ارور ظرفشویی پاکشوما؛ معنی کدهای خطا و کار درست
دستگاه ارور داده؟کدش معمولاً روی همین صفحه است
ارور ظرفشویی پاکشوما روی نمایشگر با حرف E و یک عدد یا حرف دیده می‌شود. طبق دفترچه رسمی پاکشوما، E1 یعنی آبگیری بیش از حد طول کشیده، E4 یعنی آب سرریز شده و E8 یعنی شیر تنظیم موتور خراب شده و ماشین از آب پر شده است؛ در این دو مورد آخر شیر آب را ببندید و تماس بگیرید. دفترچه فقط شش کد را معرفی کرده است؛ همین شش کد را اینجا آورده‌ایم و برای هر کدام نوشته‌ایم چه کاری بی‌خطر است.
سرریز یا آب روی کف: اگر آب از ماشین بیرون زده، ابتدا شیر آب را ببندید، بعد ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید. تا برق قطع نشده به کف خیس و پریز نزدیک نشوید.
ایمنی: پیش از هر بررسی ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید. درپوش‌های برقی و برد را باز نکنید و هیچ سنسوری را دور نزنید. این کارها فقط با تعمیرکار است.
ارور ظرفشویی پاکشوما کجا دیده می‌شود
کد روی نمایشگر یا چراغ‌های پنل می‌آید و ماشین معمولاً کار را نیمه‌کاره رها می‌کند. در بعضی مدل‌ها به‌جای عدد، چراغ آبگیری چشمک می‌زند؛ دفترچه همین حالت را هم با همان معنی E1 نوشته است. اگر کد بعد از بررسی‌های ساده ماند، تعمیر ظرفشویی پاکشوما در منزل و تعمیر ماشین ظرفشویی را ببینید. تعمیرات سایر دستگاه‌های این برند هم در صفحه برند پاکشوما آمده است.
جدول ارور ظرفشویی پاکشوما و معنی هر کد
این جدول از دفترچه رسمی ظرفشویی سری E (Eternal) پاکشوما برداشته شده است. معنی ستون دوم همان چیزی است که سازنده نوشته؛ ستون سوم فقط کارهایی را میگوید که برای شما بی‌خطرند.
فهرست جزئی است: سازنده در دفترچهای که بررسی کردیم فقط این شش کد را آورده و معنی کدها به مدل بستگی دارد. برای سری‌های دیگر پاکشوما، مثل Fountain، Josephine و Lucid، دفترچهای با فهرست کد پیدا نکردیم. کدی که در این جدول نیست را حدس نمی‌زنیم.
| کد | معنی | چه کار کنید |
|---|---|---|
| E1 | مدت آبگیری طولانی شده است. دفترچه میگوید شیر آب باز نشده، ورودی آب گرفته یا فشار آب بسیار پایین است. | شیر آب را کامل باز کنید و شیلنگ ورودی را ببینید. مراحل در ادامه آمده است. |
| E4 | آب سرریز شده است؛ دلیلش طبق دفترچه این است که بعضی از قطعات دستگاه نشتی دارند. | شیر آب را ببندید، برق را قطع کنید و تماس بگیرید. |
| E8 | دفترچه میگوید شیر تنظیم موتور دستگاه خراب شده و دستگاه از آب پر شده است. | شیر آب را ببندید، برق را قطع کنید و تماس بگیرید. |
| E9 | یکی از کلیدها بیش از ۳۰ ثانیه نگه داشته شده است. دفترچه میگوید احتمالاً مقداری آب یا لکه روی دکمهها مانده است. | ماشین را خاموش کنید، دوشاخه را بکشید و پنل را با پارچه نرم و خشک پاک کنید. |
| E3 | طبق دفترچه یعنی دما در حال تنظیم شدن است؛ المنت کار می‌کند و گرم می‌شود. دفترچه آن را ایراد ننوشته است. | چند دقیقه صبر کنید. اگر برنامه جلو نرفت یا کد ماند، تماس بگیرید. |
| Ed | ارتباط بین نمایشگر (نشانگر) و برد اصلی خطا دارد. دفترچه میگوید ممکن است اتصال سیم‌کشی مدار باز شده باشد. | یک بار ماشین را از برق بکشید و دوباره وصل کنید؛ اگر ماند، تماس بگیرید. |
چطور کد را روی ظرفشویی خودتان بخوانیم
اول ببینید کد روی نمایشگر چه شکلی دارد. E1، E4، E8، E9 و E3 با E و عدد نوشته می‌شوند و Ed با حرف کوچک d. اگر ماشین شما نمایشگر عددی ندارد و فقط یک چراغ چشمک می‌زند، دفترچه میگوید چراغ آبگیری یعنی همان E1 و چراغ سرریز یعنی همان E4.
