ارور پکیج؛ کدهای خطای همه برندها در یک جا
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور پکیج کدی است که پکیج روی نمایشگر یا با چراغ‌ها نشان می‌دهد تا بگوید کجا ایراد دیده، ولی هر برند و حتی هر سری کدهای خودش را دارد. کم‌بودن فشار آب مدار گرمایش در بوتان E04 است، در آریستون 108، در ایمرگاس 10، در باکسی E10 و در لورچ هیرو E08. برند پکیج را پیدا کنید و سراغ جدول همان برند بروید.
هشدار گاز: اگر بوی گاز می‌آید، شیر گاز را ببندید، در و پنجره‌ها را باز کنید، هیچ کلید برق یا شعله‌ای را روشن نکنید و از بیرون از خانه با ۱۹۴ تماس بگیرید. اگر بوی دود می‌آید یا دودکش بسته یا شکسته است، پکیج را خاموش کنید؛ خطر گازگرفتگی (مونوکسیدکربن) جدی است.
ایمنی: پکیج گازی است. فقط کارهای ساده را انجام دهید: خاموش و روشن‌کردن، دیدن باز بودن شیر گاز و شیرهای آب، نگاه به فشارسنج و زدن دکمه ریست. درپوش پکیج را باز نکنید، به برد و سنسورها دست نزنید و هیچ حسگری را دور نزنید.
ارور پکیج را چطور بخوانیم
کد روی نمایشگر پنل پکیج چشمک می‌زند و در بعضی مدل‌ها به‌جای کد، ترکیب چراغ‌هاست. کد یا الگوی چراغ را بنویسید و عکس بگیرید. مدل پکیج روی برچسب مشخصات بدنه یا دفترچه همراه دستگاه است. هر سری جدول خودش را دارد، پس کد را بدون مدل معنی نکنید.
کلیات کار ما را در صفحه تعمیر پکیج شوفاژ دیواری در منزل نوشته‌ایم. اگر پکیج کد نمی‌دهد ولی خانه گرم نمی‌شود، پکیج گرم نمی‌کند را بخوانید.
صفحه ارور پکیج هر برند
برای هر برندی که جدول کاملش را نوشته‌ایم، پیوند زیر را باز کنید. معنی کدها از دفترچه یا راهنمای رسمی سازنده آمده است.
- ارور پکیج بوتان؛ سه شکل نمایش: نمایشگر با E و عدد (پارما دیجیتال و پرلا پرو RSi)، پرلا C با E و rE، و بیتای سیل‌شده که کد عددی ندارد و با ترکیب چراغ قرمز و سبز خطا را نشان می‌دهد.
- ارور پکیج آریستون؛ عدد سه‌رقمی روی نمایشگر، مثل 108 و 501؛ رقم اول گروه خطا را می‌گوید. جدول ما برای خانواده CLAS ONE است.
- ارور پکیج ایمرگاس؛ عدد دورقمی مثل 01 و 10؛ برای هر سری برگه جدا هست (مایور الو، ویکتریکس X، زئوس، ترا) و جدول ما به تفکیک سری است.
- ارور پکیج باکسی؛ حرف E و عدد دورقمی مثل E01 و E10؛ جدول ما برای دو دفترچه ECO4s و ECO5 Compact است و معنی چند کد (مثل E03 و E25) بین این دو فرق دارد.
- ارور پکیج لورچ؛ هیرو و هرما کد دورقمی مثل E01 و E08 دارند و آدنا بدون صفر مینویسد (E1، E8)؛ ریست هم فرق دارد، K4 در هیرو و هرما و دکمه C در آدنا.
