تعمیر پکیج باکسی در منزل در تهران
برای تعمیر پکیج باکسی در منزل، تماس بگیرید و بگویید پکیج چه می‌کند و چه کدی نشان می‌دهد. تکنسین در خانه شما در تهران دستگاه را عیب‌یابی می‌کند و پیش از شروع کار، ایراد و هزینه تعمیر را توضیح می‌دهد.
بوی گاز می‌آید؟ شیر گاز را ببندید، در و پنجره‌ها را باز کنید، کلید برق و شعله روشن نکنید و از بیرون از خانه با شماره ۱۹۴ تماس بگیرید. تا بررسی، پکیج را روشن نکنید.
تعمیر پکیج باکسی در تهران
باکسی (Baxi) برندی اروپایی است که پکیج دیواری گازسوز هم می‌سازد و ممکن است روی پکیج خانه شما هم نوشته شده باشد. ما با بیش از ۳۰ سال سابقه، پکیج‌های دیواری را در همه مناطق تهران و حومه نزدیک مثل لواسان در منزل تعمیر می‌کنیم. روال عمومی را در تعمیر پکیج در منزل نوشته‌ایم؛ اینجا به نکته‌های مخصوص باکسی می‌پردازیم.
مدل و برچسب پکیج باکسی
باکسی چند خط تولید و چند نسل دارد و برای همین از روی نام برند تنها نمی‌شود فهمید که برد و جدول کد خطای دستگاه چیست. برچسب مشخصات را پیدا کنید و نام کامل مدل را بنویسید. اگر دستگاه وارداتی است و برچسب به زبان دیگر است، عکس بگیرید؛ همین کافی است. هنگام تماس این‌ها را بگویید:
- نام مدل و ظرفیت از برچسب
- سال تقریبی نصب
- کد یا ترکیب چراغ‌هایی که روی صفحه می‌بینید
- اینکه گرمایش خراب است، آب گرم یا هر دو
ارور پکیج باکسی و کد خطا
پکیج باکسی ایراد را با کد روی نمایشگر یا با چراغ‌ها نشان می‌دهد و بعد از بعضی ایرادها خودش را قفل می‌کند تا دوباره ریست شود. معنی کد با مدل فرق می‌کند، پس آن را از روی دفترچه همان مدل بخوانید. ما توضیح و جدول کدها را در کد خطای پکیج باکسی گذاشته‌ایم. مثل هر پکیج دیگر، کد را عکس بگیرید و فقط یک‌بار ریست کنید؛ اگر برگشت، تماس بگیرید.
ایرادهای رایج و علت‌ها
| ایراد | علت‌های محتمل | چه کنید |
|---|---|---|
| قفل بعد از تلاش برای روشن‌شدن | شیر گاز، جرقه‌زن، سنسور شعله | شیر گاز را ببینید و یک ریست بزنید |
| داغ می‌کند و قفل می‌شود | گردش آب کم، پمپ، رسوب، هوا | صبر کنید سرد شود؛ تکرار شد تماس بگیرید |
| فشار آب پایین می‌آید | نشتی کوچک، مخزن انبساط، شیر اطمینان | پرکردن مکرر را متوقف و تماس بگیرید |
| آب گرم ناپایدار | رسوب مبدل، سنسور، شیر سه‌راهه | تماس بگیرید |
| پکیج صدا می‌دهد | هوا، فن، پمپ، رسوب | هواگیری؛ ادامه یافت تماس بگیرید |
| روشن نمی‌شود | برق، فیوز، قفل خطا، برد | برق و فشار را ببینید |
اگر ایراد اصلی گرم‌نشدن رادیاتورهاست، پکیج گرم نمی‌کند را بخوانید؛ برای صدا هم صدای پکیج را ببینید.
آب گرم و گرمایش، هر کدام جدا بررسی می‌شود
در پکیج دیواری یک مشعل هم گرمایش را می‌دهد و هم آب گرم را، ولی مسیر آب این دو جداست و شیر سه‌راهه بینشان جابه‌جا می‌کند. پس اگر رادیاتورها گرم‌اند و آب گرم ندارید، یا برعکس، به تکنسین بگویید کدام درست است. همین یک جمله دایره مظنون‌ها را کوچک می‌کند: مشکل گرمایش بیشتر به پمپ، هوا و ترموستات می‌رسد و مشکل آب گرم به مبدل، سنسور جریان و شیر سه‌راهه.