مدل ماشین روی برچسب مشخصات است. دفترچهای که ما خوانده‌ایم برای ظرفشویی ۱۵ نفره سری E (Eternal) است. اگر ماشین شما سری دیگری است، دفترچه خودش مرجع است و این جدول را فقط راهنما بدانید.
E1؛ آب دیر وارد می‌شود
بررسی E1 بی‌خطر است و از خودتان برمی‌آید. دفترچه سه علت میگوید: شیر باز نشده، ورودی گرفته یا فشار آب بسیار پایین است. افت فشار آب ساختمان هم می‌تواند پشت این کد باشد، نه فقط ایراد ماشین.
- شیر آب پشت ماشین را کامل باز کنید. شیرهایی که نیمه‌باز مانده‌اند فشار را کم می‌کنند.
- شیلنگ ورودی را نگاه کنید. اگر جایی تا خورده یا زیر ماشین له شده، صافش کنید.
- فشار آب را امتحان کنید. شیر ظرفشویی آشپزخانه را باز کنید؛ اگر آن هم ضعیف است، مشکل از فشار ساختمان است.
- ماشین را خاموش و دوباره روشن کنید و برنامه را از اول بزنید.
- اگر دوباره E1 آمد، شیر را ببندید، دوشاخه را بکشید و تماس بگیرید. ورودی ماشین گرفته باشد، باز کردنش کار تعمیرکار است.
E4 و E8؛ سرریز و آب داخل ماشین
فوراً: شیر آب را ببندید، ماشین را خاموش کنید و دوشاخه را بکشید. دفترچه برای سرریز دقیقاً همین را میگوید: ابتدا شیر آب را ببندید و با خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
E4 و E8 هر دو از آبی حرف می‌زنند که جایی است که نباید باشد. چاره این دو، شستن فیلتر یا خاموش و روشن کردن نیست. دفترچه میگوید اگر کف ماشین از سرریز یا نشتی جزئی خیس شده، پیش از استفاده دوباره آن را خشک کنید.
کار شما فقط نگاه کردن است: ببینید آب زیر ماشین یا کنار شیلنگ‌ها هست یا نه و هرچه دیدید هنگام تماس بگویید. اگر آب از ماشین ظرفشویی‌ای که پیش‌تر درست کار می‌کرد بیرون می‌زند، آب ماشین ظرفشویی تخلیه نمی‌شود هم می‌تواند به شناخت علت کمک کند.
E9؛ دکمه گیر کرده یا خیس است
E9 را دفترچه این‌طور می‌نویسد: یکی از کلیدها بیش از ۳۰ ثانیه نگه داشته شده است و احتمالاً آب یا لکه‌ای روی دکمهها مانده. پاک کردن پنل ممکن است این کد را برطرف کند.
- ماشین را خاموش و دوشاخه را بکشید.
- پنل و دکمهها را با پارچه نرم و خشک پاک کنید. آب یا مایع روی پنل نریزید.
- صبر کنید پنل خشک شود، بعد دوشاخه را بزنید و روشن کنید.
- اگر کد ماند، تماس بگیرید؛ ممکن است یکی از دکمهها واقعاً گیر کرده باشد.
E3 و Ed
E3 در دفترچه «تنظیم شدن دما» نوشته شده و دلیلش کار کردن و گرم شدن المنت است؛ یعنی دفترچه آن را خرابی معرفی نمی‌کند. اگر ماشین چند دقیقه بعد برنامه را ادامه داد، کاری لازم نیست. اگر روی E3 ماند و جلو نرفت، تعمیرکار باید ببیند چرا دما تنظیم نمی‌شود. در این حالت درب را وسط برنامه باز نکنید؛ داخل ماشین داغ است.
Ed یعنی ارتباط بین نمایشگر و برد اصلی مشکل دارد. دفترچه علت احتمالی را باز شدن اتصال سیم‌کشی می‌نویسد. شما فقط یک بار برق را بکشید و پس از یکی دو دقیقه وصل کنید. به برد و سیم‌ها دست نزنید.
