تعمیر ظرفشویی دوو در منزل در تهران
تعمیر ظرفشویی دوو در منزل شما در تهران به این شکل است: تعمیرکار مستقل به خانه می‌آید، ایراد را سر جای دستگاه پیدا می‌کند، پیش از شروع کار هزینه و کار لازم را توضیح می‌دهد و بعد از تعمیر، ظرفشویی را جلوی چشم شما امتحان می‌کند. لازم نیست ماشین را از کابینت بیرون بکشید یا جایی ببرید.
تعمیر ظرفشویی دوو در منزل چطور پیش می‌رود
تلفن‌ها شبانه‌روز و همه روزهای هفته جواب داده می‌شود. بعد از هماهنگی، مراحل کار این است:
- تماس. ایراد را می‌گویید و مدل دستگاه را، اگر دارید، اعلام می‌کنید. هزینه ایاب‌وذهاب و هزینه‌های دیگر هم هنگام تماس گفته می‌شود.
- تشخیص در محل. تعمیرکار فیلتر، شیلنگ‌ها، پمپ، قفل درب و بقیه بخش‌ها را در همان آشپزخانه بررسی می‌کند.
- توضیح و اعلام هزینه. پیش از شروع، ایراد و تعمیر لازم و هزینه آن را توضیح می‌دهد.
- تعمیر. فقط اگر موافق باشید کار شروع می‌شود.
- آزمایش جلوی شما. دستگاه بعد از تعمیر راه می‌افتد و کارکردش جلوی چشمتان بررسی می‌شود.
درباره ظرفشویی دوو چه باید بدانید
مردم ظرفشویی دوو را بیشتر با مدل‌های ۱۴ نفره می‌شناسند، ولی بین مدل‌ها و سال‌های ساخت تفاوت هست: بعضی پنل ساده با چند دکمه و چراغ دارند و بعضی نمایشگر. برای همین هیچ قاعده‌ای را نمی‌شود بدون دیدن مدل به همه دستگاه‌ها تعمیم داد.
اگر کد خطایی روی دستگاه شما دیده می‌شود، معنی آن بین مدل‌ها یکسان نیست. بهترین کار این است که کد را یادداشت کنید و هنگام تماس بگویید، و به‌جای حدس‌زدن، اجازه بدهید تعمیرکار آن را با خود دستگاه بسنجد.
ظرفشویی‌های دوو هم مثل بقیه ظرفشویی‌ها چند بخش اصلی دارند: مسیر ورود آب، پمپ گردش، المنت گرم‌کن، پمپ تخلیه، قفل و لاستیک درب و برد کنترل. بیشتر ایرادها از یکی از همین‌هاست.
ایرادهای رایج ظرفشویی دوو
این جدول هر نشانه را به علت‌های محتملش وصل می‌کند. کدام‌یک برای دستگاه شما درست است، بعد از بررسی در محل معلوم می‌شود.
| نشانه | معمولاً پشتش چیست | در تعمیر چه کار می‌شود |
|---|---|---|
| ماشین ظرفشویی دوو روشن نمی‌شود | پریز، قفل کودک، درب که کامل بسته نمی‌شود، قفل درب یا برد | اول بررسی‌های ساده، بعد قفل درب و برد |
| آب تخلیه نمی‌شود | گرفتگی فیلتر یا شیلنگ تخلیه، پمپ تخلیه | تمیزکاری مسیر؛ اگر لازم شد تعمیر یا تعویض پمپ |
| آب نمی‌گیرد | شیر آب بسته، فیلتر ورودی گرفته، شیر برقی | تمیزکاری فیلتر ورودی و بررسی شیر برقی |
| ظرف‌ها تمیز نمی‌شوند | بازوی پاشنده بسته، فیلتر کثیف، پمپ گردش ضعیف | تمیزکاری مسیر و بررسی پمپ |
| ظرف‌ها خیس می‌مانند | المنت یا سنسور دما، یا تمام‌شدن ماده براق‌کننده | بررسی المنت و سنسور |
| نشتی از اطراف درب | لاستیک درب فرسوده یا کثیف، قفل درب، فیلتر یا شیلنگ | محل نشتی پیدا و قطعه ایراددار عوض یا تعمیر می‌شود |
| صدای زیاد یا غرغر | پمپ، تکه شیشه یا چیز سفت ته محفظه، بازوی پاشنده | بررسی و رفع علت صدا |
| چراغ‌ها روشن می‌شوند ولی برنامه شروع نمی‌شود | درب، قفل درب، سنسورها یا برد | تشخیص دقیق پیش از هر تعویض |
ماشین ظرفشویی دوو روشن نمیشه؛ اول چه چیزی را ببینید
یکی از رایج‌ترین تماس‌ها همین است. پیش از هر چیز دوشاخه را بکشید و بعد این‌ها را ببینید: پریز سالم است و با وسیله دیگری کار می‌کند، درب کامل بسته می‌شود، قفل کودک فعال نیست و کلید برق مربوط به ظرفشویی پایین نیامده است. اگر هیچ‌کدام مشکل نبود، احتمال ایراد در قفل درب، فیلتر برق یا برد است و باید تعمیرکار ببیند. بررسی‌های کامل‌تر را در راهنمای ماشین ظرفشویی روشن نمیشه نوشته‌ایم.