جدول مقایسه ارور پکیج برندها
هر ردیف یک نوع مشکل است و هر کد به ردیف خودش در صفحه برند وصل است. «—» یعنی در جدول ما برای آن برند کدی با آن معنی نیامده؛ این به معنی نداشتن آن ایراد نیست. کدهایی که کنارشان نام سری یا مدل آمده (مثل «پرلا C»، «ECO4s» یا «آدنا») فقط برای همان‌اند و کنار کدهای ایمرگاس که «بعضی سری‌ها» نوشته‌ایم، آن کد فقط در بخشی از سری‌ها آمده است.
| نوع مشکل | بوتان | آریستون | ایمرگاس | باکسی | لورچ |
|---|---|---|---|---|---|
| فشار آب مدار گرمایش کم است | E04 | 108 | 10 | E10 | E08 (هیرو و هرما)، E8 (آدنا) |
| مشعل روشن نمی‌شود (شعله تشکیل نمی‌شود) | E01، rE01 (پرلا C) | 501 | 01 | E01، E04 (ECO4s) | E01 (هیرو و هرما)، E1 (آدنا) |
| گرم‌شدن بیش از حد آب | E02 | 101 | 02 | E02 | E09 (هیرو و هرما)، E9 (آدنا) |
| گردش آب کافی نیست | E09 (پرلا C) | 103 تا 107 | 27 | E25، E26 | — |
| سنسور دمای گرمایش | E07 | 110، 112 | 05 | E05 | E03 (هیرو و هرما)، E3 (آدنا) |
| سنسور آب گرم مصرفی | E06 | — | 06 (بعضی سری‌ها) | E06 | E04 (هیرو و هرما)، E4 (آدنا) |
| دودکش و کلید فشار دود | E03 | — | 11 (بعضی سری‌ها) | E03 (ECO4s) | E02 (هیرو و هرما)، E2 (آدنا) |
| شعله وقتی نباید باشد | E11 | 502 | 20 | E35 | — |
| ارتباط با برد یا کنترل | E43 (پرلا C) | 302 | 31 | — | — |
| برق ورودی پایین | E37 (پرلا C) | — | 37 | E96 (ECO4s) | E70 (هیرو و هرما) |
| تعداد ریست مجاز تمام شده | rE28 (پرلا C) | 304 | 08 (مایور الو و ترا) | — | — |
| فن | E86 (پرلا C) | — | 16 (بعضی سری‌ها) | — | — |
| شیر گاز (مدار ایمنی یا مدولاسیون) | — | — | — | E98 (ECO4s)، E09 (ECO5 Compact) | E05 (هیرو و هرما)، E5 (آدنا)، E26 (آدنا) |
| فشار آب مدار گرمایش بیش از حد بالا | — | — | — | — | E10 (آدنا) |
یک مشکل، چند کد؛ و یک عدد، چند معنی
کم‌بودن فشار آب پکیج پرتکرارترین ردیف جدول است و در هر پنج برند کد جدا دارد. اگر پکیج شما چنین کدی داد، فشارسنج را ببینید و بر اساس صفحه برند فشار را بالا ببرید؛ اگر بعد از آن دوباره آمد، تماس بگیرید. توضیح کلی درباره سرویس در سرویس پکیج است.
عددهای کوتاه را با هم قاطی نکنید. 02 در ایمرگاس قفل ترموستات ایمنی بهخاطر بالا رفتن دماست؛ همین موضوع در آریستون 101 و در بوتان E02 است. ایمرگاس 03 را هم در مایور الو ۲۴ و زئوس ۲۴ خطای فن و در زئوس ۲۶ و ترا ۲۴ پلاس قفل ترموستات دود می‌داند. پس عدد را فقط در جدول همان برند و همان سری بخوانید.
ریست بی‌خطر و زمان توقف
- بوی گاز نیست؟ اگر هست، به هشدار بالای صفحه برگردید و پکیج را راه نیندازید.
- شیرها و فشار را ببینید. شیر گاز ورودی و شیرهای آب باز باشند و فشارسنج در محدوده دفترچه باشد.
- یک بار ریست کنید. دکمه Reset یا خاموش و روشن‌کردن طبق صفحه همان برند؛ بعد از ریست چند دقیقه صبر کنید.
