الو، ویکتریکس X، زئوس ۲۴ و ۲۶، ترا | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| 37 | ولتاژ برق ورودی پایین است. | مایور الو، ویکتریکس X، زئوس ۲۶، ترا | برق ساختمان را ببینید؛ اگر ماند، تماس بگیرید. |
| 38 | سیگنال شعله قطع شده است. | مایور الو، ویکتریکس X، زئوس ۲۶، ترا | در ویکتریکس X و ترا بعد از برگشتن شرایط خودش دوباره راه می‌افتد؛ در بقیه با تعمیرکار تماس بگیرید. |
کدهایی که معنی‌شان بین سری‌ها فرق دارد
در این پنج کد، اشتباه گرفتن سری باعث می‌شود معنی را غلط بخوانید. مدل خودتان را در ستون دوم پیدا کنید.
| کد | معنی (به تفکیک سری/مدل) | چه کار کنید |
|---|---|---|
| 03 | مایور الو ۲۴ و زئوس ۲۴: خطای فن (فن گیر کرده یا لوله‌های هوا و دود بسته است). زئوس ۲۶ و ترا ۲۴ پلاس: قفل ترموستات دود. ویکتریکس X این کد را فهرست نکرده. | اگر خودش راه نیفتاد، یک بار ریست. اگر ماند یا بوی دود آمد، پکیج را خاموش کنید و تماس بگیرید. |
| 08 | مایور الو و ترا: تعداد ریست مجاز تمام شده (بعد از ۵ بار). ویکتریکس X: خرابی انتخاب‌گر ریست. | در مایور الو و ترا برق پکیج را قطع و وصل کنید؛ در ویکتریکس X خاموش و روشن کنید. اگر ماند، تماس بگیرید. |
| 11 | مایور الو: خرابی کلید فشار دود (پرسوستات دود). زئوس ۲۴: خطای سنجش جریان دود. | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| 12 | ویکتریکس X، زئوس ۲۴ و ترا: خطای سنسور بویلر (مخزن آب گرم). زئوس ۲۶: خطای سنسور ورودی آب گرم مصرفی. | با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| 16 | ویکتریکس X، زئوس ۲۶ و ترا: خطای فن (خرابی مکانیکی یا الکترونیکی). | زئوس و ترا یک بار ریست؛ ویکتریکس X خاموش و روشن. اگر ماند، تماس بگیرید. |
کارهای ایمن برای کدهای پرتکرار
01 و 02؛ قفل مشعل یا دما
- شیر گاز پکیج را ببینید. باید باز باشد؛ برای 02 چند دقیقه صبر کنید تا پکیج خنک شود.
- یک بار ریست کنید. در زئوس دکمه C و در مایور الو و ترا دکمه Reset است؛ در ویکتریکس X باید کلید گردان اصلی را لحظه‌ای روی Reset بگذارید.
- پشت سر هم ریست نکنید. در زئوس دفترچه فقط ۵ ریست پشت سر هم اجازه می‌دهد و بعد دکمه تا یک ساعت کار نمی‌کند. اگر قفل برگشت، تماس بگیرید.
10؛ فشار آب کم است
- فشارسنج را نگاه کنید. دفترچه می‌گوید روی پکیج سرد باید بین ۱ تا ۱٫۲ بار باشد.
- اگر کمتر از ۱ بار است، شیر پرکن را که زیر پکیج است آرام باز کنید تا عقربه به محدوده برسد.
- شیر را ببندید. دفترچه تأکید می‌کند بعد از کار شیر بسته شود. فشار نزدیک ۳ بار شیر اطمینان را باز می‌کند؛ در این حالت تماس بگیرید.
- اگر فشار مرتب افت می‌کند، دفترچه می‌گوید باید نشتی مدار پیدا شود؛ تماس بگیرید.
27؛ گردش آب کم
- شیرهای مدار گرمایش را ببینید. دفترچه ترا می‌گوید یک شیر بسته روی مدار گرمایش یا هوای داخل مدار می‌تواند علت باشد.
- یک بار ریست کنید. اگر ماند، باید هواگیری یا باز کردن پمپ گیرکرده را تعمیرکار انجام دهد.
این کدها یعنی خاموش کنید و تماس بگیرید: 03 همراه بوی دود، 11، 20 که تکرار می‌شود، و هر کدی همراه بوی گاز، بوی سوختگی یا چکه آب. شیر گاز را ببندید، برق پکیج را قطع کنید و منتظر تعمیرکار بمانید.
اگر ریست جواب نداد
ریست فقط برای قفل‌هایی است که دفترچه گفته. اگر کد برگشت، علت هنوز هست. کد، مدل و سری دستگاه را یادداشت کنید؛ این‌ها به تشخیص کمک می‌کنند. اگر پکیج اصلاً گرم نمی‌کند، صفحه پکیج گرم نمی‌کند را ببینید و برای سرویس سالانه سرویس پکیج را. برند دیگری دارید؟ ارورهای پکیج آریستون یا راهنمای ارور پکیج را نگاه کنید.
تعمیر پکیج ایمرگاس در منزل، تهران. برای تعمیر پکیج ایمرگاس زنگ بزنید: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ یا ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳. تماس‌ها شبانه‌روزی و همه روزهای هفته پاسخ داده می‌شود. تعمیرکار در منزل ایراد را تشخیص می‌دهد و پیش از شروع، کار و هزینه را توضیح می‌دهد.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳پرسش‌های رایج
ارور 01 پکیج ایمرگاس یعنی چه؟
یعنی مشعل بعد از درخواست گرمایش یا آب گرم روشن نشده و پکیج قفل کرده است. دفترچه می‌گوید با ریست باز می‌شود و اگر مدام تکرار شد باید تعمیرکار بیاید.
چند بار می‌توانم پکیج ایمرگاس را ریست کنم؟
یک بار کافی است. در سری زئوس و ترا دفترچه فقط ۵ ریست پشت سر هم اجازه می‌دهد؛ بعد از آن تا حدود یک ساعت ریست کار نمی‌کند، مگر برق پکیج قطع و وصل شود. اگر قفل برگشت، تماس بگیرید.
مدل من در جدول نیست؛ چه کنم؟
فقط سریهایی آورده شده که دفترچه رسمیشان را دیدهایم و ایمرگاس برای هر سری جدول جدا دارد. کد و مدل را یادداشت کنید و تماس بگیرید؛ حدس زدن معنی کد روی پکیج گازی خطرناک است.
پکیج هنوز ضمانت دارد؛ اول به کجا زنگ بزنم؟
اگر کارت ضمانت کارخانه معتبر است، اول با شرکت ضمانتکنندهای که روی کارت آمده تماس بگیرید. ما تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی ایمرگاس نیستیم؛ شرایط ضمانت را هنگام تماس بپرسید.
منبع: راهنمای رسمی ایمرگاس (برگه‌های پنل کنترل مایور الو ۲۴، ویکتریکس ۱۲ کیلووات X و زئوس سوپریور ۲۴ و ۲۶ کیلووات، و دفترچه ویکتریکس ترا ۲۴ پلاس)؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.