پکیج بعد از چند بار تلاش روشن نمی‌شود
یکی از شایع‌ترین شکایت‌ها این است که پکیج جرقه می‌زند یا فن می‌چرخد ولی شعله برقرار نمی‌ماند. این حالت چند علت دارد: شیر گاز نیمه‌باز، فشار کم گاز ساختمان در ساعت‌های شلوغ، جرقه‌زن یا سنسور شعله کثیف یا فرسوده، و مشکل مسیر هوا و دود. شما فقط شیر گاز و فشار آب را ببینید و یک‌بار ریست بزنید. بقیه، از جمله دست‌زدن به الکترودها، کار تکنسین است، چون اشتباه در بخش گاز خطرناک است.
بررسی‌های بی‌خطر پیش از تماس
ایمنی: درپوش پکیج را باز نکنید و به گاز، برد و سنسورها دست نزنید. هیچ حسگری را دور نزنید.
- برق. دوشاخه و کلید وصل و صفحه روشن باشد.
- شیر گاز و آب. باز باشند.
- فشار. در حالت سرد، با دفترچه یا برچسب مقایسه کنید.
- ترموستات. دمایش را بالاتر از دمای اتاق بگذارید.
- کد. عکس بگیرید و یک‌بار ریست کنید.
دودکش پکیج باکسی و مونوکسید کربن
گازگرفتگی: دودکش و دریچه‌های هوا را نپوشانید و بسته نگذارید. اگر بوی دود می‌آید یا بعد از روشن‌شدن پکیج سردرد، سرگیجه و تهوع پیدا کردید، پکیج را خاموش کنید، در و پنجره‌ها را باز کنید و از خانه بیرون بروید. مونوکسید کربن بو ندارد. آلارم مونوکسید کربن برای خانه مفید است.
گارانتی کارت و تعمیرکار مستقل
اگر پکیج باکسی شما هنوز زیر گارانتی است، اول به شرکت گارانتی نام‌برده روی کارت مراجعه کنید و بدون هماهنگی با آن به دستگاه دست نزنید. اگر گارانتی تمام شده یا تعمیر مستقل می‌خواهید، ما در منزل شما بازدید می‌کنیم. برای مقایسه شیوه انتخاب تعمیرکار، چطور تعمیرکار را انتخاب کنیم را بخوانید.
سرویس و هزینه
سرویس سالانه شامل بررسی مبدل، مشعل، فشار و دودکش است و پیش از سرما انجام می‌شود؛ فهرست کارها در سرویس پکیج در منزل است. پیش از دیدن دستگاه قیمتی نمی‌گوییم. ایاب‌وذهاب هنگام تماس مشخص می‌شود و هزینه تعمیر بعد از عیب‌یابی، قبل از شروع کار. پس از تعمیر هم پکیج جلوی چشم شما امتحان می‌شود.
چه زمانی نباید صبر کرد
بوی گاز یا سوختگی، چکه آب از داخل پکیج، دود و دوده روی بدنه، یا سردرد همراه با روشن‌بودن دستگاه یعنی همین الان خاموشش کنید و تماس بگیرید. برای ایرادهای دیگر می‌توانید با خیال راحت وقت بگیرید؛ جزئیات مناطق در محدوده خدمات است.
پکیج باکسی شما کد داده یا روشن نمی‌شود؟ تماس‌ها شبانه‌روزی و همه روزهای هفته پاسخ داده می‌شود: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ یا ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳پرسش‌های رایج
آیا شما نمایندگی باکسی هستید؟
تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی باکسی نیستیم. اگر پکیج شما هنوز گارانتی دارد، اول به شرکت گارانتی نام‌برده روی کارت مراجعه کنید.
پکیج باکسی ارور داد، چه کنم؟
کد را عکس بگیرید، شیر گاز و فشار آب را ببینید و یک‌بار ریست کنید. اگر برگشت، تماس بگیرید. توضیح کدها در صفحه کد خطای پکیج باکسی است.
برای تماس چه اطلاعاتی لازم است؟
نشانی، نام مدل از برچسب، کد یا چراغ‌ها و توضیح ایراد. اگر برچسب خوانا نیست، تکنسین از روی دستگاه تشخیص می‌دهد.
هزینه تعمیر پکیج باکسی چقدر است؟
پیش از دیدن دستگاه نمی‌شود عدد داد. هزینه ایاب‌وذهاب را هنگام تماس می‌گوییم و هزینه تعمیر را تکنسین پیش از شروع کار اعلام می‌کند.
مطالب مرتبط
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.