- اگر کد برگشت، بیش از این نروید. آریستون پس از چند ریست در ۱۵ دقیقه (کد 304) می‌گوید دیگر ریست نکنید؛ در ایمرگاس هم تعداد ریست مجاز محدود است (کد 08).
- بعضی کدها ریست ندارند. آریستون برای 502 (شعله با شیر گاز بسته) و 303 می‌گوید پکیج را خاموش کنید و تماس بگیرید.
اگر برند شما در فهرست نیست
برندهای دیگر پکیج، از جمله پکیج ایران رادیاتور، را هم تعمیر می‌کنیم، ولی جدول کدشان را هنوز ننوشته‌ایم و معنی را حدس نمی‌زنیم. این‌ها را یادداشت کنید و تماس بگیرید:
- کد یا الگوی چراغ‌ها، عیناً.
- برند و مدل از روی برچسب.
- عدد فشارسنج و اینکه آب گرم هم قطع است یا فقط شوفاژ.
- بوی گاز یا دود هست یا نه، و چه ریستی کرده‌اید.
فهرست همه دستگاه‌ها در مرکز کد خطای لوازم خانگی است.
کد را بگویید، ایراد را در محل ببینیم. ما با بیش از ۳۰ سال سابقه، پکیج همه برندها را در تهران و حومه نزدیکش در منزل تعمیر می‌کنیم. تماس‌ها شبانه‌روزی و همه روزهای هفته پاسخ داده می‌شود. ایراد را در محل تشخیص می‌دهیم و پیش از شروع کار، تعمیر لازم و هزینه‌اش را می‌گوییم؛ بعد از تعمیر هم پکیج جلوی شما آزمایش می‌شود. هزینه ایاب‌وذهاب را تلفنی می‌گوییم. شماره‌ها: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳.
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳پرسش‌های رایج
ارور پکیج بوتان E04 یعنی چه؟
طبق دفترچه بوتان، E04 یعنی فشار آب در مدار گرمایش نیست و قفل دائم است. فشار را طبق مراحل صفحه بوتان بالا ببرید؛ اگر دوباره آمد، تماس بگیرید. جدول مدل‌های مختلف در ارور پکیج بوتان است.
ارور پکیج آریستون 108 یعنی چه؟
در خانواده CLAS ONE، 108 یعنی آب مدار گرمایش کم است و باید پر شود. فشار را بالا ببرید و اگر ماند، تماس بگیرید. 109 برعکس فشار بیش از ۳ بار است و تعمیرکار لازم دارد. جزئیات در ارور پکیج آریستون آمده است.
ارور پکیج ایمرگاس 01 یعنی چه؟
ایمرگاس 01 را قفل بهخاطر روشننشدن مشعل مینویسد. شیر گاز را ببینید و یک بار ریست کنید؛ اگر برگشت، تماس بگیرید. معنی کدهای دیگر در ارور پکیج ایمرگاس است.
ارور پکیج باکسی E10 یعنی چه؟
طبق راهنمای رسمی باکسی، E10 یعنی کلید فشار آب سیگنال نداده و فشار مدار گرمایش پایین است. فشار را طبق مراحل صفحه باکسی بالا ببرید و اگر مرتب افت کرد، تماس بگیرید. جزئیات در ارور پکیج باکسی است.
ارور پکیج لورچ E08 یعنی چه؟
در هیرو و هرما E08 یعنی فشار آب مدار گرمایش کمتر از ۰٫۴۵ بار شده و پکیج قفل کرده است؛ در آدنا همین مفهوم با E8 آمده. روش درست در ارور پکیج لورچ نوشته شده است.
پکیجم هنوز گارانتی دارد؛ چه کنم؟
تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی هیچ برندی نیستیم. پکیجی که هنوز کارت گارانتی کارخانه دارد، اول باید به شرکتی برود که روی کارت نوشته شده است. شرایط ضمانت کار ما را هنگام تماس بپرسید.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.