اگر هنگام روشن‌کردن بوی سوختگی حس کردید یا جرقه دیدید، دوشاخه را بکشید و دستگاه را دوباره روشن نکنید. هر نشتی آب نزدیک پریز را هم با قطع برق از کلید اصلی شروع کنید.
چه زمانی نشانه ایراد برد است
برد کنترل مغز ظرفشویی است و فرمان پمپ‌ها، شیر برقی و المنت را می‌دهد. اما هر ایرادی که شبیه ایراد برد باشد، از برد نیست. این نشانه‌ها گاهی به برد برمی‌گردند: دستگاه بی‌دلیل وسط برنامه می‌ایستد، دکمه‌ها جواب نمی‌دهند در حالی که پریز و قفل کودک سالم‌اند، چراغ‌ها بی‌ترتیب چشمک می‌زنند، یا برنامه‌ها درست جابه‌جا نمی‌شوند. از سوی دیگر، قفل درب خراب، سنسور سطح آب، المنت و حتی رطوبت و نشتی‌ای که به سیم‌ها رسیده، همین نشانه‌ها را می‌دهند. به همین دلیل تعمیرکار پیش از هر تصمیم، این موارد را یکی‌یکی می‌سنجد و بعد توضیح می‌دهد که مشکل کجاست. تعویض سرسری برد، هم گران است و هم ممکن است ایراد را حل نکند.
ایرادهایی که از محل نصب و آب خانه می‌آیند
بعضی وقت‌ها دستگاه سالم است و مسیر آب و فاضلاب مشکل دارد. اگر آب شهری رسوب زیادی دارد، با گذشت زمان روی المنت و کف محفظه لایه‌ای می‌نشیند و ظرف‌ها را مات می‌کند. اگر شیر آب ظرفشویی نیمه‌باز باشد، دستگاه دیر آب می‌گیرد و ممکن است برنامه را نیمه‌کاره بگذارد. شیلنگ تخلیه‌ای که زیر سینک بدون خم بالا وصل نشده هم گاهی باعث برگشت آب کثیف به محفظه می‌شود. این‌ها هیچ‌کدام خرج قطعه نیستند و تعمیرکار هنگام بازدید آن‌ها را می‌بیند و به شما می‌گوید.
هزینه تعمیر ماشین ظرفشویی دوو
هزینه تعمیر به نوع ایراد بستگی دارد و قبل از دیدن دستگاه نمی‌شود عدد داد. فرق زیادی است میان تمیزکردن فیلتر و تعویض پمپ یا تعمیر برد. در هوم‌ریپیرز تعمیرکار اول ایراد را پیدا می‌کند، بعد توضیح می‌دهد چه چیزی باید تعمیر یا عوض شود و هزینه‌اش چقدر است. درباره عوامل هزینه، صفحه هزینه تعمیر را ببینید.
اگر ایراد از نوعی باشد که تعمیرش به‌صرفه نیست، رک گفته می‌شود. بعضی ایرادها در دستگاه قدیمی می‌توانند هزینه‌ای نزدیک به خرید دستگاه نو داشته باشند؛ در این صورت تصمیم با شماست. شرایط ضمانت کار را هنگام تماس بپرسید.
ظرفشویی دوو ایراد دارد؟ برای هماهنگی بازدید در تهران و حومه نزدیک تماس بگیرید: ۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰ یا ۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳
۰۲۱-۲۲۳۴۶۶۱۰۰۲۱-۴۴۹۷۸۵۳۳پیش از تماس چه بررسی‌هایی را خودتان انجام دهید
ایمنی: پیش از هر بررسی، دوشاخه را از پریز بکشید. هیچ‌وقت پنل یا بدنه را باز نکنید و به برد دست نزنید.