کدام نشانه‌ها صبر کردن ندارند
- E4 یا E8 آمده یا کف زیر ماشین خیس است
- بوی سوختگی یا دود می‌آید
- از ماشین یا پریز جرقه یا صدای ترق‌ترق می‌آید
- درب بسته مانده و آب داخل ماشین نشسته است
- بعد از خاموش و روشن کردن، همان کد دوباره برمی‌گردد
اگر کدی دیدید که در جدول نیست
پاکشوما در دفترچهای که بررسی کردیم، غیر از این شش کد چیزی منتشر نکرده است. اگر روی نمایشگر کد دیگری آمد، معنی‌اش را از منبع غیررسمی نمینویسیم، چون ممکن است مال برند دیگری باشد. دفترچه مدل خودتان را بخوانید، ماشین را یک بار خاموش و روشن کنید و اگر کد ماند، آن را همان‌طور که روی نمایشگر است یادداشت کنید و تماس بگیرید. برای ظرفشویی‌های برندهای دیگر، راهنمای کد خطای ظرفشویی را ببینید.
پیش از تماس چه چیزی را آماده کنید
- کد دقیقی که روی نمایشگر دیده‌اید و اینکه چراغ آبگیری یا سرریز هم چشمک می‌زند یا نه
- نام مدل از برچسب مشخصات، یا اگر پیدا نشد، حدود سال خرید
- ماشین در کدام مرحله بود: آبگیری، شستشو یا خشک کردن
- آیا کف خیس است و آیا شیر آب باز بود
- آیا بعد از خاموش و روشن کردن کد برگشت
ظرفشویی پاکشوما کد می‌دهد و درست نمی‌شود؟ کد و مدل را بگویید. تماس‌ها شبانه‌روز و همه روزهای هفته جواب داده می‌شود. تعمیرکار به منزل می‌آید، پیش از شروع کار ایراد و هزینه را توضیح می‌دهد و آخر کار ماشین را جلوی چشم شما امتحان می‌کند. هزینه ایاب‌وذهاب را هنگام تماس می‌گوییم. تلفن: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ و ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳منبع: راهنمای رسمی پاکشوما (دفترچه ظرفشویی سری E، بخش آشنایی با کدهای خطا)؛ آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵
پرسش‌های رایج
ارور E1 ظرفشویی پاکشوما یعنی چه؟
طبق دفترچه، یعنی آبگیری بیش از حد طول کشیده است. شیر آب بسته یا نیمه‌باز، ورودی گرفته یا فشار کم آب می‌تواند علت باشد. شیر را کامل باز کنید، شیلنگ را ببینید و دوباره امتحان کنید.
ارور E4 و E8 را خودم میتوانم رفع کنم؟
نه. دفترچه برای سرریز فقط میگوید شیر آب را ببندید و تماس بگیرید. شما فقط شیر را ببندید، برق را قطع کنید و کف را خشک نگه دارید تا تعمیرکار برسد.
ارور E9 ظرفشویی پاکشوما چیست؟
دفترچه میگوید یکی از دکمهها بیش از ۳۰ ثانیه فشرده مانده و ممکن است آب یا لکه روی دکمهها باشد. پنل را وقتی ماشین از برق کشیده است با پارچه خشک پاک کنید.
ارورهای دیگر پاکشوما مثل E2 یا E5 چه معنی دارند؟
در دفترچهای که بررسی کردیم معنی نشدهاند، پس برایشان معنی نمینویسیم. معنی این کدها بین برندها فرق دارد و حدس زدن شما را سراغ قطعه اشتباه میفرستد. اگر دیدید، کد را یادداشت کنید و تماس بگیرید.
برای ظرفشویی گارانتی‌دار هم تماس بگیرم؟
اگر ماشین هنوز زیر کارت گارانتی کارخانه است، اول به شرکت گارانتی نام‌برده روی کارت مراجعه کنید. ما تعمیرکار مستقل هستیم و نمایندگی رسمی پاکشوما نیستیم؛ برای دستگاهی که گارانتی‌اش تمام شده یا سال‌ها کار کرده، به منزل می‌آییم. شرایط ضمانت را هنگام تماس بپرسید.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.