- شیر آب ظرفشویی باز است و شیلنگ ورودی تا نخورده است.
- فیلتر ته محفظه گرفته نیست؛ آن را درآورید و بشویید.
- سوراخ‌های بازوی پاشنده باز هستند و بازو آزاد می‌چرخد.
- شیلنگ تخلیه تا نشده و بالا یا پایین‌بودن آن مشکل ندارد.
- لاستیک درب کثیف یا چسبیده به لبه نیست و درب کامل بسته می‌شود.
- مقدار شوینده از اندازه توصیه سازنده بیشتر نیست.
اگر دستگاه بعد از این‌ها باز هم همان رفتار را داشت، تعمیر را به متخصص بسپارید.
نگهداری روزمره ظرفشویی دوو
- فیلتر کف محفظه را بیرون بیاورید و هر چند هفته بشویید.
- استخوان، دانه و تکه‌های درشت غذا را پیش از چیدن در سطل بریزید.
- سبد را طوری بچینید که بازوی پاشنده آزادانه بچرخد.
- ماهی یک‌بار دستگاه را خالی و با ماده جرم‌گیر مخصوص ظرفشویی روی برنامه گرم بگذارید.
- لبه لاستیک درب را با دستمال نمدار پاک کنید.
- اگر آب خانه سخت است، نمک و براق‌کننده را فراموش نکنید.
مدل دستگاه را کجا پیدا کنید
پلاک مشخصات را معمولاً روی لبه درب یا قاب داخلی آن می‌بینید و مدل و سری دستگاه همان‌جا نوشته شده است. این موارد را هنگام تماس آماده داشته باشید:
- مدل دستگاه از روی برچسب.
- ایراد دقیقاً چیست و از کی شروع شده.
- اگر کدی روی دستگاه آمده، همان حروف و ارقام.
- دستگاه چند ساله است و آیا قبلاً کسی روی آن کار کرده.
- محله شما در تهران یا اینکه در حومه نزدیک، مثل لواسان، هستید.
محدوده کار ما تهران و حومه نزدیک آن است؛ فهرست در صفحه محدوده خدمات است.
اگر ظرفشویی شما دوو نیست
برای برندهای دیگر، صفحه تعمیر ظرفشویی بوش را ببینید یا تعمیر ظرفشویی ال جی را. برای نگاه کلی به همه ظرفشویی‌ها و روش کار، صفحه تعمیر ماشین ظرفشویی هست.
پرسش‌های رایج درباره تعمیر ظرفشویی دوو
تعمیرکار برای ظرفشویی دوو به خانه می‌آید؟
بله. بیشتر ایرادها در همان آشپزخانه دیده و تعمیر می‌شوند. اگر قطعه‌ای کار بیشتری بخواهد، پیش از هر کاری برایتان توضیح داده می‌شود.
شما نمایندگی دوو هستید؟
نه. هوم‌ریپیرز تعمیرکار مستقل است و نمایندگی رسمی دوو نیست. بیش از ۳۰ سال سابقه تعمیر لوازم خانگی داریم. اگر دستگاهتان هنوز گارانتی کارخانه دارد، ابتدا به شرکت گارانتی نام‌برده روی کارت مراجعه کنید.
روی ظرفشویی دوو کد خطا آمده است. چه کنم؟
کد را یادداشت کنید و دستگاه را خاموش کنید. معنی کدها بین مدل‌ها فرق می‌کند؛ هنگام تماس کد و مدل را بگویید تا تعمیرکار بهتر آماده شود.
پیش از شروع تعمیر چه چیزی به من گفته می‌شود؟
ایراد، کار لازم و هزینه‌اش. هزینه ایاب‌وذهاب را هم هنگام تماس می‌گویند و بدون موافقت شما قطعه‌ای باز نمی‌شود.
ظرفشویی روشن می‌شود ولی ظرف‌ها تمیز نمی‌شوند. علتش چیست؟
معمولاً فیلتر کثیف، سوراخ‌های بسته بازوی پاشنده یا ضعف پمپ گردش است. اول فیلتر و بازو را تمیز کنید و اگر نتیجه نگرفتید تماس بگیرید.
برای تعمیر تماس بگیرید
نوع دستگاه، برند و ایرادی را که می‌بینید بگویید. اگر کد خطا روی صفحه است، همان را بخوانید.